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  • Cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015) y unidad principal con Android
  • Unidad principal Android para Audi Q7 4L, cuadro de instrumentos digital
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Panel de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015) y unidad principal con Android y CarPlay

Marca:
(1 valoración de cliente)

From: $958.00

Libre de impuestos Sólo UE y EE.UU.
Detalles
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No solo estás comprando el hardware

Además, estás optando por una revisión de compatibilidad, asesoramiento para la instalación, una garantía de hardware de 12 meses y un plan de asistencia a largo plazo para los años que prevees utilizar el producto.

El hardware es solo el principio. Si más adelante surgen dudas sobre el software, las piezas o las reparaciones, tu pedido original de iKAGOO seguirá siendo el punto de partida para la asistencia técnica.
Cómo funciona el soporte a largo plazo
Salpicadero con unidad principal Android instalada en el cuadro de instrumentos del Audi Q7 (2005-2015) con cuadro de instrumentos digital
Audi Q7 4L · 2005-2015 · Cuadro de instrumentos digital + unidad principal con Android

Cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015) con unidad principal con Android

Esta actualización del cuadro de instrumentos digital iKAGOO para el Audi Q7 (2005-2015) está pensada para los propietarios de un Q7 4L que deseen disponer de un cuadro de instrumentos digital moderno, funciones de unidad principal con Android, CarPlay inalámbrico, Android Auto, navegación por GPS, audio DSP y una mayor facilidad de uso en la conducción diaria.

Para el Audi Q7 4L, modelos de 2005 a 2015
Cuadro de instrumentos digital + unidad principal con Android
CarPlay inalámbrico y Android Auto
4 GB + 64 GB / 8 GB + 128 GB
Comprobación de compatibilidad con MMI 2G / MMI 3G
Opción de caja de fibra óptica disponible

Antes del envío, iKAGOO comprueba el año de fabricación de tu Q7, la versión del MMI, la disposición del salpicadero, la configuración de AUX y fibra óptica, así como las fotos de los conectores, para preparar la versión adecuada.

Respuesta rápida

Esta actualización de iKAGOO consiste en un cuadro de instrumentos digital específico para el Audi Q7 (2005-2015) y un sistema de unidad principal con Android para el Audi Q7 4L. Actualiza el salpicadero original de estilo analógico y la experiencia MMI más antigua con una pantalla digital, navegación Android, CarPlay inalámbrico, Android Auto, Bluetooth, WiFi, audio DSP y funciones multimedia basadas en aplicaciones. Las funciones originales compatibles, como los mandos del volante, los datos de conducción, la entrada de cámara, la información de aparcamiento y la integración del sistema de audio de fábrica, siguen funcionando tras una instalación y configuración correctas. Antes del envío, iKAGOO comprueba el año de fabricación de tu modelo, la versión de MMI 2G/MMI 3G, la ranura AUX, los requisitos de fibra óptica y la disposición de los conectores para preparar el mazo de cables y la interfaz adecuados.

Por qué merece la pena instalar esta mejora para el Audi Q7 4L

La primera generación del Q7 sigue siendo un SUV muy adecuado para largas distancias, pero su salpicadero de serie y la interfaz MMI ya parecen anticuados. Esta actualización dota al habitáculo de una cabina digital más moderna, al tiempo que mantiene el estilo de diseño específico del vehículo.

Aspecto moderno de cabina digital Sustituye el aspecto anticuado del salpicadero del Q7 por una amplia pantalla digital que ofrece un aspecto más limpio y moderno.
CarPlay y Android Auto Utiliza la navegación, las llamadas, los mensajes y la música del teléfono a través de CarPlay y Android Auto inalámbricos, en lugar de depender únicamente del sistema MMI original.
Integración específica para cada vehículo iKAGOO prepara la pantalla adecuada, el mazo de cables, la interfaz CANBUS y la caja de fibra óptica opcional según la configuración de tu Q7.

Compatibilidad con las funciones originales del vehículo

Para el modelo Q7 4L del año correspondiente, con la versión de fábrica del MMI, el mazo de cables y la configuración adecuados, se admiten las siguientes funciones tras una instalación y configuración correctas.

