Una vista más amplia de la navegación
La pantalla ancha hace que las rutas, las intersecciones y la información del mapa circundante sean más fáciles de ver durante los desplazamientos diarios y los viajes de larga distancia.
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Porsche Macan 2018-2024 actualización de pantalla dual con Wireless CarPlay y Android Auto
From: $1,280.00
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La asistencia técnica para el software, el servicio de repuestos y la coordinación de reparaciones siguen vinculados a tu pedido original.
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Proceso completo
01
Pedido recibido
Pedido
02
Comprobación final de compatibilidad
Compruebe
03
Prueba y preparación
Prueba
04
Embalaje y envío
Envío
05
Seguimiento y soporte
Ayuda
Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.
Actualización de cabina completa estilo de fábrica
Haz que el interior de tu Porsche Macan se sienta moderno de nuevo
El Actualización de doble pantalla para Porsche Macan 2018-2024 sustituye la anticuada zona de visualización por una cabina Android 16 de 24.6 pulgadas de ancho, añadiendo Apple CarPlay inalámbrico, Android Auto, aplicaciones Android, ajuste de audio DSP y una vista más útil de la navegación, los medios y la información compatible del vehículo.
Pantalla doble de 24,6 pulgadas
Android 16
CarPlay inalámbrico
Android Auto
DSP + 4G
LHD y RHD
- Son compatibles los mandos originales del volante.
- La pantalla de la cámara de marcha atrás de fábrica se conserva tras una conexión y configuración correctas.
- El amplificador de fábrica y los altavoces originales siguen siendo compatibles a través de la interfaz de vehículo correspondiente.
- Los ajustes del vehículo compatibles, la información y los datos de advertencia siguen disponibles.
- El arnés correspondiente se prepara sin cortar intencionadamente el cableado de fábrica compatible.
- Se admite el comportamiento normal de encendido, reposo y reactivación tras una instalación y pruebas correctas.
Alcance del vehículo: diseñado para modelos seleccionados del Porsche Macan 2018–2024 ICE/gasolina. No es compatible con el Porsche Macan Electric.
Respuesta rápida
¿Qué cambia esta mejora?
Esta es una actualización completa del cockpit de doble pantalla Android estilo de fábrica, no una activación de software solo para CarPlay ni un módulo de interfaz pequeño. Le brinda al Macan un área de visualización mucho más amplia, añadiendo CarPlay inalámbrico, Android Auto, aplicaciones Android, conectividad 4G y ajuste DSP.
Para preparar la versión correcta, iKAGOO verifica el año de su vehículo, el tablero LHD o RHD, el sistema de fábrica, la configuración de audio, el tipo de cámara y la información del conector antes del envío. Esto ayuda a garantizar que la pantalla, el arnés y la interfaz del vehículo correctos se preparen para su pedido.
Valor añadido en el día a día
Lo que notará todos los días
Acceso más rápido a su teléfono
Apple CarPlay y Android Auto inalámbricos proporcionan un acceso conveniente a mapas, llamadas, mensajes y música compatibles sin depender solo de la interfaz original.
Una cabina más moderna
La estructura de pantalla combinada cambia el carácter visual completo del tablero en lugar de añadir una pequeña tableta externa o una caja de interfaz.
Una vista real en el vehículo de la pantalla ancha utilizada para la guía de ruta y el entretenimiento.
La comparación de antes y después muestra por qué esto es más sustancial que un módulo solo con CarPlay.
Compatibilidad con las funciones originales del vehículo
Conserva las funciones importantes que ya usas
- Mandos originales del volante
- Pantalla de la cámara de marcha atrás de serie
- Vista de cámara de fábrica aplicable de 360°
- Información de aparcamiento de fábrica
- Amplificador de fábrica y altavoces originales
- Ajustes e información del vehículo compatibles
- Información sobre avisos y estado compatible
- Funciones de control originales tras la configuración correcta
- Comportamiento de encendido, reposo y activación
- Protección del cableado original mediante el arnés compatible
La interfaz de vehículo compatible está diseñada para conservar la visualización original compatible de la cámara de marcha atrás o de visión envolvente.
