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  • BMW F32, F33 y F36: actualización del cuadro de instrumentos digital de 12,3 pulgadas para los modelos de 2013 a 2020
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  • BMW Serie 3 Digital Dash 2013-2020 | 12.3-Inch OEM LCD
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  • BMW Serie 3 Digital Dash 2013-2020 | 12.3-Inch OEM LCD

BMW F32, F33 y F36: actualización del cuadro de instrumentos digital de 12,3 pulgadas para los modelos de 2013 a 2020

(3 valoraciones de clientes)

El precio original era: $1,058.00.El precio actual es: $488.00.

Libre de impuestos UE y EE. UU. · Gastos de envío indicados en el carrito UE y EE. UU. · Gastos de envío incluidos en el carrito
Asegurado por PayPal
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Nos encargamos del IVA y los aranceles de importación aplicables a los pedidos de la UE y EE. UU. que cumplan los requisitos. Ahorro estimado: $120-$280 .

Los gastos de envío se cobran aparte. El coste exacto del envío se calcula en función del destino y se muestra en tu carrito antes de finalizar la compra.

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Más que solo hardware

Diseñado a medida. Con un servicio de atención al cliente que va más allá de la entrega.

iKAGOO reviews fitment and provides defined compatibility protection, a 1-year hardware warranty, 3-year software support and 5-year parts support for eligible products.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido Proceso completo
01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

Actualización del cockpit digital para BMW Serie 4

Transforma la vista que usas en cada viaje

El cuadro de instrumentos digital BMW F32 F33 F36 reemplaza la anticuada pantalla analógica por un panel virtual de 12.3 pulgadas, CarPlay integrado, cuatro diseños de cockpit y los datos esenciales de BMW que aún necesitas justo delante de ti.

Cuadro digital BMW F32 F33 F36 con CarPlay integrado instalado en un BMW Serie 4
Instalado en un BMW Serie 4 realEsta es la vista que obtienes: una cabina digital más amplia directamente frente al conductor, integrada en la posición original del salpicadero.
Se ve como en casa en la cabina del BMWUna interfaz amplia y centrada en el conductor en lugar de un aspecto de tableta añadida.
CarPlay integrado en el cuadro de instrumentosIncorpora el contenido compatible del teléfono y la navegación a la pantalla que ves de forma natural mientras conduces.
Información principal del vehículo conservadaVelocidad, RPM, marcha, combustible, modo de conducción, advertencias y otros datos compatibles después de una configuración correcta.

Para BMW F32 Coupé, F33 Convertible y F36 Gran Coupé, 2013–2020. Envíe una foto clara de su cuadro de instrumentos original y iKAGOO le ayudará a confirmar la opción correcta.

91
¿Vale la pena la actualización?Cambio de alto impacto en la cabina
90
¿Se mantendrá la experiencia BMW?Diseñado en torno a la retención de datos de BMW
L3
¿Puedo instalarlo?Bricolaje avanzado o profesional
Comparación antes y después del cuadro de instrumentos de fábrica del BMW Serie 4 y el salpicadero digital de 12.3 pulgadas
Antes y después: un cambio completo en la vista de los instrumentos, no un pequeño accesorio decorativo.
Por qué los propietarios eligen la actualización

Una mejora del habitáculo que se nota antes de que el coche se mueva

La razón más fuerte para comprar no es la ficha técnica. Es la experiencia diaria: la pantalla se ve actual, aporta más estructura visual ante el conductor y hace que el habitáculo de un F3x más antiguo se sienta deliberadamente renovado.

01
De analógico a un cuadro de instrumentos totalmente digital

El panel IPS de 12.3 pulgadas aporta a la zona de los instrumentos una identidad visual más limpia, amplia y moderna.

02
Elige la vista que se ajuste a la conducción

Cuatro diseños seleccionables hacen que el mismo cuadro de instrumentos resulte tranquilo para los desplazamientos diarios o más enfocado para una carretera emocionante.

03
Ayuda sencilla para elegir la opción correcta

Envía una foto clara de tu cuadro de instrumentos original. iKAGOO la revisará y solo te contactará si realmente se necesita otro detalle.

