Tramitación de pedidos minoristas
Aceptar el pago, preparar el producto correcto, organizar la entrega y proporcionar información actualizada sobre el pedido.
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El responsable del tratamiento de datos de iKAGOO.com es Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co., Ltd., que gestiona la página web de venta al por menor de productos electrónicos para automóviles iKAGOO.
Empresa: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co., Ltd.
Sitio web: www.ikagoo.com
Contacto: Página de contacto de iKAGOO
Dirección de la empresa: Despacho 11B, Edificio Hongsheng, calle Shuotai, comunidad de Loucun, barrio de Xinhu, Nuevo Distrito de Guangming, Shenzhen, China
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No envíes números completos de tarjetas, contraseñas de pago, documentos de identidad innecesarios ni otra información confidencial a través del correo electrónico habitual o de los formularios de contacto.
Aceptar el pago, preparar el producto correcto, organizar la entrega y proporcionar información actualizada sobre el pedido.
Para revisar las fotos del vehículo y los detalles del sistema antes de suministrar un cuadro de instrumentos digital o una unidad principal con Android.
Para diagnosticar problemas de instalación, tramitar solicitudes de garantía y prestar asistencia posventa.
| Contrato | Tratamos la información necesaria para aceptar tu pedido, confirmar la compatibilidad, cobrar el pago, entregar el producto y ofrecerte la asistencia solicitada. |
|---|---|
| Obligación legal | Podemos conservar o utilizar la información cuando sea necesario con fines fiscales, contables, aduaneros, de protección del consumidor, de pago, de prevención del fraude o normativos. |
| Intereses legítimos | Podemos tratar datos con el fin de garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar los procedimientos de compatibilidad, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la experiencia del cliente minorista, siempre que dichos intereses no prevalgan sobre los derechos de privacidad aplicables. |
| Consentimiento | Cuando sea necesario, nos basamos en el consentimiento para el envío de correos electrónicos de marketing, las cookies de análisis no esenciales, las cookies publicitarias o tecnologías opcionales similares. El consentimiento puede retirarse mediante los controles disponibles. |
iKAGOO no vende datos personales a cambio de una contraprestación económica. Solo compartimos información cuando es razonablemente necesario para gestionar la página web de venta al por menor, procesar pagos, enviar productos, prestar asistencia, mejorar el rendimiento o cumplir con obligaciones legales.
La información relacionada con las transacciones puede ser tratada por PayPal, Airwallex, los procesadores de tarjetas u otros métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. iKAGOO no almacena los números completos de las tarjetas en los servidores de su sitio web.
Podemos compartir el nombre del destinatario, la dirección de entrega, el número de teléfono, el correo electrónico, la información del paquete y los datos del pedido relacionados con las aduanas con empresas de mensajería, servicios de transporte, agentes de aduanas y socios locales de reparto.
La información puede ser tratada por proveedores que prestan servicios de WordPress, WooCommerce, alojamiento web, Cloudflare, envío de correos electrónicos, seguridad, copias de seguridad, traducción, análisis, comunicación con los clientes y mantenimiento técnico.
Podremos divulgar información cuando así lo exijan razonablemente la ley, las prácticas habituales, un procedimiento judicial, disputas sobre pagos, investigaciones por fraude, incidentes de seguridad o la protección de los clientes, de iKAGOO y de terceros.
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| Cookies esenciales | Se utiliza para el carrito, el proceso de pago, el inicio de sesión, la seguridad, la prevención del fraude, la configuración de consentimientos y las funciones básicas del sitio web. |
|---|---|
| Cookies de preferencias | Se utiliza para recordar las opciones de idioma, moneda, región, visualización y cuenta, cuando estén disponibles. |
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Cuando así lo exija la ley, las cookies no esenciales solo se utilizan tras obtener el consentimiento. Puede ajustar las preferencias de cookies disponibles o la configuración del navegador, aunque desactivar las cookies esenciales puede impedir que el carrito, el inicio de sesión o el proceso de pago funcionen correctamente.
No se puede garantizar que ningún sitio web ni método de transmisión sea totalmente seguro. Utiliza una contraseña segura para tu cuenta y avisa a iKAGOO si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado o una actividad fraudulenta.
| Pedidos y transacciones | Se conservarán durante los plazos que sean razonablemente necesarios para el cumplimiento de los pedidos, así como para cumplir con las obligaciones contables, fiscales, aduaneras, en materia de fraude, garantías, devoluciones de cargos y obligaciones legales. |
|---|---|
| Registros de compatibilidad y asistencia técnica | Se conservarán durante la relación con el cliente, el periodo de garantía aplicable y un periodo razonable posterior para dar respuesta a nuevas incidencias, resolver litigios y revisar el historial del producto. |
| Información de la cuenta | Se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, cuando sea razonablemente necesario por motivos relacionados con las transacciones, la seguridad, la prevención del fraude o por motivos legales. |
| Registros de marketing | Se conservarán hasta que se retire el consentimiento, el cliente se dé de baja o la información deje de ser razonablemente necesaria. |
| Registros de análisis y seguridad | Se conservan de acuerdo con la configuración del servicio y durante los plazos que sean razonablemente necesarios para analizar el rendimiento, diagnosticar problemas y proteger el sitio web. |
En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas algunos o todos los derechos siguientes:
iKAGOO podrá solicitar la información razonable necesaria para verificar la identidad y la legitimación de la persona que presente una solicitud relacionada con la privacidad. Nuestro objetivo es acusar recibo y responder en el plazo establecido por la legislación aplicable.
Una solicitud de eliminación no implica automáticamente la eliminación de los registros que deben conservarse por motivos fiscales, contables, aduaneros, de disputas de pago, de prevención del fraude, de garantía o de reclamaciones legales.
En los casos en que sea de aplicación la legislación de California en materia de privacidad, los residentes que cumplan los requisitos pueden tener derecho a conocer, acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse a determinadas actividades de venta o cesión de datos.
iKAGOO no vende información personal a cambio de una contraprestación económica. Si, en el futuro, iKAGOO utilizara tecnologías publicitarias que constituyeran un “intercambio” según la legislación aplicable de California, cualquier aviso obligatorio o método de exclusión voluntaria se facilitará a través del sitio web.
iKAGOO opera a nivel internacional. Los datos personales pueden ser tratados en China y en otros países en los que operan proveedores de servicios de pago, servicios de alojamiento web, proveedores de análisis de datos, empresas de mensajería, agentes de aduanas o proveedores de servicios técnicos .
Cuando es necesario, iKAGOO y sus proveedores de servicios aplican las medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger la información que se transfiere a través de las fronteras.
iKAGOO.com y sus productos de electrónica para automóviles están destinados a clientes adultos y no van dirigidos a niños. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños. Ponte en contacto con nosotros si crees que un niño ha facilitado datos personales para que podamos estudiar el asunto.
Esta política podrá actualizarse cuando iKAGOO modifique las funciones de su sitio web, los servicios de pago, las rutas logísticas, las herramientas de análisis, las cookies, las obligaciones legales o las prácticas de tratamiento de datos.
La versión revisada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Los cambios sustanciales también podrán comunicarse mediante un aviso adecuado en el sitio web cuando sea necesario.
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Empresa: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co., Ltd.
Contacto para cuestiones de privacidad: Ponte en contacto con iKAGOO
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Gestión de solicitudes: Podremos verificar su identidad y le responderemos en el plazo establecido por la legislación aplicable.
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