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  • Imagen principal del producto del cuadro de instrumentos digital del Audi Q2 2016-2023
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  • Resultado de instalación del clúster de instrumentos digital Audi Q2 2016-2023
  • Característica del clúster de instrumentos digital Audi Q2 2016-2023
  • iKAGOO 12.3 pulgadas cuadro de instrumentos digital – vista de pantalla en el salpicadero con entrada HDMI mostrada en el cuadro
  • Cuadro de instrumentos Audi
  • Vista detallada de la placa del cuadro LCD Audi A6 A7 C7

Cuadro de instrumentos digital Audi Q2 2016–2023 10.25″ Sincronización de mapas CarPlay

(1 valoración de cliente)

El precio original era: $820.00.El precio actual es: $438.00.

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Diseñado a medida. Con un servicio de atención al cliente que va más allá de la entrega.

iKAGOO verifica la compatibilidad y proporciona una protección de compatibilidad definida, una garantía de hardware de 1 año, soporte de software de 3 años y soporte de piezas de 5 años para productos elegibles.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido Proceso completo
01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

AUDI Q2 / Q2 GA · 2016–2023 · COCKPIT DIGITAL DE 10.25 PULGADAS
Cuadro de instrumentos digital del Audi Q2: un cockpit más moderno en cada trayecto

Actualice el panel de instrumentos original del Audi Q2 a un cockpit digital LCD de 10.25 pulgadas con Apple CarPlay inalámbrico, Android Auto inalámbrico mostrado en el material actual del producto, visualización de mapas de navegación, múltiples interfaces digitales y información compatible del vehículo original.

Cockpit digital moderno sin convertir el salpicadero en una conversión genérica de tablet.
La navegación y la información clave de conducción se acercan a la zona de visión habitual del conductor.
Los datos originales compatibles del Q2 siguen formando parte de la pantalla del conductor en lugar de convertirse en una experiencia de pantalla separada.
La configuración suministrada específica del vehículo y el hardware de conexión correspondiente crean una ruta de instalación definida.
Cockpit LCD de 10.25″ Pantalla digital ancha para el conductor
CarPlay inalámbrico Mapas, música, llamadas y aplicaciones
Sincronización de mapas CarPlay Navegación en el área de visión del conductor
Sincronización de datos del vehículo Velocidad, RPM, kilometraje y estado compatibles
Confirmar mi vehículo
Resultado de cabina antes y después de instalar el Clúster de Instrumentos Digital Audi Q2 2016-2023

Resultado real de antes y después del panel de instrumentos del Audi Q2 mostrado en el material actual del producto.

Resultado de la instalación del cuadro de instrumentos digital Audi Q2 con indicadores digitales e interfaz para smartphone

Material del resultado instalado que muestra tanto la interfaz del cuadro digital como la interfaz del smartphone conectado.

01 · VALOR DE MEJORA PARA EL DÍA A DÍA

Transforme el panel de instrumentos del Audi Q2 que ve en cada trayecto

El mayor cambio es la parte del cockpit que mira cada vez que conduce: la zona de instrumentos de estilo analógico se convierte en una pantalla digital completa del conductor con navegación conectada, múltiples diseños e información compatible del vehículo presentada en la misma posición de visión principal.

En lugar de añadir otra pantalla en otro lugar del habitáculo, esta mejora moderniza la propia posición de los instrumentos del Q2, por lo que el resultado se siente integrado con el salpicadero y útil en cada viaje.

Mejora visual Un cockpit digital completo sustituye la presentación original de estilo analógico.
Enfoque en el conductor La navegación y la información de conducción permanecen más cerca entre sí.
Uso diario La interfaz mejorada es visible cada vez que se arranca el vehículo.
Integración en el panel de control Diseñado en torno a la posición de los instrumentos del Audi Q2 en lugar de un formato genérico de tablet.
02 · COCKPIT CONECTADO

¿Funciona Apple CarPlay inalámbrico con este cuadro digital del Audi Q2?

