A Larger View of Navigation
The wide display makes routes, intersections and surrounding map information easier to view during daily commuting and long-distance driving.
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Porsche Macan 2018-2024 actualización de pantalla dual con Wireless CarPlay y Android Auto
From: $1,280.00
Libre de impuestos
Sólo UE y EE.UU.
Detalles
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Nos encargamos de todo el IVA y los aranceles. Ahorro estimado: $120-$280.
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Factory-Style Full Cockpit Upgrade
Make Your Porsche Macan Interior Feel Modern Again
El Porsche Macan 2018-2024 dual screen upgrade replaces the dated display area with a wide 24.6-inch Android 16 cockpit, adding wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android applications, DSP audio adjustment and a more useful view of navigation, media and supported vehicle information.
Pantalla doble de 24,6 pulgadas
Android 16
CarPlay inalámbrico
Android Auto
DSP + 4G
LHD y RHD
- Son compatibles los mandos originales del volante.
- The factory reverse-camera display is retained after correct connection and configuration.
- The factory amplifier and original speakers remain supported through the matched vehicle interface.
- Supported vehicle settings, information and warning data continue to be available.
- The matched harness is prepared without intentionally cutting supported factory wiring.
- Normal ignition, sleep and wake-up behavior is supported after correct installation and testing.
Vehicle scope: designed for selected Porsche Macan 2018–2024 ICE/petrol models. It is not compatible with the Porsche Macan Electric.
Respuesta rápida
What Does This Upgrade Change?
This is a complete factory-style Android dual-screen cockpit upgrade, not a CarPlay-only software activation or a small interface module. It gives the Macan a much wider display area while adding wireless CarPlay, Android Auto, Android applications, 4G connectivity and DSP adjustment.
To prepare the correct version, iKAGOO checks your vehicle year, LHD or RHD dashboard, factory system, audio configuration, camera type and connector information before shipment. This helps ensure that the correct screen, harness and vehicle interface are prepared for your order.
Valor añadido en el día a día
What You Will Notice Every Day
Faster Access to Your Phone
Wireless Apple CarPlay and Android Auto provide convenient access to supported maps, calls, messages and music without relying on the original interface alone.
Una cabina más moderna
The combined screen structure changes the complete visual character of the dashboard instead of adding a small external tablet or interface box.
A real in-vehicle view of the wide screen used for route guidance and entertainment.
The before-and-after comparison shows why this is more substantial than a CarPlay-only module.
Compatibilidad con las funciones originales del vehículo
Keep the Important Functions You Already Use
- Mandos originales del volante
- Pantalla de la cámara de marcha atrás de serie
- Applicable factory 360° camera view
- Factory parking information
- Factory amplifier and original speakers
- Supported vehicle settings and information
- Información sobre avisos y estado compatible
- Original control functions after correct configuration
- Ignition, sleep and wake-up behavior
- Factory wiring protection through the matched harness
The matched vehicle interface is designed to retain the supported factory reverse or surround-view display.
Use supported navigation, music, calls and messaging through Apple CarPlay or Android Auto.
Los sistemas de audio originales especiales, las cámaras no estándar, las modificaciones posteriores realizadas por terceros o las configuraciones regionales poco habituales pueden requerir instrucciones de conexión adicionales. Por favor, facilita la información solicitada sobre el vehículo al realizar el pedido para que iKAGOO pueda preparar la versión correcta.
Why Owners Choose This Upgrade
More Than a Larger Screen
Compared with keeping the factory system
Keeping the original system costs nothing when it still meets your needs, but it does not provide the same wide-screen cockpit, Android application environment or visual modernization.
En comparación con un módulo que solo admite CarPlay
A CarPlay module can be a sensible lower-cost solution for phone projection. This product is for owners who want a complete dashboard transformation, Android applications and a substantially larger display area.
Compared with repairing the old PCM
Repair is appropriate when the priority is restoring the original system. The dual-screen upgrade is intended for owners who also want a different cockpit design and modern connectivity.
Compared with a used factory unit
A used PCM may restore factory appearance but can introduce version, region and coding questions. It normally does not provide the same wide-screen Android experience.
Necesidad de actualizar iKAGOO
Strong Upgrade Case — High Daily-Use Value
Argumentos sólidos a favor de la mejora
This upgrade offers strong practical value for owners who plan to keep their Macan and want a noticeably more modern cockpit, larger navigation view, wireless phone integration and access to supported Android applications.