Utilice la navegación, la música, las llamadas y la mensajería compatibles a través de Apple CarPlay o Android Auto.
Los sistemas de audio originales especiales, las cámaras no estándar, las modificaciones posteriores realizadas por terceros o las configuraciones regionales poco habituales pueden requerir instrucciones de conexión adicionales. Por favor, facilita la información solicitada sobre el vehículo al realizar el pedido para que iKAGOO pueda preparar la versión correcta.
Por qué los propietarios eligen esta mejora
Más que una pantalla más grande
En comparación con mantener el sistema original
Mantener el sistema original no cuesta nada cuando todavía satisface tus necesidades, pero no proporciona la misma cabina de pantalla ancha, el entorno de aplicaciones Android ni la modernización visual.
En comparación con un módulo que solo admite CarPlay
Un módulo CarPlay puede ser una solución razonable y más económica para la proyección del teléfono. Este producto es para propietarios que desean una transformación completa del salpicadero, aplicaciones Android y un área de visualización sustancialmente mayor.
En comparación con reparar el PCM antiguo
La reparación es adecuada cuando la prioridad es restaurar el sistema original. La actualización de doble pantalla está pensada para propietarios que también desean un diseño de cabina diferente y conectividad moderna.
En comparación con una unidad de fábrica usada
Un PCM usado puede restaurar la apariencia de fábrica, pero puede presentar problemas de versión, región y codificación. Normalmente no ofrece la misma experiencia Android de pantalla ancha.
Necesidad de actualizar iKAGOO
Sólido argumento para la actualización — alto valor de uso diario
Argumentos sólidos a favor de la mejora
Esta actualización ofrece un gran valor práctico para los propietarios que planean conservar su Macan y desean una cabina notablemente más moderna, una vista de navegación más amplia, integración inalámbrica del teléfono y acceso a las aplicaciones Android compatibles.
- Mejora visual sustancial en todo el salpicadero
- Valor diario constante gracias a mapas, multimedia, llamadas e integración del teléfono
- Modernización más completa que un módulo solo con CarPlay
- Gran valor para propietarios que conservan el vehículo a largo plazo
- Menor necesidad cuando el PCM de fábrica ya satisface todas las necesidades del propietario
Cómo se determina este resultado
Este producto se evalúa según el marco de «Necesidad de actualización» de iKAGOO, que tiene en cuenta el estado del sistema de fábrica, la mejora en el uso diario, el valor a largo plazo de la propiedad, las alternativas disponibles y el valor práctico de la actualización.
Consulta el marco de referencia sobre la necesidad de actualizar iKAGOOCompatibilidad de iKAGOO Original con vehículos
Integración de estilo de fábrica con funciones importantes conservadas
88/100 — Nivel de evidencia B
La amplia arquitectura física, el acabado específico del vehículo, el cableado coincidente y las funciones originales compatibles proporcionan una integración general sólida para la configuración Macan correctamente emparejada.
| Dimensión de evaluación | Resultado | Base del producto actual |
|---|---|---|
| Continuidad de las funciones de fábrica | 23/25 | Controles del volante, cámara, audio compatible y funciones del vehículo se conservan tras una configuración correcta. |
| Continuidad del control original | 13/15 | Los controles compatibles originales siguen disponibles, aunque la interacción y los menús de Android difieren del PCM. |
| Integración de datos y avisos del vehículo | 17/20 | El CANBUS correspondiente admite los datos del vehículo y la comunicación de advertencias aplicables. |
| Coincidencia de arquitectura física | 14/15 | La estructura de ancho completo específica del vehículo se muestra instalada en interiores tanto con volante a la izquierda (LHD) como con volante a la derecha (RHD). |
| Interfaz de usuario e interacción al estilo «Factory» | 12/15 | La cabina está visualmente integrada, pero la interfaz de Android y las rutas de menú difieren del PCM de Porsche. |
| Instalación e integración de hardware | 9/10 | El embellecedor, el arnés y la interfaz del vehículo correspondientes están preparados para la configuración seleccionada. |
Una puntuación de 88/100 no significa que se hayan perdido 12% de funciones de fábrica. La diferencia refleja principalmente cambios en la arquitectura de la pantalla, el diseño de la interfaz de Android, las rutas de menú y la estructura de instalación.