SoporteMandos originales del volante
SoporteVelocidad del vehículo, revoluciones por minuto, kilometraje, combustible e información sobre avisos, cuando esté disponible
SoporteEntrada de cámara de serie o de recambio, siempre que esté correctamente conectada
SoporteInformación sobre el radar de aparcamiento / PDC, siempre que la configuración del vehículo lo permita
SoporteComprobación de la configuración del MMI 2G / MMI 3G antes del envío
SoporteOpción de caja de audio de fibra óptica para vehículos que la requieran
SoporteCarPlay inalámbrico, Android Auto, GPS, wifi, Bluetooth y USB
SoporteSe ha adaptado el sentido del arnés sin cortar deliberadamente el cableado de fábrica original.

Los vehículos Audi Q7 4L pueden tener diferentes versiones del MMI, configuraciones AUX, sistemas de amplificación y modificaciones posteriores realizadas en el mercado de accesorios. Facilita la información solicitada sobre el vehículo para que iKAGOO pueda preparar la versión correcta.

Norma de marca de iKAGOO para esta actualización del Q7

iKAGOO no considera que se trate de una pantalla universal para Android. Este producto está diseñado específicamente para mejorar el salpicadero del Audi Q7 4L, y se somete a comprobaciones de compatibilidad antes del envío, además de ofrecer asistencia práctica tras la entrega.

Preparación específica para cada vehículo Antes de preparar el pedido, comprobamos el año de fabricación, la disposición del salpicadero, la versión del MMI, el estado de la entrada AUX, los requisitos de fibra óptica y las fotos de los conectores.
Prioridad de la función original La actualización se ha diseñado para mantener las funciones útiles de serie, como los mandos del volante, los datos del vehículo, la imagen de la cámara, la información de aparcamiento y la integración del sistema de audio, siempre que sea compatible.
No se garantizan la compatibilidad a ciegas No todos los vehículos Q7 4L son idénticos. iKAGOO confirma la compatibilidad con MMI 2G / MMI 3G, AUX y la configuración de fibra óptica, en lugar de hacer promesas poco fiables del tipo “válido para todos”.

Datos que comprobamos antes de preparar tu pedido

Para preparar correctamente el cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015) y la unidad principal con Android, iKAGOO comprueba los detalles que influyen en el ajuste de la pantalla, la salida de audio y la integración de las funciones originales.

  • Distribución interior del Audi Q7, especialmente de los modelos de los años 2005-2009 o 2010-2015
  • Posición del salpicadero en vehículos con volante a la izquierda o a la derecha
  • Fotos del salpicadero de fábrica y de la pantalla original
  • Versión MMI 2G High o MMI 3G, cuando esté disponible
  • Tanto si tu Q7 tiene una toma AUX como si no
  • Si se necesita una caja de fibra óptica
  • Información sobre el amplificador y el sistema de audio de serie
  • Detalles sobre la cámara de serie, el radar de aparcamiento o cualquier modificación posterior realizada por el usuario

Evaluación de la compra en iKAGOO

Estos tres datos te ayudan a valorar la relación calidad-precio, la compatibilidad con el vehículo original y la dificultad de instalación antes de comprar.

Necesidad de actualizar

¿Merece la pena esta actualización?

92/100
Un argumento de peso a favor de la actualización. Esta actualización resulta muy interesante para los propietarios de un Q7 4L que deseen disfrutar de un habitáculo moderno, una mejor conectividad con el móvil, navegación, funciones multimedia y mayor comodidad en el uso diario, al tiempo que mantienen el vehículo para un uso a largo plazo. Ver el estándar de necesidad de actualización de iKAGOO
Compatibilidad con el vehículo original

¿Se adapta bien al vehículo original?

88/100
Fuerte orientación hacia la integración específica para cada vehículo. El alcance exacto de las funciones depende de la versión del MMI, la configuración de AUX y fibra óptica, las cámaras, el amplificador y la configuración de los conectores. Ver la norma de compatibilidad de vehículos original de iKAGOO
Dificultad de instalación

¿Es muy difícil la instalación?

Nivel 4
Se recomienda la instalación por parte de un profesional. Este sistema integrado, compuesto por un cuadro de instrumentos digital y una unidad principal con Android, requiere el desmontaje del salpicadero, la conexión del mazo de cables, la configuración del CANBUS, la comprobación de la interfaz de audio y una prueba completa de todas las funciones. Ver el nivel de dificultad de instalación de iKAGOO: Estándar

¿Por qué comprar esta mejora para el Audi Q7 de iKAGOO?

