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Guía de actualización por USB del cuadro de instrumentos LCD: cómo obtener el firmware correcto y evitar que la pantalla se quede en negro

Guía de actualización por USB del cuadro de instrumentos LCD: cómo obtener el firmware correcto y evitar que la pantalla se quede en negro

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Guía de compatibilidad de firmware de iKAGOO

Guía de actualización por USB del cuadro de instrumentos LCD: cómo obtener el firmware correcto y evitar que la pantalla se quede en negro

Este Guía de actualización por USB del cuadro de instrumentos LCD explica cómo actualizar de forma segura un cuadro de instrumentos digital iKAGOO, solicitar el firmware adecuado, preparar una memoria USB con formato FAT32 y colocar el gor.tar archivar correctamente, evitar la incompatibilidad entre las plataformas PO y MOB, y solucionar problemas como la pantalla en negro, el bucle de arranque o los fallos en la actualización.

Importante: No utilices archivos de firmware aleatorios procedentes de foros, de otros vendedores o de otro vehículo. El firmware del cuadro de instrumentos LCD depende de la plataforma de hardware, la versión del modelo y el lote del pedido. Un firmware incorrecto puede provocar que la pantalla se quede en negro, que el dispositivo entre en un bucle de arranque, que el logotipo se quede bloqueado o que la actualización falle.
Consigue el firmware adecuado antes de actualizar Solucionar el problema de la pantalla en negro o la actualización fallida
Guía de actualización por USB del cuadro de instrumentos LCD para el firmware del cuadro de instrumentos digital iKAGOO

Utiliza únicamente el firmware oficial de iKAGOO compatible con tu modelo concreto.

Formato USB FAT32 por defecto
Archivo de firmware gor.tar en la raíz del USB
Norma de la plataforma No se pueden mezclar PO y MOB
Riesgo de actualización Un firmware incorrecto puede provocar que la pantalla se quede en negro

Descarga de firmware

¿Dónde está el enlace de descarga del firmware para esta guía de actualización USB del cuadro de instrumentos LCD?

No publicamos un enlace único para la descarga del firmware, ya que los cuadros de instrumentos con pantalla LCD utilizan diferentes plataformas de hardware, versiones de pantalla y lotes de software. Un paquete que funcione en una unidad podría dañar otra.

Para recibir el paquete de firmware correcto, el servicio de asistencia de iKAGOO debe comprobar primero tu número de pedido, la versión actual y la información que figura en la etiqueta trasera.

Envía estos datos antes de actualizar

  • Número de pedido
  • Modelo y año del vehículo
  • Foto de la versión actual tomada de Ajustes → Acerca de
  • Foto de la etiqueta trasera del cuadro de instrumentos LCD
  • Vídeo sobre problemas en caso de que el dispositivo presente pantalla en negro, bucle de arranque, logotipo bloqueado o fallo en la actualización
Solicitar asistencia técnica para el firmware oficial

Resumen rápido

Guía de actualización por USB del cuadro de instrumentos LCD: normas importantes antes de empezar

  • Formatea la memoria USB para FAT32 por defecto.
  • Guarda el archivo del firmware definitivo en la carpeta Directorio raíz del USB.
  • El archivo de actualización final debe tener exactamente este nombre: gor.tar.
  • PO y MOB Los archivos de firmware no son intercambiables.
  • La actualización suele tardar De 3 a 10 minutos dependiendo del tamaño del archivo, la plataforma de hardware y la fase de actualización.
  • No retires la memoria USB ni desconectes la alimentación durante la actualización.

Antes de empezar

Comprueba el cuadro de instrumentos LCD antes de actualizarlo

Si se trata de una nueva instalación, finaliza la instalación física y la comprobación de compatibilidad antes de actualizar el firmware. En el caso de los modelos de VW y Audi, consulta el Guía de instalación del cuadro de instrumentos digital de Audi y VW y el Manual de usuario del cuadro de instrumentos digital de VW y Audi antes de actualizar el firmware.

  1. Comprueba la versión exacta del producto. Consulta la información de tu pedido o ve a Ajustes → Acerca de para identificar la versión actual del software, de la MCU o de la interfaz de usuario.
  2. Utiliza únicamente el embalaje oficial de tu aparato. No utilices firmware de otro vendedor, de otro vehículo o de otro pedido de iKAGOO a menos que el servicio de asistencia confirme que es compatible.
  3. Comprueba el nombre definitivo del archivo. El archivo de actualización debe ser gor.tar. Otros nombres como gor.tar.zip, gor.tar(1), GOR.TAR o gor (1).tar no son aceptables.
  4. Mantén una alimentación eléctrica estable. La tensión de la batería debe mantenerse por encima de los 12,2 V. Se recomienda utilizar un regulador de tensión. Si el motor está en marcha, mantenga el vehículo en una zona segura y ventilada.
  5. Haz fotos antes de actualizar. Guarda las fotos de la página de la versión actual, la configuración del CAN, el idioma, las unidades y la configuración del tema.