Cómo se determina este resultado
Este resultado se basa en el marco de compatibilidad con vehículos originales de iKAGOO. Evalúa la continuidad de las funciones de fábrica, los controles originales, la integración de los datos del vehículo y las advertencias, la arquitectura física, la interacción al estilo de fábrica y la integración de la instalación.
La puntuación representa la calidad general de integración de la actualización. No significa que el mismo porcentaje de funciones de fábrica se pierda o se conserve.
Consulta el marco de compatibilidad de vehículos original de iKAGOODificultad de instalación de iKAGOO
Nivel 4 — Se recomienda la instalación por parte de un profesional
Nivel 4
Esta es una instalación de cabina completa que requiere desmontaje del tablero, enrutado cuidadoso del arnés, configuración CANBUS y pruebas completas de funcionamiento.
- Extracción del área de pantalla original y la moldura circundante
- Instalación y alineación del conjunto completo de doble pantalla
- Conexión del arnés específico del vehículo y el CANBUS
- Enrutado de los cables USB, de antena y de accesorios aplicables
- Verificaciones de conexión de cámara, amplificador y audio
- Pruebas de volante, datos del vehículo, encendido y modo reposo
Un nivel de instalación más alto refleja la cantidad de trabajo profesional que requiere. No implica una menor calidad del producto, una menor compatibilidad ni un menor valor de actualización.
Cómo se determina este resultado
Este nivel de instalación se asigna según el marco de dificultad de instalación de iKAGOO Car Electronics. Tiene en cuenta el desmontaje del salpicadero, las conexiones del cableado, el tendido de los cables, la configuración del CANBUS, las conexiones de la cámara y el amplificador, las pruebas de funcionamiento, el comportamiento de la alimentación y el nivel de experiencia que debe tener el instalador.
La dificultad de instalación se refiere al trabajo necesario para realizar la instalación correctamente. No implica que la calidad del producto sea inferior ni que su valor de reventa sea menor.
Consulta el marco de dificultad de instalación de iKAGOOResultados de instalación en vehículo real
Diseñado alrededor del salpicadero del Macan
Una instalación con volante a la derecha que muestra la estructura de la pantalla integrada en el salpicadero del Macan.
El sistema instalado sigue la línea del salpicadero en lugar de parecer una tableta universal externa.
Una vista más cercana de la alineación de la pantalla y el ajuste del tablero circundante.
El producto se suministra como un ensamblaje de salpicadero específico para el vehículo en lugar de una pantalla independiente genérica.
Funciones principales
Conectividad moderna y flexibilidad de Android
Conecta teléfonos compatibles para llamadas y funciones multimedia.
Seleccione un idioma de sistema compatible para facilitar la operación diaria.
Admite navegación, medios, integración de teléfono y aplicaciones Android compatibles.
Especificaciones del producto
Configuración actual publicada
| Especificaciones | Información actual sobre el producto |
|---|---|
| Vehículo | Modelos seleccionados Porsche Macan 2018–2024 ICE/gasolina |
| Tipo de producto | Actualización completa de cabina de doble pantalla Android estilo fábrica |
| Tamaño de pantalla combinado | Aproximadamente 24.6 pulgadas |
| Resolución | 1920 × 720 |
| Táctil | Capacitive touch display |
| Sistema operativo | Android 16 |
| Procesador | Eight-core platform; exact chip model is not currently published |
| Opciones de memoria | 4GB + 64GB or 8GB + 256GB |
| Integración con el teléfono | Apple CarPlay y Android Auto inalámbricos |
| Conectividad | 4G, Wi-Fi and Bluetooth functionality |
| Audio | DSP adjustment and listed 4 × 60W output |
| Interfaz del vehículo | Matched harness and CANBUS configuration |
| Dashboard Options | Negro/LHD o Negro/RHD |
| Listed Shipping Weight | 8,5 kg |
| Dimensiones del paquete indicadas | 48 × 38 × 28 cm |
| Macan Electric | No compatible |
Choose the Correct Configuration
4GB + 64GB or 8GB + 256GB?