- Substantial visual improvement across the dashboard
- Frequent daily value from maps, media, calls and phone integration
- More complete modernization than a CarPlay-only module
- Strong value for owners keeping the vehicle long term
- Lower necessity when the factory PCM already meets all of the owner's needs
Cómo se determina este resultado
Este producto se evalúa según el marco de «Necesidad de actualización» de iKAGOO, que tiene en cuenta el estado del sistema de fábrica, la mejora en el uso diario, el valor a largo plazo de la propiedad, las alternativas disponibles y el valor práctico de la actualización.
Consulta el marco de referencia sobre la necesidad de actualizar iKAGOOCompatibilidad de iKAGOO Original con vehículos
Factory-Style Integration with Important Functions Retained
88/100 — Evidence Level B
The wide physical architecture, vehicle-specific trim, matched wiring and supported original functions provide strong overall integration for the correctly matched Macan configuration.
| Evaluation Dimension | Resultado | Current Product Basis |
|---|---|---|
| Continuidad de las funciones de fábrica | 23/25 | Steering-wheel controls, camera, supported audio and vehicle functions retained after correct setup. |
| Continuidad del control original | 13/15 | Original supported controls remain available, although Android interaction and menus differ from PCM. |
| Integración de datos y avisos del vehículo | 17/20 | Matched CANBUS supports applicable vehicle data and warning communication. |
| Coincidencia de arquitectura física | 14/15 | Vehicle-specific full-width structure is shown installed in both LHD and RHD interiors. |
| Interfaz de usuario e interacción al estilo «Factory» | 12/15 | The cockpit is visually integrated, but Android UI and menu paths differ from Porsche PCM. |
| Instalación e integración de hardware | 9/10 | Matched trim, harness and vehicle interface are prepared for the selected configuration. |
Una puntuación de 88/100 no significa que se hayan perdido 12% de funciones de fábrica. The difference mainly reflects changes in screen architecture, Android interface design, menu paths and installation structure.
Cómo se determina este resultado
Este resultado se basa en el marco de compatibilidad con vehículos originales de iKAGOO. Evalúa la continuidad de las funciones de fábrica, los controles originales, la integración de los datos del vehículo y las advertencias, la arquitectura física, la interacción al estilo de fábrica y la integración de la instalación.
The score represents the overall integration quality of the upgrade. It does not mean that the same percentage of factory functions is lost or retained.
Consulta el marco de compatibilidad de vehículos original de iKAGOODificultad de instalación de iKAGOO
Nivel 4 — Se recomienda la instalación por parte de un profesional
Nivel 4
This is a full cockpit installation requiring dashboard disassembly, careful harness routing, CANBUS configuration and complete function testing.
- Removal of the original display area and surrounding trim
- Installation and alignment of the complete dual-screen assembly
- Connection of the vehicle-specific harness and CANBUS
- Routing of applicable USB, antenna and accessory cables
- Camera, amplifier and audio connection checks
- Steering-wheel, vehicle-data, ignition and sleep testing
Un nivel de instalación más alto refleja la cantidad de trabajo profesional que requiere. No implica una menor calidad del producto, una menor compatibilidad ni un menor valor de actualización.
Cómo se determina este resultado
This installation level is assigned under the iKAGOO Car Electronics Installation Difficulty framework. It considers dashboard disassembly, wiring connections, cable routing, CANBUS configuration, camera and amplifier connections, function testing, power behavior and the level of installer experience required.
La dificultad de instalación se refiere al trabajo necesario para realizar la instalación correctamente. No implica que la calidad del producto sea inferior ni que su valor de reventa sea menor.
Consulta el marco de dificultad de instalación de iKAGOOReal Vehicle Installation Results
Designed Around the Macan Dashboard
A right-hand-drive installation showing the screen structure integrated into the Macan dashboard.
The installed system follows the dashboard line instead of appearing as an external universal tablet.
A closer view of the display alignment and surrounding dashboard fit.
The product is supplied as a vehicle-specific cockpit assembly rather than a generic stand-alone screen.
Funciones principales
Modern Connectivity and Android Flexibility
Connect supported phones for calls and media functions.
