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  • Mercedes Clase R W251 Unidad principal Android 2005–2017 para R280 R300 R320 R350 – CarPlay inalámbrico y DSP
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  • Cuadro digital BMW X5 E70 con conectividad inalámbrica CarPlay y Android Auto

Mercedes R-Class W251 Unidad principal Android 2005–2017 para R280 R300 R320 R350 – CarPlay inalámbrico y DSP

(2 valoraciones de clientes)

From: $583.00

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01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

Actualización para Mercedes-Benz Clase R W251

Lleva CarPlay moderno, navegación Android y una pantalla digital más amplia a tu Clase R

El Unidad principal Android para Mercedes Clase R W251 está diseñado para vehículos de plataforma 2005–2017 W251/V251, incluidas las configuraciones R280, R300, R320 y R350. Añade una pantalla de salpicadero Android 13 moderna mientras funciona junto al sistema original de la consola central de Mercedes. CarPlay inalámbrico, control de audio DSP, conectividad compatible con 5G LTE y una plataforma de 8 núcleos aportan funciones modernas de navegación, música y conducción conectada a una cabina de Clase R más antigua.

R280 / R300 / R320 / R350 2005–2017 W251 / V251 Android 13 CarPlay inalámbrico Audio DSP Adaptación específica al vehículo
Unidad principal Android Mercedes Clase R W251 instalada en el salpicadero de R280 R300 R320 R350
Plataforma del vehículo 2005–2017 W251 R280 · R300 · R320 · R350
Rendimiento 8 núcleos · 8GB + 256GB Configuración de alta memoria Android 13
Conducción diaria CarPlay inalámbrico Compatible con 5G LTE · audio DSP
Respuesta rápida

¿Qué es la unidad principal Android para Mercedes Clase R W251?

La unidad principal Android para Mercedes Clase R W251 es una actualización de pantalla de salpicadero Android específica para vehículos Clase R W251/V251 más antiguos. En lugar de hacer que la cabina dependa de la pequeña pantalla original de Mercedes, el sistema añade una interfaz Android más amplia para CarPlay inalámbrico, navegación, multimedia y aplicaciones conectadas. Los controles originales de la consola central siguen formando parte del vehículo, mientras que la pantalla Android se convierte en la principal interfaz visual moderna. El cableado exacto y la integración con el sistema de fábrica dependen del año del vehículo, la radio original, el amplificador, la cámara y la configuración regional.

01

Diseñada en torno al salpicadero del W251

No es una tablet universal montada al azar en el salpicadero. La pantalla y la ruta de montaje están diseñadas en torno a la arquitectura del salpicadero del Mercedes Clase R W251/V251.

02

Conducción moderna basada en el teléfono

CarPlay inalámbrico lleva mapas, llamadas, mensajes, música y funciones compatibles del teléfono a una pantalla más grande sin depender de la interfaz original de infoentretenimiento para la navegación diaria.

03

Se tiene en cuenta la ruta original del vehículo

Los vehículos W251 pueden diferir en la arquitectura de audio, amplificador, cámara y radio de fábrica. iKAGOO comprueba la información requerida del vehículo antes del envío y prepara la ruta de conexión correspondiente.

Unidad principal Android Mercedes Clase R W251 Android 13 CarPlay inalámbrico 8GB 256GB
Hardware Android 13

Más que CarPlay: una plataforma completa de salpicadero Android

El sistema combina CarPlay inalámbrico con un entorno operativo Android 13 en lugar de funcionar solo como una caja básica de proyección del teléfono. La configuración actual de alta memoria utiliza un procesador de 8 núcleos con 8GB de RAM y 256GB de almacenamiento, lo que ofrece más espacio para navegación, aplicaciones compatibles y uso multimedia.

  • Sistema operativo Android 13
  • Plataforma de procesamiento de 8 núcleos
  • Configuración de alta memoria de 8GB RAM + 256GB ROM
  • Apple CarPlay inalámbrico
  • Conectividad móvil compatible con 5G LTE
  • Ajuste de sonido DSP
  • Navegación GPS y entorno de aplicaciones Android
¿Qué cambia tras la instalación?

Convierte una cabina Clase R más antigua en una interfaz diaria más útil

La mayor mejora no es simplemente el tamaño de la pantalla. Es la rapidez con la que la navegación, las funciones telefónicas, los medios y el uso del vehículo se vuelven accesibles durante la conducción normal.

CarPlay inalámbrico

Conecta un iPhone compatible de forma inalámbrica y utiliza funciones familiares de navegación, llamadas, mensajería y música desde la pantalla más grande del salpicadero.