Sí. Este cuadro de instrumentos digital del Audi Q2 es compatible con Apple CarPlay inalámbrico, y el material visual actual del producto también muestra compatibilidad con Android Auto inalámbrico.

El beneficio práctico es sencillo: los mapas, la música, las llamadas y las aplicaciones conectadas compatibles pueden pasar a la pantalla mejorada del conductor, mientras que la navegación compatible puede aparecer más cerca de la línea de visión habitual del conductor.

CarPlay inalámbrico Use mapas, música, llamadas y aplicaciones compatibles sin necesidad de conectarse por cable en cada trayecto.
Visualización del mapa La información de ruta compatible puede aparecer en la zona de instrumentos digital.
Android Auto mostrado El material actual del producto muestra Android Auto inalámbrico junto con Apple CarPlay.
Uso diario conectado Mantenga las funciones familiares del teléfono más a mano desde el cockpit mejorado.

Para rutas de proyección del teléfono y visualización de mapas en cuadros de VW/Audi, consulte la Guía de rutas de CarPlay / mapas para VW y Audi →

Pantalla de navegación inalámbrica Apple CarPlay Android Auto del cuadro de instrumentos digital Audi Q2

Imagen actual del producto del Audi Q2 que muestra el uso de Apple CarPlay inalámbrico, Android Auto y navegación conectada.

03 · MONTAJE ESPECÍFICO PARA VEHÍCULO

¿Este cuadro de instrumentos digital para Audi Q2 será compatible con mi Q2 2016–2023?

Está diseñado para aplicaciones Audi Q2 dentro de la gama de productos 2016–2023, incluida la ruta de producto Q2 / Q2 GA mostrada en el listado actual iKAGOO. Cuando se necesita confirmación adicional, iKAGOO coincide con la versión suministrada a partir de la información real del vehículo antes del envío.

MONTAJE 01 Audi Q2 · 2016–2023 El vehículo debe encontrarse dentro del rango de años de modelo compatibles indicado para este producto.
MONTAJE 02 Diseño original del clúster. Se puede utilizar una foto clara del cuadro de instrumentos encendido para coincidir con la configuración de arranque real cuando sea necesario.
MONTAJE 03 Configuración de mercado y unidad La configuración regional, incluidos los requisitos de MPH o km/h, se puede comprobar para la versión suministrada antes de la preparación.

Si desea que iKAGOO confirme su vehículo exacto, envíe el año del vehículo, el mercado, una foto clara del salpicadero completo y una foto del cuadro original encendido cuando se le solicite. También puede explorar Cuadros de instrumentos digitales Audi →

Interfaz de sincronización de datos originales del vehículo del cuadro de instrumentos digital Audi Q2

Visual actual de las características del producto que muestra diseños digitales, conectividad inalámbrica del teléfono y sincronización de la información del coche original.

04 · INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO ORIGINAL

¿Seguirán apareciendo los datos originales del vehículo Audi Q2 después de la actualización?

Sí, para los datos compatibles. El cuadro está diseñado para sincronizar la información de conducción y del estado del vehículo original del Audi Q2 en lugar de funcionar solo como una pantalla multimedia.

El material actual del producto incluye velocidad, RPM, información de kilometraje compatible, información de combustible y consumo, información de temperatura e información de los indicadores del vehículo. El conjunto de datos exacto disponible depende del vehículo individual y de la versión del producto suministrada.

Velocidad y RPM: la información esencial de conducción sigue formando parte de la interfaz del cuadro de instrumentos digital.
Combustible y consumo: los datos compatibles relacionados con el combustible y el consumo pueden permanecer visibles.
Temperatura e indicadores: la información compatible del estado del vehículo permanece dentro del entorno del cuadro.
Gestión del kilometraje: la ruta correcta de sincronización o configuración se confirma para la versión suministrada en lugar de suponerse a partir de otro vehículo.
05 · INSTALACIÓN ESPECÍFICA PARA VEHÍCULO

¿Cómo se instala el cuadro de instrumentos digital del Audi Q2?

La actualización del Audi Q2 sigue una ruta de instalación específica para el vehículo utilizando el conjunto de instrumentos digital correspondiente, el hardware de conexión suministrado y la configuración preparada para el pedido confirmado.