Select a supported system language for easier daily operation.
Supports navigation, media, phone integration and compatible Android applications.
Especificaciones del producto
Current Published Configuration
| Especificaciones | Información actual sobre el producto |
|---|---|
| Vehículo | Selected Porsche Macan 2018–2024 ICE/petrol models |
| Tipo de producto | Factory-style complete Android dual-screen cockpit upgrade |
| Combined Screen Size | Approximately 24.6 inches |
| Resolución | 1920 × 720 |
| Touch | Capacitive touch display |
| Sistema operativo | Android 16 |
| Procesador | Eight-core platform; exact chip model is not currently published |
| Opciones de memoria | 4GB + 64GB or 8GB + 256GB |
| Integración con el teléfono | Apple CarPlay y Android Auto inalámbricos |
| Conectividad | 4G, Wi-Fi and Bluetooth functionality |
| Audio | DSP adjustment and listed 4 × 60W output |
| Interfaz del vehículo | Matched harness and CANBUS configuration |
| Dashboard Options | Black/LHD or Black/RHD |
| Listed Shipping Weight | 8,5 kg |
| Dimensiones del paquete indicadas | 48 × 38 × 28 cm |
| Macan Electric | No compatible |
Choose the Correct Configuration
4GB + 64GB or 8GB + 256GB?
| Versión | Ideal para | What Changes | Funciones principales |
|---|---|---|---|
| 4 GB + 64 GB | Navigation, CarPlay, Android Auto, calls, music and a smaller selection of Android applications | Lower RAM and storage capacity | Eight-core platform, DSP, 4G, CarPlay and Android Auto remain included |
| 8 GB + 256 GB | Heavier multitasking, more applications, offline maps and larger media storage | More RAM and substantially more internal storage | Eight-core platform, DSP, 4G, CarPlay and Android Auto remain included |
The 4GB + 64GB version is still a complete functional configuration. Choose 8GB + 256GB when you expect to install more Android applications, store more files or switch frequently between demanding applications.
Wiring and Included Components
Prepared for the Selected Vehicle Configuration
The current product image shows the screen assembly, trim structure, main wiring and installation accessories.
Package preparation includes the applicable components for your order
- 24.6-inch dual-screen assembly
- Selected Black/LHD or Black/RHD dashboard structure
- Vehicle-specific main wiring harness
- Matched CANBUS or vehicle interface
- Applicable USB and connection leads
- Installation clips, hardware and related accessories shown for the selected configuration
Exact cables and interfaces can vary with factory audio, camera, region and previous modifications. iKAGOO prepares the applicable package after checking the required vehicle information.
Antes del envío
Information Used to Prepare the Correct Version
Por favor, facilite
- Año de fabricación del vehículo
- Country or market version
- LHD or RHD confirmation
- A clear full dashboard photo
- A photo of the factory infotainment screen and menu
- Factory camera or 360° camera information
- BOSE, factory amplifier or other premium audio information
- Details of any previous aftermarket modifications
Why iKAGOO checks this information
The purpose is to prepare the correct dashboard structure, wiring harness, CANBUS configuration and applicable camera or amplifier connection for your order.
This preparation reduces the risk of receiving the wrong LHD/RHD structure, connector or vehicle interface.
Read the Compatibility and Installation GuideDescripción general de la instalación
Professional Installation and Complete Testing
- Confirm that the received LHD/RHD structure, harness and CANBUS match the order.
- Disconnect the vehicle power according to the installer's safe working procedure.
- Remove the applicable dashboard trim and original display components without damaging clips or factory wiring.
- Connect the matched main harness, CANBUS and applicable audio, camera, USB and antenna leads.
- Route all cables away from moving parts, sharp edges, airbags and heat sources.
- Temporarily power the system and configure the applicable vehicle protocol before final assembly.
- Test steering-wheel controls, audio, amplifier output, camera display, parking information and supported vehicle data.
- Check ignition behavior, shutdown, sleep and wake-up operation.
- Complete final panel alignment and reinstall the dashboard only after all functions pass testing.
Stop the installation and contact iKAGOO when:
- A plug or CANBUS label clearly does not match the supplied solution.
- The actual factory system differs from the information provided with the order.
- The vehicle has an undocumented aftermarket amplifier, camera or wiring modification.