Interfaz Android 13

Utiliza un entorno Android independiente para la navegación y las aplicaciones compatibles en lugar de depender únicamente de la interfaz de infoentretenimiento original de Mercedes.

8-Core Rendimiento

La plataforma de 8 núcleos está diseñada para un cambio diario más fluido entre navegación, medios, CarPlay y funciones Android compatibles.

8 GB de RAM + 256 GB de almacenamiento

La configuración de alta memoria proporciona más memoria de trabajo y almacenamiento local que las unidades principales Android de nivel básico.

Conectividad compatible con 5G LTE

La configuración compatible puede utilizar conectividad móvil para navegación en línea y funciones Android conectadas. La disponibilidad de red depende de la compatibilidad y cobertura del operador local.

Control de audio DSP

El ajuste DSP proporciona más control sobre la afinación y el balance del sonido. Los vehículos con sistemas de amplificador de fábrica especiales requieren la ruta de integración de audio correcta.

Antes y después

Observa la diferencia en el salpicadero del Mercedes Clase R W251

La actualización mantiene la reconocible arquitectura de la cabina Clase R mientras añade una pantalla digital más ancha sobre el área original de la consola central. El resultado es una interfaz más moderna sin hacer que el salpicadero parezca una instalación genérica de posventa.

Comparación antes y después de la instalación de la unidad principal Android Mercedes Clase R W251
Compatibilidad con vehículos

Compatibilidad con Mercedes Clase R W251 / V251

Esta familia de productos está destinada a vehículos Mercedes-Benz Clase R W251/V251 dentro del rango de plataforma 2005–2017. Los años exactos de producción, motores y equipamiento de fábrica varían según el país, por lo que la configuración específica del vehículo se verifica antes del envío.

  • Mercedes-Benz R280
  • Mercedes-Benz R300
  • Mercedes-Benz R320
  • Mercedes-Benz R350
  • Plataforma W251 / V251
  • 2005–2017 según el mercado y la configuración de fábrica

Otras variantes de motor W251/V251 deben confirmarse utilizando el año del modelo y la configuración del salpicadero en lugar de asumir la compatibilidad solo por la insignia del motor.

Configuración

Especificaciones de la unidad principal Android para Mercedes Clase R W251

Vehículo Mercedes-Benz Clase R W251 / V251
Modelos compatibles R280 / R300 / R320 / R350
Años de fabricación 2005–2017 según el mercado y la configuración de fábrica
Tipo de producto Unidad principal Android para salpicadero específica del vehículo
Sistema operativo Android 13
Procesador Plataforma de 8 núcleos
Memoria Configuración mostrada de 8GB RAM + 256GB ROM
CarPlay Apple CarPlay inalámbrico
Red Configuración compatible con 5G LTE
Audio Ajuste de sonido DSP
Navegación Entorno de navegación GPS Android
Verificación de ajuste Año del vehículo, salpicadero, radio de fábrica, sistema de audio, cámara y ruta de conectores verificados antes del envío
Integración con el sistema de fábrica

El sistema original de Mercedes sigue siendo importante

Los vehículos W251 no son todos idénticos electrónicamente. El tipo de radio de fábrica, el sistema amplificador, el audio de fibra óptica, la cámara de reversa y las modificaciones previas pueden cambiar la ruta de instalación requerida.

Mandos en el volante

Las funciones compatibles del volante se conservan a través de la ruta de interfaz de vehículo emparejada tras una instalación y configuración correctas.

Sistema de audio de fábrica

La ruta de audio debe coincidir con la configuración original de Mercedes. Los vehículos con amplificadores de fábrica o audio de fibra óptica requieren la solución de integración adecuada.

Cámara original

La retención de la cámara de fábrica depende de la cámara original y la configuración de la interfaz. iKAGOO verifica esta ruta cuando se proporciona la información del vehículo.

Ruta de radio original / COMAND

La actualización funciona en torno a la arquitectura de infoentretenimiento de fábrica en lugar de tratar el W251 como una instalación de radio universal.

Arnés correspondiente

La ruta de instalación prevista utiliza el arnés y los conectores correctos. No corte ni recoloque el cableado de fábrica simplemente porque un conector no coincida.

Variaciones regionales

Un W251 vendido en Estados Unidos, Europa u otro mercado puede tener diferente equipo original incluso cuando la insignia del modelo exterior es la misma.