Esta ruta es diferente de instalar un cuadro original Audi OEM usado. La configuración exacta y cualquier requisito de codificación o programación deben seguir la versión iKAGOO suministrada, por lo que no es necesario organizar la codificación del concesionario de antemano a menos que la configuración confirmada lo requiera específicamente.

PASO 01 Confirmar versión Coincida con el año del Q2, el cuadro original y la configuración regional requerida.
PASO 02 Retirar el cuadro original Acceda a la posición del instrumento de fábrica mediante el desmontaje estándar de retrofit.
PASO 03 Conecte el hardware suministrado Utilice el arnés de cableado/conexión correspondiente suministrado para la ruta confirmada.
PASO 04 Encendido y configuración Complete la configuración suministrada y verifique la información del vehículo compatible.

Un instalador competente en electrónica automotriz o retrofit puede seguir la ruta suministrada. No lo trate como un reemplazo de clúster OEM usado ni modifique el cableado fuera del plan de conexión suministrado.

Arnés de cableado y accesorios de instalación del kit de adaptación del cuadro de instrumentos digital Audi Q2

Imagen del paquete del producto que muestra el conjunto de instrumento digital, el hardware de conexión correspondiente y los accesorios de instalación.

Pantalla de cockpit digital LCD de 2016-2023 10.25 pulgadas del cuadro de instrumentos digital Audi Q2

Imagen del producto del clúster digital de 10.25 pulgadas para Audi Q2 actual.

06 · MÁS VALOR DESPUÉS DE LA MEJORA VISUAL

Un cockpit digital que añade información útil, no solo un velocímetro diferente

El clúster LCD de 10.25 pulgadas añade múltiples interfaces digitales y un área de información más amplia orientada al conductor, dando al Q2 un cockpit más moderno mientras mantiene la pantalla enfocada en la información utilizada durante la conducción normal.

Múltiples interfaces digitales: cambie la presentación visual en lugar de permanecer con un diseño fijo de estilo analógico.
Navegación conectada: la información de mapas compatible puede compartir el área de visualización del conductor con los datos de conducción.
Conectividad telefónica: la integración inalámbrica del smartphone hace que la mejora sea útil más allá de la apariencia.
Diseño centrado en el instrumento: la información compatible del vehículo sigue siendo central para la experiencia, por lo que el producto sigue comportándose como una pantalla para el conductor.

El funcionamiento diario, la configuración de la pantalla y las funciones compatibles del clúster de VW/Audi se cubren en el Manual de usuario del clúster digital VW y Audi →

07 · PARÁMETROS DEL PRODUCTO

Especificaciones del clúster de instrumento digital para Audi Q2

Las especificaciones a continuación utilizan la información del producto confirmada en el listado actual del Audi Q2 y su material de producto existente.

LCD de 10.25″ Pantalla digital del conductor
CarPlay inalámbrico Proyección de teléfono compatible
Visualización del mapa Navegación compatible en el clúster
Datos del vehículo Sincronización de información original compatible
Tipo de producto Retrofit de clúster de instrumento digital / cockpit digital para Audi Q2 de posventa
Aplicación en vehículos Ruta de producto Audi Q2 / Q2 GA
Años de modelo compatibles 2016–2023
Tamaño de pantalla Pantalla de instrumento digital LCD de 10.25 pulgadas
Apple CarPlay Compatible con Apple CarPlay inalámbrico
Android Auto Android Auto inalámbrico mostrado en el material actual del producto
Navegación Navegación compatible / visualización de mapas en el cuadro digital
Información sobre el vehículo Información compatible de velocidad, RPM, kilometraje, combustible / consumo, temperatura e indicadores del vehículo
Interfaces de visualización Múltiples interfaces de cabina digital mostradas en el material actual del producto
Unidades de velocidad La configuración regional en MPH o km/h puede verificarse para la versión suministrada antes de la preparación
Hardware de conexión Arnés de cableado / conexión del producto correspondiente y accesorios de instalación mostrados con la ruta del producto suministrado
Configuración suministrada Configuración suministrada específica del vehículo según el pedido confirmado
Programación El requisito exacto sigue la versión del producto iKAGOO suministrada; no preorganice la codificación del distribuidor a menos que se confirme específicamente
08 · POR QUÉ COMPRAR EN IKAGOO