- Continuing would require cutting the main factory wiring harness.
- A connector must be forced into a socket.
- The vehicle remains powered or does not enter normal sleep.
- Abnormal warning messages appear after connection.
- The camera or amplifier interface is visibly different from the prepared configuration.
Stopping at this point protects the vehicle and the equipment. Send clear connector and dashboard photos to iKAGOO for the correct connection guidance.
Published Evidence Scope
What the Current Product Evidence Shows
Currently shown
- Multiple real LHD and RHD installation results
- The complete dual-screen assembly
- CarPlay and Android Auto interface examples
- Factory camera support example
- Bluetooth and multilingual interface examples
- Harness and accessory overview
Confirmed during order preparation
- Exact LHD or RHD dashboard structure
- Factory infotainment configuration
- Camera type
- Factory audio and amplifier configuration
- Applicable wiring and CANBUS preparation
- Modificaciones anteriores realizadas por terceros
Envíos, garantía y asistencia técnica
Asistencia antes y después de la instalación
Envío internacional con seguimiento
Orders are normally prepared within 1–3 business days after payment and receipt of the required vehicle information.
Ver la política de envíos12-Month Garantía de hardware
The product is covered by the current iKAGOO 12-month limited hardware warranty from the confirmed delivery date, subject to the published terms.
Ver la política de garantíaAsistencia para la instalación y la configuración
iKAGOO provides applicable connection, setup and troubleshooting guidance using the order and vehicle information supplied by the customer.
Consultar la política de devoluciones y reembolsosDDP service is optional and applies only when it is selected for the order or expressly confirmed by iKAGOO. Duties, VAT and import handling are not automatically included for every destination. Read the current DDP guide.
Preguntas frecuentes
Porsche Macan Dual Screen Upgrade FAQ
Does this fit every Porsche Macan from 2018 to 2024?
It is designed for selected 2018–2024 ICE/petrol Macan configurations. The exact dashboard, factory infotainment, audio, camera, region and connector configuration are checked before shipment.
Is this compatible with the Porsche Macan Electric?
No. This product is not compatible with the Porsche Macan Electric.
How do I choose LHD or RHD?
Choose Black/LHD when the steering wheel is on the left side of the vehicle and Black/RHD when it is on the right. A dashboard photo should still be provided so the structure can be checked.
¿Son compatibles los mandos originales del volante?
Yes. Supported steering-wheel functions such as volume, track selection and applicable call controls continue to work after correct CANBUS setup and installation.
Will the factory reverse camera or 360° camera still work?
The supported factory reverse-camera display and applicable factory surround-view system are retained after the correct camera interface, wiring and configuration are used.
¿Seguirán funcionando el amplificador y los altavoces de serie?
Yes, the matched vehicle solution supports the applicable factory amplifier and original speakers. Provide BOSE, premium amplifier or MOST information before shipment so the correct interface can be prepared.
¿Es necesario cortar el cableado original para realizar la instalación?
The matched harness is designed to connect without intentionally cutting the supported factory main wiring. Stop the installation if the supplied connectors do not match or cutting the main harness appears necessary.
¿Se trata de un recambio completo o de un módulo solo para CarPlay?
It is a complete Android dual-screen cockpit upgrade. It is not a software activation and not a CarPlay-only interface module.
What is the difference between 4GB + 64GB and 8GB + 256GB?
Both versions include the listed eight-core platform, DSP, 4G, CarPlay and Android Auto. The 8GB + 256GB version provides more multitasking capacity and substantially more storage for applications, maps and media.
¿La instalación requiere conocimientos de programación?
The installation normally requires vehicle protocol and CANBUS configuration. Additional vehicle-specific settings depend on the factory system, audio, camera and regional configuration.
¿Es necesaria la instalación por parte de un profesional?
Professional installation is recommended. This is an iKAGOO Level 4 installation involving dashboard disassembly, wiring, CANBUS configuration and full vehicle-function testing.
¿Qué debo enviar una vez realizado el pedido?
Send the model year, market, LHD/RHD confirmation, full dashboard photo, factory system photo, camera type, audio or amplifier information and details of previous aftermarket modifications.
Normas de iKAGOO y páginas relacionadas
Review the Standards Behind the Upgrade
Prepara la versión correcta
Make Your Porsche Macan Feel Modern Again
Select the LHD or RHD structure and the memory configuration that suits your use. iKAGOO will use your vehicle information to prepare the applicable screen, harness and vehicle interface before shipment.