| Versión | Ideal para | What Changes | Funciones principales |
|---|---|---|---|
| 4 GB + 64 GB | Navigation, CarPlay, Android Auto, calls, music and a smaller selection of Android applications | Lower RAM and storage capacity | Eight-core platform, DSP, 4G, CarPlay and Android Auto remain included |
| 8 GB + 256 GB | Heavier multitasking, more applications, offline maps and larger media storage | More RAM and substantially more internal storage | Eight-core platform, DSP, 4G, CarPlay and Android Auto remain included |
The 4GB + 64GB version is still a complete functional configuration. Choose 8GB + 256GB when you expect to install more Android applications, store more files or switch frequently between demanding applications.
Wiring and Included Components
Prepared for the Selected Vehicle Configuration
The current product image shows the screen assembly, trim structure, main wiring and installation accessories.
Package preparation includes the applicable components for your order
- 24.6-inch dual-screen assembly
- Selected Black/LHD or Black/RHD dashboard structure
- Vehicle-specific main wiring harness
- Matched CANBUS or vehicle interface
- Applicable USB and connection leads
- Installation clips, hardware and related accessories shown for the selected configuration
Exact cables and interfaces can vary with factory audio, camera, region and previous modifications. iKAGOO prepares the applicable package after checking the required vehicle information.
Antes del envío
Information Used to Prepare the Correct Version
Por favor, facilite
- Año de fabricación del vehículo
- País o versión de mercado
- LHD or RHD confirmation
- A clear full dashboard photo
- A photo of the factory infotainment screen and menu
- Factory camera or 360° camera information
- BOSE, factory amplifier or other premium audio information
- Details of any previous aftermarket modifications
Why iKAGOO checks this information
The purpose is to prepare the correct dashboard structure, wiring harness, CANBUS configuration and applicable camera or amplifier connection for your order.
This preparation reduces the risk of receiving the wrong LHD/RHD structure, connector or vehicle interface.
Read the Compatibility and Installation GuideDescripción general de la instalación
Professional Installation and Complete Testing
- Confirm that the received LHD/RHD structure, harness and CANBUS match the order.
- Disconnect the vehicle power according to the installer's safe working procedure.
- Remove the applicable dashboard trim and original display components without damaging clips or factory wiring.
- Connect the matched main harness, CANBUS and applicable audio, camera, USB and antenna leads.
- Route all cables away from moving parts, sharp edges, airbags and heat sources.
- Temporarily power the system and configure the applicable vehicle protocol before final assembly.
- Test steering-wheel controls, audio, amplifier output, camera display, parking information and supported vehicle data.
- Check ignition behavior, shutdown, sleep and wake-up operation.
- Complete final panel alignment and reinstall the dashboard only after all functions pass testing.
Stop the installation and contact iKAGOO when:
- A plug or CANBUS label clearly does not match the supplied solution.
- The actual factory system differs from the information provided with the order.
- The vehicle has an undocumented aftermarket amplifier, camera or wiring modification.
- Continuing would require cutting the main factory wiring harness.
- A connector must be forced into a socket.
- The vehicle remains powered or does not enter normal sleep.
- Abnormal warning messages appear after connection.
- The camera or amplifier interface is visibly different from the prepared configuration.
Stopping at this point protects the vehicle and the equipment. Send clear connector and dashboard photos to iKAGOO for the correct connection guidance.
Published Evidence Scope
What the Current Product Evidence Shows
Currently shown
- Multiple real LHD and RHD installation results
- The complete dual-screen assembly
- CarPlay and Android Auto interface examples
- Factory camera support example
- Bluetooth and multilingual interface examples
- Harness and accessory overview
Confirmed during order preparation
- Exact LHD or RHD dashboard structure
- Factory infotainment configuration
- Tipo de cámara
- Factory audio and amplifier configuration
- Applicable wiring and CANBUS preparation
- Modificaciones anteriores realizadas por terceros
Envíos, garantía y asistencia técnica
Asistencia antes y después de la instalación
Envío internacional con seguimiento
Orders are normally prepared within 1–3 business days after payment and receipt of the required vehicle information.