Cuatro razones por las que merece su lugar

Más que una nueva pantalla: cuatro razones por las que lo disfrutarás cada día

El aspecto moderno capta tu atención. Las funciones centradas en el conductor son las que hacen que valga la pena convivir con la actualización.

Presencia de cockpit estilo OEM de 12.3 pulgadas

Una pantalla IPS de 1920×720 reemplaza el carácter visual del cuadro de instrumentos original, manteniendo la pantalla en la línea de visión natural del conductor. Es un retrofit del cuadro de instrumentos, no un sustituto de la pantalla central.

Mejora visible · centrado en el conductor

CarPlay integrado

Cada cuadro de instrumentos digital iKAGOO en esta gama incluye CarPlay para un iPhone compatible. Puedes llevar contenido compatible de teléfono y navegación a la pantalla de instrumentos sin reemplazar la unidad principal central.

Integración de teléfono · vista de navegación

Datos de BMW donde los esperas.

Después de un correcto emparejamiento y configuración, el cuadro de instrumentos está diseñado para mostrar la información compatible: velocidad, RPM, combustible, marcha, modo de conducción, TPMS, temperaturas y advertencias del vehículo.

Datos BMW · familiares de un vistazo

Cuatro diseños de interfaz de usuario seleccionables

Cambia el estilo visual sin cambiar el hardware. Los temas disponibles permiten que el cuadro de instrumentos digital se adapte a la conducción diaria, al uso nocturno o a un ambiente más orientado al rendimiento.

Un cuadro · cuatro ambientes de cabina
Respuestas rápidas

El cuadro de instrumentos digital de la Serie 4 de BMW responde en 60 segundos

Respuestas directas para compradores que comparan un cuadro de instrumentos digital BMW F32, una sustitución del cuadro de instrumentos digital, una adaptación de cabina virtual o un panel LCD de 12.3 pulgadas.

¿Es compatible con F32, F33 y F36?

Está diseñado para los modelos 2013–2020 F32, F33 y F36. Envíe una foto de su cuadro de instrumentos original y iKAGOO le ayudará a confirmar la opción correcta.

¿Está incluido CarPlay?

Sí. CarPlay está integrado en el cuadro de instrumentos para un iPhone compatible, ofreciéndole contenido de teléfono y navegación compatible directamente delante.

¿Seguirán visibles los datos originales del vehículo?

Los datos esenciales compatibles están diseñados para permanecer visibles después de una correcta coincidencia, conexión y configuración. El conjunto de datos exacto depende del vehículo.

¿Es necesario saber programar?

La codificación obligatoria no está indicada para la configuración estándar. Si tu BMW específico necesita un paso adicional, iKAGOO te lo hará saber.

¿Qué debo enviar antes del envío?

Envía una foto clara de tu cuadro de instrumentos original. Normalmente eso es todo lo que necesitamos para empezar; iKAGOO se pondrá en contacto contigo si se necesita algún detalle adicional.

¿Es esto una pantalla Android central?

No. Este es el panel digital directamente delante del conductor. No se incluye una unidad principal Android central.

Ve tu mejora antes de comprar

Cuatro estilos de cabina—y un paquete completo de adaptación

Elija un estilo de visualización que se adapte a su conducción y luego reciba el cuadro de instrumentos y las piezas de conexión preparadas para su configuración BMW.

Cuatro estilos de interfaz seleccionables en el cuadro de instrumentos digital BMW F32 F33 F36
Cambie entre cuatro estilos de cabina digital para modificar el aspecto sin cambiar el hardware.
Cuadro digital BMW F32 F33 F36 de 12.3 pulgadas con hardware de conexión a juego
El cuadro de instrumentos digital, las piezas de conexión y las útiles herramientas de extracción suministradas para la adaptación.
Diseñado para una adaptación más limpia

La pantalla es solo la mitad de la mejora. Las piezas de conexión adecuadas la completan.

Su paquete incluye el cuadro de instrumentos digital principal junto con los cables, adaptadores y útiles herramientas de extracción necesarios para que la instalación sea más organizada y menos incierta.