La oferta más barata no siempre es la opción más segura para un Q7 4L. El verdadero riesgo no radica solo en la pantalla en sí, sino en una compatibilidad incorrecta con el MMI, un mazo de cables inadecuado, la falta de una solución de fibra óptica, un soporte poco resistente o unos límites de instalación poco claros.

Comprobación de montaje previa al envío

iKAGOO comprueba las fotos y la configuración de tu Q7 antes del envío, en lugar de enviar un kit genérico y dejar que el instalador tenga que adivinar.

Guía clara sobre la fibra óptica

La opción de la caja de fibra óptica se aborda como un verdadero problema de compatibilidad, no como una sorpresa inesperada una vez recibido el producto.

Asistencia tras el parto

Si el instalador tiene dudas sobre el cableado, el CANBUS, el sistema de audio, la cámara o la configuración, iKAGOO puede ayudarle a analizar el problema en función de la configuración de su vehículo.

Elige la vía de actualización adecuada

Si el sistema de serie de tu Q7 sigue funcionando pero te parece anticuado, esta comparación te ayudará a decidir si la mejor opción es cambiar el cuadro de instrumentos por uno totalmente digital y la unidad principal por una con Android.

Mantener el sistema de fábrica

  • No requiere instalación
  • El aspecto original no ha cambiado
  • El antiguo flujo de trabajo de MMI sigue siendo limitado
  • No ofrece una experiencia moderna de CarPlay o Android Auto en el salpicadero

Reparación de piezas antiguas de fábrica

  • Resulta útil si falla un componente original
  • No moderniza la cabina de mando
  • Es posible que aún no esté integrada la aplicación para el móvil
  • Más adecuado para la restauración que para la revalorización

Caja exclusiva para CarPlay

  • Añade la proyección desde el teléfono
  • Mantiene la mayor parte del diseño anterior del panel de control
  • Mejora visual menos notable
  • Es posible que no se consiga el efecto de una cabina totalmente digital

Cuadro de instrumentos digital iKAGOO Q7

  • Actualización del cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015)
  • Unidad principal con Android, CarPlay inalámbrico y Android Auto
  • GPS, Wi-Fi, Bluetooth, 4G y DSP
  • Comprobación de la configuración de MMI, AUX y fibra óptica
  • Preparado con un mazo de cables específico para el vehículo y una interfaz adaptada

Especificaciones y opciones del producto

Utiliza las especificaciones que figuran a continuación para saber exactamente qué estás seleccionando antes de realizar el pedido.

Tipo de productoCuadro de instrumentos digital integrado del Audi Q7 y sistema de unidad principal con Android
Vehículo compatibleAudi Q7 4L 2005-2015
MostrarSalpicadero digital de 12,3 pulgadas / sistema de pantalla integrada
Resolución1920 × 720
Opciones de memoria4 GB de RAM + 64 GB de ROM / 8 GB de RAM + 128 GB de ROM
ConectividadConfiguración de CarPlay inalámbrico, Android Auto, Wi-Fi, Bluetooth, USB y 4G
AudioProcesamiento de audio DSP y opción de caja de fibra óptica cuando sea necesario
Controles de fábricaMandos en el volante e integración de los datos del vehículo compatibles tras una configuración correcta
Datos del paqueteAprox. 7,5 kg; dimensiones del paquete: 42 × 28 × 42 cm
GarantíaGarantía de 12 meses para el hardware, siempre que se cumplan las condiciones de uso normal establecidas.

Guía de configuración

4 GB + 64 GB, 8 núcleos

Elige esta opción si utilizas principalmente CarPlay inalámbrico, Android Auto, música por Bluetooth, navegación por GPS y aplicaciones estándar de Android.

8 GB + 128 GB, 8 núcleos con ventilador

Elige esta opción mejorada si deseas más memoria, más espacio de almacenamiento para aplicaciones, una multitarea más fluida y un mayor rendimiento a largo plazo para mejorar el habitáculo del Q7.

En cuanto a la opción de la caja de fibra óptica, no te dejes llevar por las suposiciones. Elige en función de tu configuración de audio del Q7, la ranura AUX y el sistema MMI. Envía fotos antes del envío para que iKAGOO pueda ayudarte a preparar la versión correcta.

Q7: Imágenes del producto y detalles de instalación

Esta galería solo incluye imágenes de productos, instalaciones, accesorios, CarPlay y compatibilidad relacionadas con el Q7. Se excluyen las imágenes genéricas de características con fondo negro, los materiales no relacionados con el Q5 o el A6 y los gráficos con marca de agua de los proveedores.