Preparación del USB

Preparar una memoria USB con formato FAT32 para la actualización USB del cuadro de instrumentos LCD

  1. Utiliza una memoria USB fiable, preferiblemente de entre 8 y 32 GB.
  2. Formatea la memoria USB para FAT32 con el tamaño de asignación predeterminado.
  3. Descomprime el paquete de firmware descargado si está comprimido.
  4. Copia el resultado final gor.tar archivo en el directorio raíz del USB.
  5. No coloques gor.tar dentro de cualquier carpeta.
  6. Desconecta la memoria USB de forma segura antes de introducirla en el vehículo.
Correcto: Memoria USB → gor.tar
Incorrecto: Memoria USB → carpeta → gor.tar

Normas fundamentales sobre el firmware

Reglas del firmware de gor.tar: evita utilizar un firmware incorrecto y que la pantalla se quede en negro

1. El nombre del archivo debe ser exactamente el mismo

El archivo de firmware final debe llamarse gor.tar, todo en minúsculas, sin espacios adicionales, números ni extensiones.

2. Solo raíz USB

Por lo general, el clúster solo detectará el archivo cuando gor.tar se coloca directamente en el directorio raíz de USB.

3. No se pueden mezclar PO y MOB

Los archivos de firmware de PO y MOB pueden utilizar el mismo gor.tar nombre de archivo, pero no son intercambiables. Si se realiza el «cross-flashing» en la plataforma equivocada, puede provocar que el dispositivo no arranque, que la pantalla se quede en negro o que se quede bloqueado en el logotipo.

4. Lo primero es comprobar la versión

Antes de actualizar, compara la versión actual en Ajustes → Acerca de con la información del paquete de actualización facilitada por el servicio de asistencia de iKAGOO.

Procedimiento de actualización

Ejecuta la actualización USB del cuadro de instrumentos LCD

¿Tienes un VW o un Audi? Si tu vehículo cuenta con un cuadro de instrumentos digital de Volkswagen o Audi, lee el Guía de actualización en línea y por USB del cuadro de instrumentos digital de VW/Audi En primer lugar, es posible que algunos dispositivos utilicen la lógica de actualización en línea antes de la actualización mediante USB.
  1. 1
    Gira la llave de contacto a la posición ACC/ON. Espera a que el cuadro de instrumentos digital se inicie por completo.
  2. 2
    Inserta la memoria USB en el puerto USB del servicio de clúster. No utilices el puerto USB multimedia de la unidad principal a menos que el servicio de asistencia de iKAGOO te lo indique expresamente.
  3. 3
    Abre el menú de actualizaciones. Go to Ajustes → Sistema → Actualización → Actualización por USB. Es posible que algunos dispositivos detecten automáticamente el archivo de actualización.
  4. 4
    Confirma la actualización. Es posible que la pantalla se quede en negro, se reinicie o no muestre ningún progreso visible durante algunas fases. Esto puede ser normal.
  5. 5
    Espera a que finalice la actualización. No desconectes el USB ni cortes la alimentación durante la actualización.
  6. 6
    Reinicia correctamente. Cuando se te indique, retira la memoria USB, apaga el vehículo, bloquea las puertas durante unos 3 minutos y, a continuación, vuelve a arrancar y comprueba la versión.

Tras la actualización

Lista de comprobación tras la actualización de tu cuadro de instrumentos LCD

  • Comprueba la nueva versión del software en Ajustes → Acerca de.
  • Restaura la configuración de idioma, unidades de medida, zona horaria y tema si es necesario.
  • Vuelve a seleccionar el protocolo CAN si la unidad se ha restablecido a los ajustes predeterminados.
  • Comprueba los mandos del volante, los intermitentes, los iconos de aviso y la pantalla del TPMS, si el vehículo dispone de este sistema.
  • Comprueba la velocidad, las revoluciones por minuto, el nivel de combustible o la información de la batería del vehículo eléctrico.
  • Realiza una breve prueba de conducción solo cuando la pantalla y los datos del vehículo se vean normales.