  • Ensamblaje del cuadro de instrumentos digital de 12.3 pulgadas — la pantalla completa que reemplaza la vista de instrumentos de fábrica.
  • Arneses de conexión y cables de interfaz — seleccionado según su sistema BMW para que su instalador comience con las piezas adecuadas.
  • Ganchos de extracción del cuadro y herramientas para molduras — útiles para acceder con cuidado a la zona del salpicadero original.
  • Adaptadores específicos del vehículo y módulos pequeños — el juego suministrado corresponde a la opción confirmada para su pedido.
Catálogo de salpicaderos LCD BMW que compara las formas de los cuadros de instrumentos y los tamaños de pantalla entre las distintas familias de vehículos
Los cuadros de instrumentos de BMW difieren en forma de carcasa, formato de pantalla y tamaño de pantalla entre las familias de vehículos.
Tabla de aplicación de salpicaderos LCD BMW que muestra el F32 y otras familias de vehículos con un cuadro Linux de 12.3 pulgadas
La tabla de aplicaciones incluye el BMW F32 entre varias familias de BMW, mientras que la forma física del cuadro sigue siendo específica del modelo.
Por qué es importante el soporte de ajuste

Una foto es suficiente para iniciar tu verificación de compatibilidad

Las carcasas del cuadro de instrumentos BMW varían según la familia de modelos, pero no necesitas identificar la versión tú mismo. Si conduces un F32, F33 o F36, envía a iKAGOO una foto clara del cuadro original y te ayudaremos con el resto.

Diseñado para: BMW Serie 4 F32 Coupé, F33 Convertible y F36 Gran Coupé, 2013–2020. Solo te pediremos otro detalle cuando tu BMW específico realmente lo requiera.
Verificación de compatibilidad sencilla

Contacta con iKAGOO y envía una foto clara de tu cuadro original

Normalmente eso es todo lo que necesitamos para empezar. Revisaremos la foto y te informaremos si se necesita algún detalle adicional para tu BMW específico.

Enviar mi foto
Continuidad de las funciones de fábrica

La información BMW que sigue siendo importante después de cambiar la pantalla

Tu actualización debería seguir mostrándote de un vistazo la información en la que confías. Una vez instalada y configurada la versión correcta, el cuadro está diseñado para mostrar los datos BMW compatibles que se indican aquí.

CarPlay integrado añade contenido compatible de teléfono y navegación directamente al frente, mientras que tu unidad central permanece en su lugar como una parte separada del habitáculo.

Velocidad.Datos del vehículo en vivo
RPMVelocidad del motor
MarchaPosición actual
CombustibleNivel informado por el vehículo
Modo de conducciónIndicación de modo
TPMSDonde esté equipado
TemperaturasLecturas compatibles
AdvertenciasAlertas del vehículo
¿Por qué comprar en iKAGOO?

Más que el cuadro: ayuda personal antes y después de tu pedido

Dos cuadros de instrumentos digitales pueden parecer similares en un anuncio. iKAGOO añade una simple confirmación por foto antes del envío, ayuda práctica para la instalación y soporte técnico a largo plazo después de la compra.

¿Qué cambia?
Una compra solo de hardware
Comprar a iKAGOO
Antes del envío
Eliges el cuadro únicamente con la información del anuncio.
Confirmación con una fotoEnvía una foto clara del cuadro original y te ayudaremos a confirmar la opción adecuada antes del envío.
Qué se incluye
Recibes el producto y sus accesorios estándar incluidos.
Preparado y revisado antes del envíoEl cuadro y los accesorios incluidos se revisan contra el pedido confirmado.
Durante la instalación
Las dudas de instalación las gestiona el comprador o el instalador.
Ayuda práctica para la instalaciónSi tu instalador tiene alguna duda, envía una foto o un vídeo claro y iKAGOO te ayudará con el siguiente paso.
Después de la instalación
La experiencia de compra puede darse por finalizada una vez entregado el paquete y transcurrido el periodo inicial de devolución.
El soporte técnico a largo plazo sigue disponiblePuedes volver con tu número de pedido, fotos o vídeo cuando surja una duda posterior de configuración o solución de problemas.