Ver la política de envíos12-Month Garantía de hardware
The product is covered by the current iKAGOO 12-month limited hardware warranty from the confirmed delivery date, subject to the published terms.
Ver la política de garantíaAsistencia para la instalación y la configuración
iKAGOO provides applicable connection, setup and troubleshooting guidance using the order and vehicle information supplied by the customer.
Consultar la política de devoluciones y reembolsosDDP service is optional and applies only when it is selected for the order or expressly confirmed by iKAGOO. Duties, VAT and import handling are not automatically included for every destination. Read the current DDP guide.
Preguntas frecuentes
Porsche Macan Dual Screen Upgrade FAQ
Does this fit every Porsche Macan from 2018 to 2024?
It is designed for selected 2018–2024 ICE/petrol Macan configurations. The exact dashboard, factory infotainment, audio, camera, region and connector configuration are checked before shipment.
Is this compatible with the Porsche Macan Electric?
No. This product is not compatible with the Porsche Macan Electric.
How do I choose LHD or RHD?
Choose Black/LHD when the steering wheel is on the left side of the vehicle and Black/RHD when it is on the right. A dashboard photo should still be provided so the structure can be checked.
¿Son compatibles los mandos originales del volante?
Yes. Supported steering-wheel functions such as volume, track selection and applicable call controls continue to work after correct CANBUS setup and installation.
Will the factory reverse camera or 360° camera still work?
The supported factory reverse-camera display and applicable factory surround-view system are retained after the correct camera interface, wiring and configuration are used.
¿Seguirán funcionando el amplificador y los altavoces de serie?
Yes, the matched vehicle solution supports the applicable factory amplifier and original speakers. Provide BOSE, premium amplifier or MOST information before shipment so the correct interface can be prepared.
¿Es necesario cortar el cableado original para realizar la instalación?
The matched harness is designed to connect without intentionally cutting the supported factory main wiring. Stop the installation if the supplied connectors do not match or cutting the main harness appears necessary.
¿Se trata de un recambio completo o de un módulo solo para CarPlay?
It is a complete Android dual-screen cockpit upgrade. It is not a software activation and not a CarPlay-only interface module.
What is the difference between 4GB + 64GB and 8GB + 256GB?
Both versions include the listed eight-core platform, DSP, 4G, CarPlay and Android Auto. The 8GB + 256GB version provides more multitasking capacity and substantially more storage for applications, maps and media.
¿La instalación requiere conocimientos de programación?
The installation normally requires vehicle protocol and CANBUS configuration. Additional vehicle-specific settings depend on the factory system, audio, camera and regional configuration.
¿Es necesaria la instalación por parte de un profesional?
Professional installation is recommended. This is an iKAGOO Level 4 installation involving dashboard disassembly, wiring, CANBUS configuration and full vehicle-function testing.
¿Qué debo enviar una vez realizado el pedido?
Send the model year, market, LHD/RHD confirmation, full dashboard photo, factory system photo, camera type, audio or amplifier information and details of previous aftermarket modifications.
Normas de iKAGOO y páginas relacionadas
Review the Standards Behind the Upgrade
Prepara la versión correcta
Make Your Porsche Macan Feel Modern Again
Select the LHD or RHD structure and the memory configuration that suits your use. iKAGOO will use your vehicle information to prepare the applicable screen, harness and vehicle interface before shipment.
Actualización de Smart Cockpit
Control moderno con doble pantalla
For Porsche Macan 2018-2024.
El Actualización de pantalla dual para Porsche Macan 2018-2024 features a wide 24.6-inch dual screen display con un 1920 × 720 capacitive touch interface for a cleaner and more modern cockpit appearance. Running on Android 16, it supports wireless Apple CarPlay, Android Auto and original factory reverse camera retention for matched Porsche Macan ICE model configurations.