Compre la actualización correcta para Audi Q2 con una ruta de soporte que permanezca conectada a su pedido

El producto es el hardware; el valor de compra también proviene de que coincida con el Audi Q2 real, de preparar la configuración suministrada y de mantener la instalación y el soporte posventa vinculados al pedido real.

Confirmación de la versión correcta
Cuando se requiere confirmación adicional, los detalles del vehículo y la evidencia del cuadro original pueden revisarse antes de la preparación.
Registro del producto vinculado al pedido
La versión comprada y la información del vehículo permanecen conectadas para que el soporte posterior pueda referirse a lo que realmente se suministró.
Asistencia para la instalación
El soporte puede trabajar a partir del pedido real y del hardware suministrado en lugar de adivinar qué versión está en el vehículo.
Ruta de garantía de hardware de 12 meses
La ruta actual del producto iKAGOO incluye cobertura de garantía de hardware de 12 meses sujeta a los términos de garantía de todo el sitio.

Para obtener más información sobre el modelo de pedido y soporte de electrónica de vehículos especializada de iKAGOO, consulte ¿Es confiable iKAGOO? →

09 · RECOMENDACIÓN DE COMPRA DE IKAGOO

Por qué iKAGOO recomienda este cuadro de instrumentos digital para Audi Q2

Para un propietario de Audi Q2 que desea una pantalla de conductor moderna sin renunciar a la función del cuadro de instrumentos, estos tres puntos resumen el valor de compra con mayor claridad.

Valor de la mejora
9.1 /10
Excelente

Esta actualización cambia tanto el aspecto como la utilidad diaria de la cabina del Q2, por lo que la inversión permanece visible cada vez que se conduce el vehículo y no solo en situaciones ocasionales.

Lea la guía de compra del cuadro digital →
Retención de fabricantes de equipos originales
8.8 /10
Muy bueno

La actualización está diseñada para seguir siendo ante todo un cuadro de instrumentos, manteniendo la información compatible del vehículo original dentro de la nueva pantalla para que la cabina se sienta moderna sin desconectarse del automóvil.

Ver detalles de compatibilidad con VW y Audi →
Facilidad de instalación
7.6 /10
Bien

El hardware de conexión específico del vehículo, una secuencia de instalación definida y el soporte iKAGOO vinculado al pedido hacen de esta una ruta de actualización madura y ejecutable cuando se suministra la versión correcta del Q2.

Ver la guía de instalación de Audi y VW →
10 · PREGUNTAS FRECUENTES DE COMPRADORES CON ALTA INTENCIÓN

Preguntas de compradores sobre el cuadro de instrumentos digital para Audi Q2

Respuestas directas a las preguntas específicas del producto sobre compatibilidad, instalación, programación, unidad, CarPlay y datos originales que importan antes de elegir esta actualización para Audi Q2.