Vista del salpicadero del nuevo Q7 instalado

Esta nueva imagen del interior del Q7 ofrece a los compradores una idea muy clara de cómo quedan el cuadro de instrumentos digital y la unidad principal con Android una vez instalados.

Salpicadero con unidad principal Android instalada en el cuadro de instrumentos del Audi Q7 (2005-2015) con cuadro de instrumentos digital

Vista principal del producto Q7 original

Esta imagen del producto muestra claramente la estructura completa del cuadro de instrumentos digital Q7 y de la pantalla Android.

Panel de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015): vista completa del producto

Forma del panel del salpicadero del Q7

Esta imagen del salpicadero ayuda a los compradores a reconocer la forma específica del salpicadero de este vehículo antes de compararla con el interior de su propio Q7.

Forma del panel del salpicadero del Audi Q7 con cuadro de instrumentos digital (2005-2015)

Interior real del Q7 instalado

Esta foto del habitáculo del Q7 resulta útil porque muestra el cuadro de instrumentos digital y la pantalla central con Android instalados en la zona del salpicadero.

Instalación del cuadro de instrumentos digital de 4L en el Audi Q7: interior real

Vista real del volante y de la pantalla central

Esta imagen real del interior permite confirmar la disposición del habitáculo del Q7 y muestra cómo funciona el cuadro de instrumentos digital junto con la pantalla central de Android.

Audi Q7 4L: cuadro de instrumentos digital y pantalla central con Android

Nueva estructura de productos para la parte delantera y trasera

La nueva vista del producto, tanto frontal como trasera, ayuda a los compradores a comprender que se trata de un sistema de salpicadero completo específico para el Q7, y no de una pequeña radio Android universal.

Estructura del producto del cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015): parte delantera y trasera

Vista de perspectiva del producto

Esta imagen en perspectiva muestra con mayor claridad la curvatura de la pantalla, la forma del salpicadero y la interfaz integrada de Android.

Vista en perspectiva de la unidad principal con Android para el cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015)

Nuevas unidades de productos preparados

La nueva fotografía del embalaje refuerza la confianza de los compradores al mostrar la forma del producto y las unidades preparadas antes del envío.

Unidades preparadas del cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015) antes de su envío

Arneses y accesorios

El arnés, la antena, el micrófono y los accesorios de conexión son importantes para una instalación correcta y deben mostrarse con claridad.

Mazo de cables, antena, micrófono y accesorios del cuadro de instrumentos digital del Audi Q7

Nueva interfaz de CarPlay y Android Auto

Esta imagen ilustrativa explica claramente la utilidad que tienen CarPlay y Android Auto en el día a día para consultar mapas, realizar llamadas, enviar mensajes y escuchar música.

Interfaz inalámbrica para CarPlay y Android Auto para el cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015)

Soporte para mandos en el volante

La retención de los mandos del volante es una de las principales preocupaciones a la hora de comprar un Audi Q7 y debería seguir apareciendo en la página.

Compatibilidad con los mandos del volante para el cuadro de instrumentos digital del Audi Q7

Nuevas instrucciones para la actualización del Q7: «antes» y «después»

Esta comparación ayuda a los propietarios a comprender el cambio que supone pasar de la disposición original del salpicadero del Q7 a un estilo más moderno de cabina digital integrada.

Cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 2005-2015: antes y después de la actualización

Confirmación del nuevo MMI, AUX y caja de fibra óptica

Esta imagen de compatibilidad es importante porque los vehículos Q7 4L pueden requerir una configuración diferente en función del MMI 2G, el MMI 3G, la ranura AUX y la configuración del audio por fibra óptica.

Comprobación de compatibilidad del cuadro de instrumentos digital del Audi Q7 (2005-2015) con MMI 2G, MMI 3G y la caja de fibra óptica AUX

Descripción general de la instalación

Se trata de una actualización integrada que incluye un panel de control digital y una unidad principal para Android. Debe ser instalada por un instalador con experiencia en electrónica de automoción.