Resolución de problemas

Solución de problemas de la actualización USB del cuadro de instrumentos LCD

No se detecta la memoria USB
  • Reformatea la memoria USB a FAT32.
  • Utiliza una memoria USB más pequeña, preferiblemente de entre 8 y 32 GB.
  • Asegúrate de que el nombre del archivo sea exactamente gor.tar.
  • Lugar gor.tar en el directorio raíz del USB.
  • Prueba el puerto USB del servicio de clúster en lugar del puerto USB multimedia.
Incompatibilidad de versiones o actualización rechazada
  • Es posible que el firmware no sea compatible con tu plataforma de hardware o con tu lote de software.
  • No fuerces la actualización.
  • Envía una foto de la versión y otra de la contraetiqueta al servicio de atención al cliente de iKAGOO.
Pantalla en negro tras la actualización
  • Mantén una alimentación eléctrica estable durante 10-15 minutos. Es posible que algunas fases de la actualización se realicen en silencio.
  • Si el dispositivo sigue sin arrancar, no pruebes una y otra vez con firmware aleatorio.
  • Ponte en contacto con el servicio de asistencia de iKAGOO y envía un breve vídeo del problema, una foto de la versión (si la tienes) y una foto de la etiqueta de la parte trasera.
Se queda bloqueado en el logotipo o en un bucle de arranque
  • Esto puede deberse a un firmware incorrecto, a un corte de corriente o a una incompatibilidad entre plataformas.
  • Prepara una memoria USB limpia formateada en FAT32 que contenga únicamente los archivos correctos gor.tar.
  • Pide al servicio de asistencia de iKAGOO que te confirme si tu dispositivo es PO, MOB u otra plataforma antes de volver a flashearlo.
La configuración ha desaparecido tras la actualización
  • Las actualizaciones importantes pueden restablecer la configuración del idioma, las unidades, los temas y CAN.
  • Vuelve a aplicar los ajustes que habías guardado a partir de las fotos tomadas antes de la actualización.
¿Puedo volver a una versión anterior del firmware?
  • No, a menos que el servicio de asistencia de iKAGOO confirme que se permite la actualización a una versión anterior para tu versión concreta de hardware.
  • La mezcla de archivos de MCU, interfaz de usuario o plataforma puede provocar un comportamiento inestable.

Materiales de apoyo

Qué hay que enviar al servicio de asistencia de iKAGOO antes de una actualización de firmware

Si la actualización falla o necesitas el paquete de firmware correcto, envía primero información clara. Esto reduce los diagnósticos erróneos y evita riesgos innecesarios relacionados con el firmware.

Requerido

  • Número de pedido
  • Modelo y año del vehículo
  • Foto de la versión actual
  • Foto de la contraetiqueta

Si surge algún problema

  • Breve vídeo sobre el problema
  • Foto de la estructura de archivos de un USB
  • Foto del puerto USB utilizado
  • Descripción de lo que ocurrió antes de que se produjera el fallo
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de iKAGOO

Preguntas frecuentes

Guía de actualización por USB del cuadro de instrumentos LCD: Preguntas frecuentes

¿Dónde está el enlace para descargar el firmware?

No publicamos un único archivo de firmware universal. El paquete adecuado depende de la plataforma de tu panel LCD, la versión del modelo y el lote del pedido. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de iKAGOO indicando tu número de pedido, una foto de la versión y otra de la etiqueta trasera para recibir el archivo adecuado cuando esté disponible.

¿Puedo utilizar el firmware de otro proveedor?

No. Es posible que el firmware de otro vendedor, de otro vehículo o de otro lote no sea compatible con tu plataforma de hardware. Un firmware incorrecto puede provocar que la pantalla se quede en negro, que el dispositivo entre en un bucle de arranque o que la actualización falle.

¿Qué sistema de archivos debo utilizar para esta guía de actualización USB del cuadro de instrumentos LCD?

Utiliza FAT32 de forma predeterminada. Utiliza otro sistema de archivos solo si el servicio de asistencia de iKAGOO o las notas oficiales de la versión lo exigen específicamente.

¿Dónde debo guardar el archivo de firmware gor.tar?

Lugar gor.tar directamente en el directorio raíz del USB. No lo coloques dentro de ninguna carpeta.

¿Cuánto tiempo tarda la actualización USB del cuadro de instrumentos LCD?

Normalmente, entre 3 y 10 minutos, dependiendo del tamaño del firmware, la plataforma de hardware y la fase de la actualización. En algunas fases puede aparecer una pantalla en negro o no verse ningún indicio de progreso. No desconectes la unidad USB ni cortes la alimentación.

¿Puedo usar cualquier puerto USB?

No. Utiliza el puerto USB del servicio de clúster. No utilices el puerto USB multimedia de la unidad principal a menos que el servicio de asistencia de iKAGOO confirme que es el adecuado para tu unidad.

¿Qué debo hacer si la actualización falla?

Deja de probar firmwares al azar. Envía al servicio de asistencia de iKAGOO tu número de pedido, el modelo del vehículo, una foto de la versión, una foto de la etiqueta trasera, una foto de la estructura de archivos del USB y un breve vídeo del problema.

¿Se perderán mis ajustes tras la actualización?

Las actualizaciones menores suelen conservar la configuración, pero las actualizaciones importantes pueden restablecer la configuración de idioma, unidades, temas o CAN. Haz fotos antes de actualizar para poder restaurarlas más tarde.

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