Evaluación del producto iKAGOO

Tres cosas que importan antes de elegir esta actualización

El valor de una unidad principal Android específica para el vehículo depende de más que la RAM, el almacenamiento o la apariencia de la pantalla. El ajuste, la integración del vehículo original y la calidad de la instalación importan igual de mucho.

Valor de la mejora

Una mejora notable para el uso diario

Recomendado para una interfaz de fábrica envejecida

La plataforma W251 es lo suficientemente antigua como para que la navegación y la integración telefónica sean ahora las principales razones para actualizar en lugar de simplemente reemplazar una radio dañada.

  • CarPlay inalámbrico moderniza la navegación diaria.
  • Android 13 añade un entorno de aplicaciones independiente.
  • La pantalla ancha crea una gran actualización visual de la cabina.
  • DSP y las funciones conectadas añaden valor práctico más allá de la apariencia.
Integración en el vehículo

Se requiere emparejamiento específico del vehículo

Verifique el sistema de fábrica antes del envío

El R-Class W251 puede usar diferentes configuraciones de radio y amplificador de fábrica. Por lo tanto, el emparejamiento correcto es más importante que simplemente elegir el año de producción correcto.

  • Debe identificarse la arquitectura de la radio de fábrica.
  • Debe confirmarse el amplificador de audio y la ruta de fibra óptica.
  • La cámara y los controles del volante requieren una configuración de interfaz correcta.
  • Deben considerarse las variaciones LHD/RHD y regionales.
Instalación

Se recomienda la instalación por parte de un profesional

Instalador experimentado de bricolaje / electrónica automotriz

La ruta correcta requiere trabajo en el embellecedor del tablero, conexión del arnés y prueba de audio, controles del vehículo y funciones de pantalla antes del montaje final.

  • No fuerce conectores que no coincidan.
  • No corte el cableado original antes de la confirmación técnica.
  • Pruebe el audio y los controles del volante antes de cerrar el tablero.
  • Pruebe la cámara y CarPlay antes del montaje final.
¿Por qué comprar en iKAGOO?

La parte importante es emparejar el hardware con el automóvil

Dos pantallas Android pueden parecer casi idénticas en una foto de producto. La verdadera diferencia aparece cuando el instalador abre el salpicadero y descubre si el arnés, la ruta de audio, la interfaz del vehículo y el equipamiento de fábrica coinciden realmente.

Anuncio genérico de marketplace

El cliente a menudo elige por el nombre del modelo, el rango de años y la imagen de la pantalla. Las diferencias de audio de fábrica y conectores pueden hacerse evidentes solo después de que la instalación ya haya comenzado.

Preparación iKAGOO W251

El pedido se prepara en torno a la información real del vehículo Clase R. Cuando aparece un problema de cableado o configuración, el pedido original también sigue siendo la referencia de soporte en lugar de dejar que el instalador resuelva el problema solo.

Después de realizar el pedido

¿Qué ocurre después de realizar tu pedido W251?

La electrónica específica del vehículo requiere que se prepare la versión correcta antes del envío. Tu número de pedido se convierte en la referencia para la confirmación del vehículo, la logística, el soporte de instalación y la gestión posventa.

Paso 1

Realizar el pedido

Selecciona la configuración disponible y completa el pago de forma segura.

Paso 2

Reseña del vehículo

iKAGOO comprueba el año, el modelo, el salpicadero y el equipamiento de fábrica relevante.

Paso 3

Preparación de la versión

La pantalla y la ruta de conexión necesaria se preparan para el coche confirmado.

Paso 4

Embalaje

La unidad preparada y los accesorios correspondientes se embalan para el envío.

Paso 5

Envío

La información de seguimiento se proporciona cuando la ruta logística está disponible.

Paso 6

Instalación

El instalador conecta el hardware compatible y prueba el sistema antes del montaje.

Paso 7

Soporte técnico

Si aparece una función anómala, se utilizan fotos y vídeo para identificar la causa real.

Paso 8

Registro posventa

Tu pedido original sigue siendo la referencia para la resolución de problemas y el servicio con soporte.

Prueba de instalación

Prueba las funciones principales antes de volver a montar el salpicadero

Una instalación correcta se basa en pruebas. Termina primero el cableado y la configuración, luego verifica las funciones principales antes de volver a instalar todos los paneles embellecedores.