Tareas habituales que hay que realizar

  • Desmontaje del embellecedor del salpicadero y de la zona de la pantalla de serie
  • Colocación del cuadro de instrumentos digital y de la pantalla de la unidad principal
  • Mazo de cables adaptado y conexión a la interfaz CANBUS
  • Comprobación del audio de MMI 2G / MMI 3G y AUX / fibra óptica
  • Antena GPS, USB, WiFi/4G y conexión del micrófono cuando sea necesario
  • Pruebas de la cámara, el radar de aparcamiento, los mandos del volante y el sistema de audio
  • Comprobaciones del modo de suspensión, el encendido y el consumo de batería tras la instalación

Detén la instalación y ponte en contacto con iKAGOO si

  • Un conector no encaja con el mazo de cables suministrado
  • Algún pasador esté doblado, dañado o se haya colocado a la fuerza
  • No está claro cuál es la ruta de audio de fábrica o la configuración de fibra óptica
  • Se observa un calor, un olor o humo anormales, o bien se producen fallos repetidos de los fusibles
  • No es posible confirmar de forma segura si hay corriente o si está conectado a tierra.
  • La instalación requeriría cortar el mazo de cables principal de fábrica
  • El funcionamiento de la cámara, el amplificador, el sistema de audio o el CANBUS se vuelve anómalo

Envíos, garantía y asistencia técnica

iKAGOO se centra en la correcta preparación de los productos antes del envío y en ofrecer una asistencia posventa eficaz tras la entrega.

Envío internacional con seguimiento

Los pedidos se envían con número de seguimiento. El plazo de entrega depende del destino, del método de envío y de los trámites aduaneros.

Ver la política de envíos

12-Month Garantía de hardware

El producto cuenta con una garantía de hardware de 12 meses que cubre los defectos de hardware que cumplan los requisitos, siempre que se haya utilizado de forma normal y se haya instalado correctamente.

Ver la política de garantía

Asistencia técnica sobre compatibilidad y configuración

iKAGOO te ayuda a revisar la configuración de tu Q7 antes del envío y te ofrece asistencia con cualquier duda sobre la instalación o la configuración tras la entrega.

Ver la guía de compatibilidad

Preguntas frecuentes

Estas respuestas ayudan a los compradores a comparar la actualización del cuadro de instrumentos digital del Audi Q7, una unidad principal con Android, un dispositivo compatible únicamente con CarPlay y la reparación del sistema MMI original.

¿Es compatible con el Audi Q7 4L de 2005 a 2015?

Sí, este producto está diseñado para el Audi Q7 4L de 2005 a 2015. Por favor, confirma el año exacto de tu modelo, la disposición del salpicadero, la versión del MMI, la ranura AUX y la configuración de los conectores antes del envío.

¿Es compatible con CarPlay inalámbrico y Android Auto?

Sí, es compatible con CarPlay y Android Auto inalámbricos, por lo que puedes utilizar la navegación del teléfono, las llamadas, la música y las aplicaciones compatibles a través del sistema Android actualizado.

¿Funciona con MMI 2G y MMI 3G?

Sí, los vehículos con MMI 2G High y MMI 3G pueden ser compatibles si se prepara la configuración adecuada. Por favor, envía fotos de la pantalla de fábrica, el panel de climatización, la ranura AUX y la versión del sistema antes del envío.

¿Necesito la caja de fibra óptica?

Sí, algunos modelos del Q7 necesitan una caja de fibra óptica, mientras que otros no. La elección correcta depende de tu sistema de audio de serie, de la toma AUX y de la configuración del MMI.

¿Seguirán funcionando los mandos del volante?

Sí, los mandos originales del volante son compatibles tras realizar el cableado adecuado y la configuración CANBUS en los vehículos compatibles.

¿Se trata de una instalación sencilla del tipo «enchufar y listo»?

No, no se trata de un simple accesorio que se conecta en una hora. Es un sistema integrado que combina un cuadro de instrumentos digital y una unidad principal con Android, por lo que se recomienda que la instalación la realice un profesional.

¿Puedo hacer el pedido simplemente diciendo «Audi Q7»?

No, no hagas el pedido basándote únicamente en el nombre del modelo. Los vehículos Audi Q7 4L pueden variar según el año, la versión del MMI, la toma AUX, el sistema de audio por fibra óptica y las modificaciones anteriores. Envía fotos del vehículo para que iKAGOO pueda preparar la versión correcta.

¿Qué debo enviar antes de hacer el pedido?

Sí, envíanos el año de fabricación, la configuración del volante (izquierda o derecha), una foto del salpicadero, una foto de la pantalla de serie, una foto del panel de climatización, una foto de la ranura AUX, la versión del sistema MMI y detalles sobre la cámara de serie, el radar de aparcamiento y el amplificador.