El soporte a largo plazo no termina cuando se entrega el paquete

Después de la primera instalación, iKAGOO sigue disponible para preguntas técnicas sobre configuración, conexiones, datos compatibles del vehículo y solución de problemas. Esta asistencia técnica continua es independiente de la cobertura de sustitución del hardware, que se rige por los términos de la garantía limitada de 12 meses.

Una vez realizado el pedido

Del proceso de compra a un cockpit BMW terminado

Pide y envía una foto

Elige la opción y envía una foto clara de tu cuadro original.

Revisamos la foto

Solo te contactamos si realmente se necesita otro detalle para tu BMW.

Preparamos tu pedido

Se preparan el cuadro adecuado y los accesorios incluidos para el envío.

Preparar y enviar

El procesamiento suele ser de 1 a 3 días hábiles; la preparación configurada puede añadir 2 o 3 días.

Instalar y probar

Comprueba la pantalla, los datos BMW, los avisos y los controles antes de volver a colocar el embellecedor.

El soporte sigue disponible

Contacta con iKAGOO con tu número de pedido, fotos o vídeo si surge alguna duda técnica más adelante.

Tres razones claras para comprar con confianza

Conoce el valor, la compatibilidad y el nivel de instalación antes de pedir

Los tres estándares de iKAGOO responden a las preguntas que más importan: ¿Vale la pena la transformación? ¿Se mantendrá la experiencia BMW? ¿Quién debería instalarlo?

¿Sentiré que esta mejora vale lo que cuesta?

Necesidad de actualizar

91 / 100mejora de alto impacto
Una transformación que ves en cada trayecto

Por qué se gana 91: esta es una de las pocas mejoras interiores que ves cada vez que conduces. La pantalla de 12.3 pulgadas cambia toda la zona del cuadro de instrumentos en lugar de añadir un pequeño accesorio.

Elige esto siTienes previsto conservar el coche y quieres que el cockpit se sienta notablemente más nuevo en el momento en que te sientas.
  • La diferencia antes y después es inmediata y fácil de ver.
  • Cuatro diseños te permiten cambiar el ambiente del cockpit.
  • CarPlay integrado añade un valor diario útil más allá de la apariencia.
Bueno saber: si ya te encanta el cuadro analógico de fábrica, esto sigue siendo una mejora de estilo opcional más que una necesidad de reparación.
Descubre qué hace que una actualización de electrónica del automóvil valga la pena →
¿Seguirá comportándose un BMW como un BMW?

Compatibilidad de iKAGOO Original con vehículos

90 / 100Ajuste centrado en BMW
Diseñado para mantener la experiencia BMW

Por qué se gana 90: el clúster está construido en torno a datos de conducción BMW compatibles, no solo una pantalla bonita, para que la velocidad, las RPM, la marcha, el combustible, los modos, el TPMS y las advertencias puedan seguir formando parte de la experiencia tras una configuración correcta.

Confianza integradaEnvía una foto clara del clúster original y deja que iKAGOO ayude a confirmar la opción adecuada.
  • Desarrollado para la arquitectura del salpicadero del F32, F33 y F36.
  • Diseñado para conservar los datos compatibles en los que confías mientras conduces.
  • La confirmación por foto ayuda a mantener el paso de compra sencillo y específico para el vehículo.
Bueno saber: 90/100 es una puntuación de confianza, no una afirmación de que 10% de funciones desaparezcan. Si tu BMW tiene una configuración inusual, solo te pediremos el detalle adicional que necesitemos.
Descubre cómo iKAGOO protege la continuidad de las funciones de fábrica →
¿Es realista la instalación para mí?

Nivel de facilidad de instalación

Nivel 3de 5 niveles
Bricolaje avanzado

Qué significa el Nivel 3: el clúster es una adaptación práctica para un propietario con experiencia en bricolaje o un instalador profesional. Si prefieres no desmontar los embellecedores del salpicadero, simplemente recurre a un instalador profesional.