Actualización de Smart Cockpit
Control moderno con doble pantalla
For Porsche Macan 2018-2024.
El Actualización de pantalla dual para Porsche Macan 2018-2024 features a wide 24.6-inch dual screen display con un 1920 × 720 capacitive touch interface for a cleaner and more modern cockpit appearance. Running on Android 16, it supports wireless Apple CarPlay, Android Auto and original factory reverse camera retention for matched Porsche Macan ICE model configurations.
Configuración de doble pantalla de 24,6 pulgadas
El 24.6-inch dual screen display is designed for selected Porsche Macan 2018-2024 ICE models, creating a wider and more modern cockpit presentation with a high-resolution 1920 × 720 capacitive touch screen. The system also supports continued use of the original factory reverse camera after matched installation and vehicle compatibility confirmation.
Android 16 Multimedia Platform
El Android 16 compatible con sistemas multimedia Apple CarPlay inalámbrico y Android Auto for compatible smartphone navigation, calls, music and voice-assistant functions. The Actualización de pantalla dual para Porsche Macan 2018-2024 está disponible en 4 GB de RAM + 64 GB de almacenamiento y 8 GB de RAM + 256 GB de almacenamiento configuraciones.
Es necesario verificar la compatibilidad
Compatible con la conservación de la cámara original
Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade FAQ
Porsche Macan 2018-2024 • 24.6-Inch Display • Android 16 • 4GB+64GB / 8GB+256GB
1. Is the Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade compatible with my vehicle?
Compatibility must be confirmed before ordering. This upgrade is designed for selected Porsche Macan 2018-2024 ICE models, but the original dashboard layout, vehicle year and factory configuration should be checked using clear photos before shipment.
2. ¿Qué tamaño de pantalla utiliza esta mejora de doble pantalla para el Porsche Macan?
The system uses a 24.6-inch dual screen layout con un 1920 × 720 capacitive touch display. The wide-screen design is intended to create a cleaner and more modern cockpit appearance for the Porsche Macan 2018-2024.
3. Does the Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade support Apple CarPlay and Android Auto?
Sí. El sistema admite Apple CarPlay inalámbrico y Android Auto for compatible smartphone navigation, calls, music and supported mobile applications.
4. What operating system does this Porsche Macan screen upgrade use?
El sistema funciona con Android 16, providing a modern multimedia interface for compatible navigation, media and smartphone integration functions.
5. ¿Se puede conservar la cámara de marcha atrás original tras la instalación?
Sí. Original factory reverse camera retention is supported when the system is correctly matched to the vehicle configuration before installation.
6. ¿Esta mejora para el Porsche Macan utiliza la integración CANBUS?
Sí. El sistema admite Integración con CANBUS compatible for compatible vehicle communication and supported original functions. Correct matching depends on the original dashboard configuration.
7. ¿Qué configuraciones de memoria hay disponibles para esta pantalla doble del Porsche Macan?
Hay dos configuraciones disponibles: 4 GB de RAM + 64 GB de almacenamiento y 8 GB de RAM + 256 GB de almacenamiento. The 8GB+256GB version is recommended for customers who expect heavier app use or require more local storage.
8. Is professional installation recommended for the Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade?
Yes. Professional installation is recommended because the upgrade involves dashboard disassembly, display installation, wiring and vehicle configuration matching.
9. ¿En qué se diferencia esto de la sustitución habitual de la pantalla Android de un Porsche Macan?
Este producto está diseñado como un 24.6-inch dual screen cockpit upgrade, not only a single center screen replacement. It focuses on a wider and more modern dashboard appearance while adding Android 16, wireless Apple CarPlay and Android Auto functionality.
10. ¿Qué datos hay que facilitar antes de encargar esta mejora de doble pantalla para el Porsche Macan?
Indica tu año de fabricación del vehículo, fotos nítidas de la tablero de control original, and available details about the factory screen or reverse camera system. This information is used to verify fitment, CANBUS matching and original reverse camera compatibility before shipping.