Haz que tu Audi Q7 4L vuelva a tener un aspecto moderno

Elige la opción de memoria adecuada, confirma si necesitas la caja de fibra óptica y deja que iKAGOO prepare la pantalla, el mazo de cables y la interfaz adecuados para tu Audi Q7 4L.

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1 revisión para Audi Q7 Digital Cluster 2005–2015 & Android Head Unit Carplay

  1. Lukas Müller -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Este capó digital ha transformado la experiencia de conducción de mi Audi Q7. La visibilidad de la pantalla de 12,3″ es increíble, y está perfectamente integrada en el diseño del coche, sin dar la impresión de ser un añadido. Con la navegación GPS, CarPlay inalámbrico y toda la información crucial fácilmente accesible, la conducción se ha vuelto mucho más segura y agradable. Además, el envío gratuito en Alemania es un gran añadido, lo que hace que la compra sea aún más cómoda.

    ¿Es útil?
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Envíos, garantía, devoluciones y atención al cliente de iKAGOO
Atención al cliente de iKAGOO

Envíos, garantía y devoluciones

Información clara sobre la tramitación de pedidos, envíos internacionales, productos específicos para cada vehículo, asistencia en materia de garantía, devoluciones y envíos dañados.

Procesamiento del pedido Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
Envíos internacionales Normalmente, entre 5 y 20 días laborables tras el envío, dependiendo del destino.
Garantía del hardware Garantía limitada de 12 meses para defectos de fabricación que cumplan los requisitos.
Asistencia específica para cada vehículo Ofrecemos asistencia en materia de compatibilidad, cableado y configuración.

Preguntas frecuentes

Estas respuestas ofrecen un resumen práctico. Las páginas completas de las condiciones generales, cuyos enlaces figuran a continuación, se aplican a todos los pedidos.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos de iKAGOO se envían desde nuestro centro de distribución en China una vez que se han comprobado la configuración del producto y los datos del vehículo. La tramitación habitual de un pedido tarda aproximadamente 1–3 días hábiles.

Los plazos de entrega estimados tras el envío son los siguientes:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

Los plazos de entrega estimados pueden verse afectados por los trámites aduaneros, los días festivos locales, las entregas en zonas remotas, las condiciones meteorológicas o los retrasos de la empresa de transporte.

02

¿Tendré que pagar impuestos de importación, IVA o tasas aduaneras?

El envío internacional estándar no suele incluir el IVA del país de destino, los aranceles de importación, los gastos de intermediación ni las tasas de despacho de aduana.

Para los destinos de la Unión Europea que cumplan los requisitos, una opción opcional Servicio de envío DDP pueden estar disponibles. Los gastos relacionados con la importación solo se incluyen cuando se selecciona la opción DDP al finalizar la compra o cuando iKAGOO lo confirma por escrito antes del envío.

Cuando no se selecciona la opción DDP, el destinatario es responsable de cualquier gasto que cobren las autoridades aduaneras locales o la empresa de transporte.

03

¿Puedo solicitar un envío urgente?

Es posible que haya disponible el envío exprés o urgente para determinados productos y destinos. La disponibilidad, la empresa de transporte y los costes adicionales se confirman antes del envío.

En función del destino y del tipo de producto, iKAGOO puede recurrir a transportistas como DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de servicios logísticos con seguimiento.

04

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Una vez que se haya enviado el pedido, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se enviará normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar varios días laborables en aparecer mientras el paquete se transfiere entre transportistas internacionales y locales.

05

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de iKAGOO?

La posibilidad de realizar una devolución depende del motivo de la misma, del estado del producto, del estado de la instalación, de la documentación aportada y de si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

En el caso de una devolución por motivos distintos a un defecto, el producto debe estar, por norma general, sin usar, sin instalar, completo y en condiciones de poder volver a venderse. Por lo general, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución autorizada.

Los gastos de envío originales, los gastos DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros costes logísticos no son, por lo general, reembolsables, salvo que así lo exija la legislación aplicable o que iKAGOO confirme lo contrario.

No devuelvas ningún producto sin haber recibido una dirección de devolución autorizada y las instrucciones de devolución de iKAGOO.

06

¿Qué ocurre si iKAGOO confirma la compatibilidad pero el producto no se puede instalar?