Lista de comprobación de prueba de funciones

  • La pantalla Android se inicia normalmente
  • CarPlay inalámbrico se conecta correctamente
  • La navegación GPS funciona normalmente
  • La salida de audio es correcta
  • Los controles del volante responden correctamente
  • La ruta de la cámara de fábrica funciona cuando corresponde
  • Las funciones de red móvil funcionan cuando están configuradas
  • Se prueban el DSP y el balance de altavoces

Detente y ponte en contacto con iKAGOO si

  • Un conector de fábrica no coincide con el arnés suministrado
  • La configuración de la radio original difiere de las fotos confirmadas
  • El coche contiene cableado de posventa previo
  • El amplificador de serie no emite ningún sonido
  • CANBUS o los controles del volante se comportan de forma anormal
  • El instalador sugiere cortar el cableado original para resolver una incompatibilidad
Preguntas frecuentes sobre Mercedes R-Class W251

Preguntas de compra sobre la unidad principal Android para Mercedes R-Class W251

Estas respuestas cubren las preguntas que los propietarios del W251 normalmente necesitan resolver antes de elegir una radio Android o una actualización de pantalla CarPlay.

¿La unidad principal Android para Mercedes R-Class W251 es compatible con mi R280, R300, R320 o R350?

La familia de productos está diseñada para estas configuraciones del R-Class W251/V251, pero la versión exacta de instalación aún depende del año del modelo, la radio original, la configuración del salpicadero, el amplificador y la especificación regional. iKAGOO verifica estos detalles antes del envío.

¿La unidad principal Android para Mercedes R-Class W251 es compatible con vehículos 2005–2017?

Sí, dentro del rango de plataforma W251/V251 compatible. Los años de producción del R-Class y las versiones de motor varían según el mercado, por lo que un listado 2005–2017 debe entenderse como el rango general de plataforma compatible en lugar de asumir que cada R-Class regional usa el mismo sistema de fábrica.

¿Es compatible con Apple CarPlay inalámbrico?

Sí. CarPlay inalámbrico permite que un iPhone compatible use navegación, llamadas, mensajes, música y aplicaciones compatibles a través de la pantalla actualizada.

¿Es esto solo una pantalla CarPlay?

No. Es una plataforma de unidad principal Android 13 con un procesador de 8 núcleos, configuración de alta memoria, entorno de navegación Android, control de audio DSP y funciones conectadas además de CarPlay inalámbrico.

¿Es necesario quitar por completo la radio original de Mercedes?

No de la misma manera que una radio de reemplazo universal. La actualización del W251 que se muestra aquí añade la pantalla Android moderna mientras funciona con el salpicadero Mercedes existente y la arquitectura de infoentretenimiento original. La ruta de conexión exacta depende del sistema de fábrica.

¿Seguirán funcionando los mandos del volante?

Los controles del volante compatibles se conservan después de conectar y configurar la interfaz correcta del vehículo. Si un botón se comporta incorrectamente durante la instalación, pruebe y resuelva la configuración de la interfaz antes del montaje final del salpicadero.

¿Funciona con el amplificador de fábrica de Mercedes o el sistema de audio de fibra óptica MOST?

La ruta requerida depende de la configuración de audio original. Los vehículos W251 equipados con un amplificador de fábrica o un sistema de audio de fibra óptica deben tener esa configuración identificada antes del envío para que se pueda preparar la solución de integración correcta.

¿Puedo conservar mi cámara de reversa original?

Las rutas de cámara de fábrica compatibles se pueden conservar cuando se emparejan la interfaz y el cableado correctos. Las cámaras de posventa previas o las configuraciones regionales poco comunes pueden requerir un método de conexión diferente.

¿La unidad principal Android del W251 requiere cortar los cables de fábrica?

La ruta de instalación prevista utiliza arneses y conectores compatibles. Si un conector no coincide, detenga la instalación y confirme la conexión antes de cortar, recablear o modificar el cableado de fábrica.

¿El sistema tiene Android 13, 8GB de RAM y 256GB de almacenamiento?

La configuración actual de alta memoria que se muestra para este producto usa Android 13 con 8GB de RAM y 256GB de ROM en una plataforma de 8 núcleos. Seleccione la configuración que se muestra en las opciones del producto al realizar el pedido.

¿La radio Android Mercedes W251 es compatible con 5G LTE?

La configuración mostrada en las imágenes es compatible con 5G LTE. El funcionamiento real de la red móvil depende de la configuración instalada, la compatibilidad de la SIM/operador y la cobertura de red local.

¿Qué información debo proporcionar para la versión correcta del W251?

La información más útil es el año del vehículo, el modelo exacto de Clase R, una foto del salpicadero, una foto de la radio original, la posición del volante y la información sobre el amplificador de fábrica, la cámara o modificaciones posteriores al mercado. Estos detalles permiten a iKAGOO preparar la ruta correcta antes del envío.