PORSCHE MACAN 2018-2024 DUAL SCREEN UPGRADE • 24.6-INCH DISPLAY • ANDROID 16 • WIRELESS CARPLAY & ANDROID AUTO
1 revisión para Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade with Wireless CarPlay & Android Auto
Atención al cliente de iKAGOO
Envíos, garantía y devoluciones
Información clara sobre la tramitación de pedidos, envíos internacionales, productos específicos para cada vehículo, asistencia en materia de garantía, devoluciones y envíos dañados.
Procesamiento del pedido
Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
Envíos internacionales
Normalmente, entre 5 y 20 días laborables tras el envío, dependiendo del destino.
Garantía del hardware
Garantía limitada de 12 meses para defectos de fabricación que cumplan los requisitos.
Asistencia específica para cada vehículo
Ofrecemos asistencia en materia de compatibilidad, cableado y configuración.
Preguntas frecuentes
Estas respuestas ofrecen un resumen práctico. Las páginas completas de las condiciones generales, cuyos enlaces figuran a continuación, se aplican a todos los pedidos.
¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos de iKAGOO se envían desde nuestro centro de distribución en China una vez que se han comprobado la configuración del producto y los datos del vehículo. La tramitación habitual de un pedido tarda aproximadamente 1–3 días hábiles.
Los plazos de entrega estimados tras el envío son los siguientes:
- EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
- Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
- Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
- Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente
Los plazos de entrega estimados pueden verse afectados por los trámites aduaneros, los días festivos locales, las entregas en zonas remotas, las condiciones meteorológicas o los retrasos de la empresa de transporte.
¿Tendré que pagar impuestos de importación, IVA o tasas aduaneras?
El envío internacional estándar no suele incluir el IVA del país de destino, los aranceles de importación, los gastos de intermediación ni las tasas de despacho de aduana.
Para los destinos de la Unión Europea que cumplan los requisitos, una opción opcional Servicio de envío DDP pueden estar disponibles. Los gastos relacionados con la importación solo se incluyen cuando se selecciona la opción DDP al finalizar la compra o cuando iKAGOO lo confirma por escrito antes del envío.
Cuando no se selecciona la opción DDP, el destinatario es responsable de cualquier gasto que cobren las autoridades aduaneras locales o la empresa de transporte.
¿Puedo solicitar un envío urgente?
Es posible que haya disponible el envío exprés o urgente para determinados productos y destinos. La disponibilidad, la empresa de transporte y los costes adicionales se confirman antes del envío.
En función del destino y del tipo de producto, iKAGOO puede recurrir a transportistas como DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de servicios logísticos con seguimiento.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez que se haya enviado el pedido, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se enviará normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar varios días laborables en aparecer mientras el paquete se transfiere entre transportistas internacionales y locales.
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de iKAGOO?
La posibilidad de realizar una devolución depende del motivo de la misma, del estado del producto, del estado de la instalación, de la documentación aportada y de si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.
En el caso de una devolución por motivos distintos a un defecto, el producto debe estar, por norma general, sin usar, sin instalar, completo y en condiciones de poder volver a venderse. Por lo general, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución autorizada.
Los gastos de envío originales, los gastos DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros costes logísticos no son, por lo general, reembolsables, salvo que así lo exija la legislación aplicable o que iKAGOO confirme lo contrario.
No devuelvas ningún producto sin haber recibido una dirección de devolución autorizada y las instrucciones de devolución de iKAGOO.
¿Qué ocurre si iKAGOO confirma la compatibilidad pero el producto no se puede instalar?
Podría aplicarse una protección adicional cuando iKAGOO haya confirmado la compatibilidad antes de la compra, el cliente haya facilitado información precisa sobre el vehículo y haya colaborado en los pasos razonables de instalación y diagnóstico.
Si iKAGOO confirma que no existe ninguna solución técnica razonable y el problema se comunica en un plazo de 7 días naturales tras la entrega, el cliente podría tener derecho a que se le reembolse el precio del producto sin necesidad de devolverlo.
Los gastos de envío originales, el DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros gastos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.
¿Qué garantía ofrece iKAGOO?
Entre los productos iKAGOO que cumplen los requisitos se incluyen: Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubre los defectos de fabricación verificados y las averías de hardware que cumplan los requisitos en condiciones normales de uso.
En función del problema, la solución puede incluir un diagnóstico a distancia, asistencia para la configuración, piezas de recambio, reparación, sustitución del producto, un reembolso parcial o un reembolso total.