Configuración de doble pantalla de 24,6 pulgadas
El 24.6-inch dual screen display is designed for selected Porsche Macan 2018-2024 ICE models, creating a wider and more modern cockpit presentation with a high-resolution 1920 × 720 capacitive touch screen. The system also supports continued use of the original factory reverse camera after matched installation and vehicle compatibility confirmation.
Android 16 Multimedia Platform
El Android 16 compatible con sistemas multimedia Apple CarPlay inalámbrico y Android Auto for compatible smartphone navigation, calls, music and voice-assistant functions. The Actualización de pantalla dual para Porsche Macan 2018-2024 está disponible en 4 GB de RAM + 64 GB de almacenamiento y 8 GB de RAM + 256 GB de almacenamiento configuraciones.
Es necesario verificar la compatibilidad
Compatible con la conservación de la cámara original
Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade FAQ
Porsche Macan 2018-2024 • 24.6-Inch Display • Android 16 • 4GB+64GB / 8GB+256GB
1. Is the Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade compatible with my vehicle?
Compatibility must be confirmed before ordering. This upgrade is designed for selected Porsche Macan 2018-2024 ICE models, but the original dashboard layout, vehicle year and factory configuration should be checked using clear photos before shipment.
2. ¿Qué tamaño de pantalla utiliza esta mejora de doble pantalla para el Porsche Macan?
The system uses a 24.6-inch dual screen layout con un 1920 × 720 capacitive touch display. The wide-screen design is intended to create a cleaner and more modern cockpit appearance for the Porsche Macan 2018-2024.
3. Does the Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade support Apple CarPlay and Android Auto?
Sí. El sistema admite Apple CarPlay inalámbrico y Android Auto for compatible smartphone navigation, calls, music and supported mobile applications.
4. What operating system does this Porsche Macan screen upgrade use?
El sistema funciona con Android 16, providing a modern multimedia interface for compatible navigation, media and smartphone integration functions.
5. ¿Se puede conservar la cámara de marcha atrás original tras la instalación?
Sí. Original factory reverse camera retention is supported when the system is correctly matched to the vehicle configuration before installation.
6. ¿Esta mejora para el Porsche Macan utiliza la integración CANBUS?
Sí. El sistema admite Integración con CANBUS compatible for compatible vehicle communication and supported original functions. Correct matching depends on the original dashboard configuration.
7. ¿Qué configuraciones de memoria hay disponibles para esta pantalla doble del Porsche Macan?
Hay dos configuraciones disponibles: 4 GB de RAM + 64 GB de almacenamiento y 8 GB de RAM + 256 GB de almacenamiento. The 8GB+256GB version is recommended for customers who expect heavier app use or require more local storage.
8. Is professional installation recommended for the Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade?
Yes. Professional installation is recommended because the upgrade involves dashboard disassembly, display installation, wiring and vehicle configuration matching.
9. ¿En qué se diferencia esto de la sustitución habitual de la pantalla Android de un Porsche Macan?
Este producto está diseñado como un 24.6-inch dual screen cockpit upgrade, not only a single center screen replacement. It focuses on a wider and more modern dashboard appearance while adding Android 16, wireless Apple CarPlay and Android Auto functionality.
10. ¿Qué datos hay que facilitar antes de encargar esta mejora de doble pantalla para el Porsche Macan?
Indica tu año de fabricación del vehículo, fotos nítidas de la tablero de control original, and available details about the factory screen or reverse camera system. This information is used to verify fitment, CANBUS matching and original reverse camera compatibility before shipping.
PORSCHE MACAN 2018-2024 DUAL SCREEN UPGRADE • 24.6-INCH DISPLAY • ANDROID 16 • WIRELESS CARPLAY & ANDROID AUTO
1 revisión para Porsche Macan 2018-2024 Dual Screen Upgrade with Wireless CarPlay & Android Auto
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Atención al cliente de iKAGOO
Compatibilidad, envío y soporte
Información clara sobre compatibilidad del vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.
Revisión de compatibilidad
La información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidos
Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month Garantía
Garantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimiento
La información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo
Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.