Compatibilidad e instalación

Revise la compatibilidad específica del vehículo y la preparación de instalación de iKAGOO.

12-Month Garantía

Los defectos de hardware elegibles se gestionan bajo la garantía limitada de hardware de iKAGOO.

Reembolsos y devoluciones

Los productos específicos para vehículos se gestionan de acuerdo con la política aplicable de devoluciones y resolución de compatibilidad de iKAGOO.

Unidad principal Android para Mercedes Clase R W251

Actualice el W251 sin tratarlo como una instalación de radio universal

Elija su configuración en la página del producto. Después de realizar el pedido, proporcione el año del vehículo y la información requerida del salpicadero para que iKAGOO pueda preparar la ruta de conexión adecuada de la unidad principal Android Mercedes Clase R W251 antes del envío.

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2 opiniones para Mercedes R-Class W251 Android Head Unit 2005–2017 for R280 R300 R320 R350 – Wireless CarPlay & DSP

  1. Stephen Carter -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    El sistema original de mi Clase R realmente estaba empezando a mostrar su antigüedad. Los mapas, Spotify y las llamadas son mucho más convenientes ahora.

    ¿Es útil?
  2. Stephen Carter -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Instalé en mi R350. La pantalla está bien integrada y CarPlay funciona bien. Sobre todo, hay que verificar bien el sistema de audio original antes del pedido.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad del vehículo iKAGOO, envío internacional, garantía y soporte al cliente
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad del vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidad La información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidos Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month Garantía Garantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimiento La información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los componentes electrónicos específicos del vehículo requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Antes del envío, el pedido se verifica con la información confirmada del vehículo, de modo que se prepare la versión, configuración y los componentes específicos necesarios para el vehículo.

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Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a pedidos específicos para vehículos iKAGOO.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de que se hayan verificado la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. La entrega estimada después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Tendré que pagar IVA, aranceles de importación o cargos aduaneros?

El envío internacional estándar normalmente no incluye el IVA del país de destino, los derechos de importación, los cargos de corretaje o las tasas de despacho de aduanas.

Para destinos elegibles de la Unión Europea, El envío DDP puede estar disponible. Los cargos relacionados con la importación se incluyen solo cuando se selecciona DDP al finalizar la compra o se confirma por escrito por iKAGOO antes del envío.

Cuando no se selecciona DDP, los cargos recaudados por la aduana local o el transportista de entrega son normalmente responsabilidad del destinatario.

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío express o acelerado puede estar disponible para ciertos productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier costo adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de logística con seguimiento.

Después del envío, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias de transportistas internacionales.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, la evidencia de respaldo y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada sin defectos, el producto normalmente debe permanecer sin usar, sin instalar, completo y apto para la reventa. El cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No envíe un producto de vuelta antes de recibir una dirección de devolución aprobada e instrucciones de devolución de iKAGOO.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Se puede aplicar protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad del vehículo, el cliente haya proporcionado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay una solución técnica razonable disponible y el problema se informa dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin que se le exija devolver el producto.

El envío original, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubren defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Dependiendo del problema verificado, el soporte puede incluir diagnóstico remoto, asistencia de configuración, piezas de repuesto, reparación, reemplazo, reembolso parcial o reembolso completo.

La inspección o el examen de un tercero no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparación no autorizada, modificación incorrecta, circuitos rotos, ensamblaje incorrecto, cableado incorrecto, impacto, entrada de agua o mal uso no suelen estar cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar\r\n el producto para poder proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios\r\n y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de piezas faltantes,\r\n un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación.\r\n Para cambios de dirección, configuración del vehículo o de producto, póngase\r\n en contacto con nosotros preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Se puede aprobar un cambio o devolución cuando un producto seleccionado\r\n incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y\r\n apto para la reventa. Los clientes son normalmente responsables de\r\n los costes de envío y diferencias de precio correspondientes.

Los productos específicos para vehículos pueden entrar en adquisición, programación, prueba o configuración poco después del pago. Una vez que la preparación o el envío haya comenzado, la cancelación puede dejar de ser posible, o se pueden deducir los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, el modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

Contacte con el soporte de iKAGOO →

11

¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago seguros que se muestran durante el pago.

Las opciones de tarjeta, monedero y plazos disponibles pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, están sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la ley de consumo aplicable tienen prioridad si cualquier redacción difiere.

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