Normalmente, la garantía no cubre los daños causados por un cableado incorrecto, modificaciones no autorizadas, daños accidentales, entrada de agua, golpes, uso indebido, tensión inadecuada, errores de instalación o equipos de terceros incompatibles.
¿El hecho de abrir el producto anula automáticamente la garantía?
Una inspección o un examen realizado por terceros no anula automáticamente la totalidad de la garantía. No obstante, no están cubiertos los daños causados por reparaciones no autorizadas, la sustitución de componentes, modificaciones incorrectas, circuitos rotos o un montaje incorrecto.
Póngase en contacto con iKAGOO antes de desmontar o reparar el producto para que se le pueda indicar el procedimiento de diagnóstico adecuado.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?
Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserva el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios y el producto.
Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:
- La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
- Cualquier daño visible en el embalaje
- El producto y la zona afectada
- Todos los accesorios y el cableado recibidos
Tras la verificación, iKAGOO podrá organizar el envío de las piezas que falten, la sustitución, la reparación, el reembolso u otra solución razonable en función de cada caso concreto.
¿Qué debo hacer si he pedido un producto equivocado?
Ponte en contacto con iKAGOO antes de instalar o utilizar el producto. Se podrá aprobar un cambio o una devolución siempre que el producto no haya sido utilizado, no se haya instalado, esté completo y sea apto para su reventa.
Normalmente, los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío y de cualquier diferencia de precio cuando se haya seleccionado un producto, un modelo de vehículo, un año de fabricación o una configuración de fábrica incorrectos.
No se proporciona automáticamente una etiqueta de devolución prepagada gratuita.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo pagado?
Ponte en contacto con iKAGOO lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 12 horas después de realizar el pedido, al solicitar una dirección, la configuración de un vehículo o un cambio de producto.
Una modificación o cancelación no será efectiva hasta que iKAGOO la confirme. Los productos específicos para cada vehículo pueden pasar a la fase de adquisición, programación, pruebas, configuración o preparación personalizada poco después de realizar el pago.
Una vez que haya comenzado la preparación o el envío, es posible que no se pueda cancelar el pedido, o que se deduzcan los gastos razonables en los que ya se haya incurrido.
¿Qué incluye el paquete?
El contenido del paquete varía en función del producto, el modelo de vehículo, el sistema de serie y la configuración seleccionada.
Dependiendo del producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, mazos de cables específicos para el vehículo, una interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, accesorios de montaje y otros accesorios de instalación.
Consulte la página del producto correspondiente, las fotos del embalaje y la confirmación del pedido para conocer los componentes exactos que se incluyen.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de iKAGOO?
Puedes ponerte en contacto con iKAGOO a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por WhatsApp o mediante los canales de asistencia disponibles en la página web. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.
Para recibir una asistencia técnica más rápida, incluye tu número de pedido, el modelo y el año del vehículo, fotos del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo nítido en el que se vea claramente el problema.
¿El pago es seguro? ¿Hay opciones de pago a plazos disponibles?
Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seguros que se muestran durante el proceso de pago. Las opciones disponibles de tarjetas, monederos electrónicos y pagos a plazos pueden variar en función del país, la divisa, el proveedor de pagos y los requisitos del cliente.
Cualquier servicio de pago a plazos, incluidas las opciones que ofrecen PayPal u otros proveedores, está sujeto a la disponibilidad regional y a las normas de aprobación de dicho proveedor.
Lee las políticas completas de iKAGOO
Revisa las páginas completas de las condiciones antes de realizar el pedido, especialmente en lo que respecta a los productos específicos para cada vehículo, las disposiciones fiscales internacionales y las devoluciones relacionadas con la instalación.
Estas preguntas frecuentes constituyen una guía simplificada para el cliente. En caso de discrepancia en la redacción, prevalecerán las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la legislación en materia de consumo aplicable.
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Florian Berger -
Nach dem Umbau sieht mein Macan wesentlich moderner aus. Navigation, Musik und Telefon lassen sich auf dem großen Display angenehm bedienen. Die Smartphone-Verbindung funktioniert stabil, und die originale Rückfahrkamera bleibt erhalten. Die Montage dauert allerdings länger als ein einfacher Bildschirmwechsel