Los componentes electrónicos específicos del vehículo requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.
Antes del pago
Revisión inicial de compatibilidad
El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.
Después del pago
Verificación final de compatibilidad y configuración
Antes del envío, el pedido se verifica con la información confirmada del vehículo, de modo que se prepare la versión, configuración y los componentes específicos necesarios para el vehículo.
Después del pago
Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido
Proceso completo
01
Pedido recibido
Pedido
02
Comprobación final de compatibilidad
Compruebe
03
Prueba y preparación
Prueba
04
Embalaje y envío
Envío
05
Seguimiento y soporte
Ayuda
Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y le contactamos solo si algo aún necesita confirmación.
Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos
Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a pedidos específicos para vehículos iKAGOO.
01
¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de que se hayan verificado la configuración del producto y la información del vehículo.
El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. La entrega estimada después del envío es generalmente:
- EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
- Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
- Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
- Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente
El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.
02
¿Tendré que pagar IVA, aranceles de importación o cargos aduaneros?
El envío internacional estándar normalmente no incluye el IVA del país de destino, los derechos de importación, los cargos de corretaje o las tasas de despacho de aduanas.
Para destinos elegibles de la Unión Europea, El envío DDP puede estar disponible. Los cargos relacionados con la importación se incluyen solo cuando se selecciona DDP al finalizar la compra o se confirma por escrito por iKAGOO antes del envío.
Cuando no se selecciona DDP, los cargos recaudados por la aduana local o el transportista de entrega son normalmente responsabilidad del destinatario.
03
¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?
El envío express o acelerado puede estar disponible para ciertos productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier costo adicional se confirman antes del envío.
Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de logística con seguimiento.
Después del envío, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias de transportistas internacionales.
04
¿Cuál es la política de devolución y reembolso?
La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, la evidencia de respaldo y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.
Para una devolución aprobada sin defectos, el producto normalmente debe permanecer sin usar, sin instalar, completo y apto para la reventa. El cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución aprobada.
Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.
No envíe un producto de vuelta antes de recibir una dirección de devolución aprobada e instrucciones de devolución de iKAGOO.
05
¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?
Se puede aplicar protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad del vehículo, el cliente haya proporcionado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.
Si iKAGOO confirma que no hay una solución técnica razonable disponible y el problema se informa dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin que se le exija devolver el producto.
El envío original, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.
06
¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?
Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubren defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.
Dependiendo del problema verificado, el soporte puede incluir diagnóstico remoto, asistencia de configuración, piezas de repuesto, reparación, reemplazo, reembolso parcial o reembolso completo.
La inspección o el examen de un tercero no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparación no autorizada, modificación incorrecta, circuitos rotos, ensamblaje incorrecto, cableado incorrecto, impacto, entrada de agua o mal uso no suelen estar cubiertos.
Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar\r\n el producto para poder proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.
07
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?
Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios\r\n y el producto.
Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:
- La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
- Daños visibles en el embalaje
- El producto y la zona afectada
- Todos los accesorios y cableado recibidos
Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de piezas faltantes,\r\n un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución razonable.
08
¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?
Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación.\r\n Para cambios de dirección, configuración del vehículo o de producto, póngase\r\n en contacto con nosotros preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.
Se puede aprobar un cambio o devolución cuando un producto seleccionado\r\n incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y\r\n apto para la reventa. Los clientes son normalmente responsables de\r\n los costes de envío y diferencias de precio correspondientes.
Los productos específicos para vehículos pueden entrar en adquisición, programación, prueba o configuración poco después del pago. Una vez que la preparación o el envío haya comenzado, la cancelación puede dejar de ser posible, o se pueden deducir los costes razonables ya incurridos.
09
¿Qué incluye el paquete?
El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.
Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.
Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.
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¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?
Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.
Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, el modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.
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¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago seguros que se muestran durante el pago.
Las opciones de tarjeta, monedero y plazos disponibles pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.
Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, están sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.
Políticas completas de iKAGOO
Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.
Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la ley de consumo aplicable tienen prioridad si cualquier redacción difiere.
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