¿Este clúster de instrumentos digital Audi Q2 se adapta a todos los Audi Q2 de 2016–2023?
Está diseñado para aplicaciones Audi Q2 dentro del rango 2016–2023. Si se necesita confirmación adicional, iKAGOO puede usar el tablero original, el clúster encendido y la información del vehículo para coincidir con la versión suministrada.
¿Este clúster Audi Q2 de 10.25 pulgadas es lo mismo que un Audi Virtual Cockpit de fábrica?
No. Esta es una actualización de Clúster de Instrumentos Digital Audi Q2 de posventa diseñada para proporcionar una experiencia de cabina digital moderna; no se presenta como una unidad Virtual Cockpit OEM genuina de Audi.
¿El clúster de instrumentos digital Audi Q2 necesita codificación o programación?
El requisito exacto de configuración sigue la versión iKAGOO suministrada. No organice la codificación del concesionario con antelación a menos que la configuración del producto confirmada lo requiera específicamente.
¿Puede el clúster de instrumentos digital Audi Q2 cambiar entre MPH y km/h?
MPH o km/h se trata como parte de la configuración regional. Indique a iKAGOO qué unidad usa su vehículo para que la versión suministrada pueda verificarse antes de la preparación.
¿Este clúster de instrumentos digital Audi Q2 es compatible con Apple CarPlay inalámbrico?
Sí. Se admite Apple CarPlay inalámbrico, lo que lleva mapas compatibles, música, llamadas y aplicaciones al entorno de instrumentos digital actualizado.
¿Se pueden mostrar mapas de navegación en el clúster digital Audi Q2?
Sí. Los mapas de navegación compatibles pueden aparecer en el clúster digital, colocando la información de ruta más cerca del área de visualización normal del conductor.
¿Es compatible con Android Auto además de Apple CarPlay?
El material actual del producto muestra conectividad tanto con Apple CarPlay inalámbrico como con Android Auto inalámbrico.
¿El clúster de instrumentos digital Audi Q2 seguirá mostrando los datos originales del vehículo?
Sí, para datos compatibles. El material actual del producto incluye velocidad, RPM, información de kilometraje, información de combustible / consumo, temperatura e indicadores del vehículo, con los datos exactos disponibles según el vehículo individual.
¿Qué sucede con el kilometraje después de instalar el nuevo clúster digital?
El manejo del kilometraje depende de la versión suministrada y del vehículo. iKAGOO puede confirmar la ruta correcta de sincronización o configuración para el pedido real antes de la instalación.
¿Perderé las funciones originales de mi Audi después de instalar el cuadro digital?
El clúster está diseñado para integrarse con el Audi Q2 y conservar la información compatible del vehículo en lugar de funcionar como una pantalla aislada. La disponibilidad exacta de datos sigue la configuración individual del vehículo.
¿La instalación del Cuadro de Instrumentos Digital para Audi Q2 requiere cortar los cables de fábrica?
La ruta de retroadaptación prevista utiliza el arnés de conexión correspondiente suministrado. La instalación debe seguir esa ruta de cableado suministrada en lugar de cambios de cableado permanente arbitrarios.
¿Puede mi instalador local habitual montar el Cuadro de Instrumentos Digital para Audi Q2?
Un instalador competente en electrónica automotriz o retroadaptación puede seguir la ruta de conexión del producto suministrado. La unidad debe instalarse como la versión de retroadaptación iKAGOO confirmada, no tratarse como un reemplazo de clúster OEM usado.
¿Qué debo enviar a iKAGOO si quiero la confirmación de compatibilidad más sólida para Audi Q2?
Cuando se solicite, envíe una foto clara del tablero completo, una foto del clúster original encendido, el año y el mercado del vehículo, además de cualquier requisito específico de unidad o función que le importe.
¿Qué pasa si iKAGOO confirma que mi Audi Q2 no es compatible después de que haga el pedido?
Si se confirma que el vehículo es incompatible con el producto comprado, iKAGOO puede reembolsar el pedido en lugar de enviar a sabiendas la configuración incorrecta.
¿Por qué debería comprar este Cuadro de Instrumentos Digital para Audi Q2 a iKAGOO en lugar de a un vendedor de marketplace más barato?
iKAGOO mantiene la información del vehículo, la configuración suministrada y el registro del pedido conectados al producto, para que la confirmación de compatibilidad y el soporte de instalación posterior puedan trabajar desde la unidad real que compró.
IKAGOO RECOMENDACIÓN FINAL

Complete su actualización a Cabina Digital Audi Q2

Si su Audi Q2 coincide con la ruta de producto confirmada 2016–2023 y desea una pantalla digital para el conductor de 10.25 pulgadas, CarPlay inalámbrico, visualización de mapas de navegación e información compatible del vehículo original en una cabina integrada, este Clúster de Instrumentos Digital Audi Q2 es una excelente actualización para elegir ahora.