Podría aplicarse una protección adicional cuando iKAGOO haya confirmado la compatibilidad antes de la compra, el cliente haya facilitado información precisa sobre el vehículo y haya colaborado en los pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no existe ninguna solución técnica razonable y el problema se comunica en un plazo de 7 días naturales tras la entrega, el cliente podría tener derecho a que se le reembolse el precio del producto sin necesidad de devolverlo.

Los gastos de envío originales, el DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros gastos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

07

¿Qué garantía ofrece iKAGOO?

Entre los productos iKAGOO que cumplen los requisitos se incluyen: Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubre los defectos de fabricación verificados y las averías de hardware que cumplan los requisitos en condiciones normales de uso.

En función del problema, la solución puede incluir un diagnóstico a distancia, asistencia para la configuración, piezas de recambio, reparación, sustitución del producto, un reembolso parcial o un reembolso total.

Normalmente, la garantía no cubre los daños causados por un cableado incorrecto, modificaciones no autorizadas, daños accidentales, entrada de agua, golpes, uso indebido, tensión inadecuada, errores de instalación o equipos de terceros incompatibles.

08

¿El hecho de abrir el producto anula automáticamente la garantía?

Una inspección o un examen realizado por terceros no anula automáticamente la totalidad de la garantía. No obstante, no están cubiertos los daños causados por reparaciones no autorizadas, la sustitución de componentes, modificaciones incorrectas, circuitos rotos o un montaje incorrecto.

Póngase en contacto con iKAGOO antes de desmontar o reparar el producto para que se le pueda indicar el procedimiento de diagnóstico adecuado.

09

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserva el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Cualquier daño visible en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y el cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO podrá organizar el envío de las piezas que falten, la sustitución, la reparación, el reembolso u otra solución razonable en función de cada caso concreto.

10

¿Qué debo hacer si he pedido un producto equivocado?

Ponte en contacto con iKAGOO antes de instalar o utilizar el producto. Se podrá aprobar un cambio o una devolución siempre que el producto no haya sido utilizado, no se haya instalado, esté completo y sea apto para su reventa.

Normalmente, los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío y de cualquier diferencia de precio cuando se haya seleccionado un producto, un modelo de vehículo, un año de fabricación o una configuración de fábrica incorrectos.

No se proporciona automáticamente una etiqueta de devolución prepagada gratuita.

11

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo pagado?

Ponte en contacto con iKAGOO lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 12 horas después de realizar el pedido, al solicitar una dirección, la configuración de un vehículo o un cambio de producto.

Una modificación o cancelación no será efectiva hasta que iKAGOO la confirme. Los productos específicos para cada vehículo pueden pasar a la fase de adquisición, programación, pruebas, configuración o preparación personalizada poco después de realizar el pago.

Una vez que haya comenzado la preparación o el envío, es posible que no se pueda cancelar el pedido, o que se deduzcan los gastos razonables en los que ya se haya incurrido.

12

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía en función del producto, el modelo de vehículo, el sistema de serie y la configuración seleccionada.

Dependiendo del producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, mazos de cables específicos para el vehículo, una interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, accesorios de montaje y otros accesorios de instalación.

Consulte la página del producto correspondiente, las fotos del embalaje y la confirmación del pedido para conocer los componentes exactos que se incluyen.

13

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de iKAGOO?

Puedes ponerte en contacto con iKAGOO a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por WhatsApp o mediante los canales de asistencia disponibles en la página web. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para recibir una asistencia técnica más rápida, incluye tu número de pedido, el modelo y el año del vehículo, fotos del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo nítido en el que se vea claramente el problema.

Visita: Contacto y asistencia técnica de iKAGOO

14

¿El pago es seguro? ¿Hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seguros que se muestran durante el proceso de pago. Las opciones disponibles de tarjetas, monederos electrónicos y pagos a plazos pueden variar en función del país, la divisa, el proveedor de pagos y los requisitos del cliente.

Cualquier servicio de pago a plazos, incluidas las opciones que ofrecen PayPal u otros proveedores, está sujeto a la disponibilidad regional y a las normas de aprobación de dicho proveedor.

Lee las políticas completas de iKAGOO

Revisa las páginas completas de las condiciones antes de realizar el pedido, especialmente en lo que respecta a los productos específicos para cada vehículo, las disposiciones fiscales internacionales y las devoluciones relacionadas con la instalación.

Estas preguntas frecuentes constituyen una guía simplificada para el cliente. En caso de discrepancia en la redacción, prevalecerán las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la legislación en materia de consumo aplicable.

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