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1 revisión para Audi Q2 Digital Instrument Cluster 2016–2023 10.25″ CarPlay Map Sync

  1. Ryan Collins -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Quería un cuadro digital sin que mi Q2 pareciera muy modificado. Esta mejora mantiene el salpicadero con un aspecto limpio a la vez que añade una pantalla mucho mejor y visualización de navegación. Muy contento con cómo queda tras la instalación.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad, envío y atención al cliente de iKAGOO
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad con el vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidadLa información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidosNormalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month GarantíaGarantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimientoLa información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los productos electrónicos específicos para vehículos requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Después del pago, envía la información requerida del vehículo y las fotos relevantes a través del formulario seguro enlazado en la página de confirmación del pedido, el correo de confirmación o Mi Cuenta. Revisamos estos detalles antes de preparar la versión y los componentes correctos para el envío.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido →
01 Pedido recibido
02 Comprobación final de compatibilidad
03 Prueba y preparación
04 Embalaje y envío
05 Seguimiento y soporte

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Envía los detalles y fotos requeridos del vehículo después del pago. Los revisamos antes del envío y te contactamos si se necesita aclaración.

Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a los pedidos de iKAGOO específicos para vehículos.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos de iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de verificar la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. El plazo de entrega estimado después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Están incluidos los aranceles e impuestos de importación?

Elige Envío DDP al finalizar la compra: iKAGOO cubre los aranceles e impuestos de importación aplicables incluidos en el servicio DDP seleccionado. No se debe ningún pago adicional de esos cargos cubiertos en la entrega.

Envío estándar: Los aranceles de importación, el IVA y las tasas aduaneras no están incluidos y pueden cobrarse por separado.

Destinos DDP — Sujeto a disponibilidad en el pago

EE. UU.: 48 estados contiguos.

Unión Europea (27): Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Destinos adicionales (14): Canadá, Reino Unido, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, Brunéi, Myanmar, Camboya, Laos.

Los métodos de envío disponibles y sus costes se muestran tras introducir su dirección de entrega. Pueden aplicarse tarifas por zonas remotas.

Guía de envío DDP →

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío exprés o acelerado puede estar disponible para determinados productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier coste adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor logístico con seguimiento.

Tras el envío, el número o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias internacionales entre transportistas.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, las pruebas justificativas y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada de un producto no defectuoso, este debe permanecer normalmente sin usar, sin instalar, completo y apto para su reventa. El cliente es generalmente responsable de los costes de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No devuelva un producto antes de recibir de iKAGOO una dirección de devolución aprobada y las instrucciones de devolución.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Puede aplicarse protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad con el vehículo, el cliente haya facilitado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay disponible ninguna solución técnica razonable y el problema se notifica dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin necesidad de devolverlo.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubre defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Según el problema verificado, la asistencia puede incluir diagnóstico remoto, ayuda con la configuración, piezas de repuesto, reparación, sustitución, reembolso parcial o reembolso total.

La inspección o el examen por terceros no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparaciones no autorizadas, modificaciones incorrectas, circuitos rotos, montaje incorrecto, cableado incorrecto, impactos, entrada de agua o uso indebido normalmente no están cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar el producto para que se le pueda proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de una pieza faltante, una sustitución, una reparación, un reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación. Para cambios de dirección, configuración del vehículo o producto, contáctenos preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Puede aprobarse un cambio o una devolución cuando un producto seleccionado incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y apto para su reventa. Los clientes son normalmente responsables de los costes de envío correspondientes y de las diferencias de precio.

Los productos específicos para un vehículo pueden entrar en adquisición, programación, pruebas o configuración poco después del pago. Una vez iniciada la preparación o el envío, es posible que ya no se pueda cancelar, o que se deduzcan los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es dentro de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

Contacte con el soporte de iKAGOO →

11

¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seguros mostrados durante el proceso de compra.

Las opciones disponibles de tarjeta, monedero y pago a plazos pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, siguen sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de políticas publicadas, la confirmación del pedido y la legislación de consumo aplicable tienen prioridad si alguna redacción difiere.

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