PlanificaDesmontaje cuidadoso del clúster, conexión y una comprobación completa de funciones.
  • El tiempo de referencia profesional es de aproximadamente 1,5–2,5 horas para una configuración típica.
  • La codificación obligatoria no se indica para la instalación estándar.
  • El soporte de iKAGOO está disponible si tu instalador tiene alguna pregunta.
Regla simple: si algo no coincide, detente y contacta con iKAGOO en lugar de forzarlo.
Descubre cómo se clasifican los niveles de instalación →

En conjunto, los tres estándares te indican qué ganas, cómo iKAGOO ayuda a proteger la experiencia BMW y si deberías instalarlo tú mismo.

Pasos de instalación y prueba del cuadro de instrumentos digital BMW F32 F33 F36
Una instalación cuidadosa protege el ajuste, las conexiones y la información BMW que esperas ver.
Una instalación que protege el resultado

Instálalo con cuidado. Disfrútalo cada vez que conduzcas.

El cuadro de instrumentos suministrado está diseñado para encajar en la posición del instrumento original. Un propietario aficionado con experiencia o un instalador profesional puede completar la adaptación y luego comprobar la pantalla y los datos de BMW compatibles antes de volver a colocar el revestimiento.

  1. Retire el cuadro original con cuidadoToma una foto de referencia rápida antes de desconectarlo.
  2. Conecta las piezas suministradasUtiliza las piezas preparadas para el pedido confirmado.
  3. Enciende y pruebaComprueba la pantalla, los controles, el CarPlay integrado y los datos BMW compatibles.
  4. Finaliza la instalaciónSustituya el embellecedor una vez que se hayan comprobado las funciones principales.
Detalles del producto

Especificaciones del clúster digital BMW F32 F33 F36

Compara la pantalla y la plataforma, luego envía una foto de tu clúster original para que iKAGOO pueda ayudar a confirmar la opción correcta.

Tipo de producto
Adaptación de clúster de instrumentos digital / salpicadero LCD
Plataforma del vehículo
BMW Serie 4 F32 Coupé / F33 Convertible / F36 Gran Coupé
Años de modelo
2013–2020; opción confirmada a partir de una foto del clúster original
Mostrar
Pantalla LCD IPS de 12,3 pulgadas
Resolución
1920×720
Plataforma
Plataforma automovilística basada en Linux
Comprobación de compatibilidad
Envíe una foto clara del cuadro original
Piezas de conexión
El hardware suministrado sigue el pedido confirmado
Lado de la transmisión
LHD/RHD cuando se prepara para la configuración correcta
Opciones de interfaz
Cuatro estilos de interfaz seleccionables
Integración con el teléfono
CarPlay integrado para un iPhone compatible
Alcance incluido
Cuadro digital y hardware de conexión específico para el vehículo
No incluido
Unidad principal Android central
Preguntas frecuentes sobre el cuadro digital BMW

Las respuestas que necesita antes de elegir su cuadro

Compruebe la compatibilidad, las funciones y la instalación ahora para poder pedir con menos sorpresas más adelante.

¿Este cuadro de instrumentos digital se adapta a todos los BMW F32, F33 y F36 2013–2020?

F32, F33 o F36 y el año del modelo son los criterios iniciales, pero la opción correcta sigue dependiendo del coche real. Envíe una foto clara de su cuadro original y iKAGOO le ayudará a confirmarlo.

¿Todos los cuadros de instrumentos digitales iKAGOO incluyen CarPlay?

Sí. CarPlay está integrado en los cuadros de instrumentos digitales iKAGOO para un iPhone compatible. Las piezas suministradas siguen la opción de producto confirmada para el pedido.

¿Qué información original de BMW puede permanecer visible?

Tras el emparejamiento y la configuración correctos, los datos admitidos incluyen velocidad, RPM, marcha, combustible, modo de conducción, TPMS, temperaturas y advertencias del vehículo. El conjunto exacto sigue la configuración BMW confirmada.

¿Es esto lo mismo que reemplazar la pantalla iDrive central?

No. Este producto reemplaza la pantalla del cuadro de instrumentos directamente frente al conductor. Una unidad principal Android central no está incluida y sigue siendo una decisión de actualización por separado.

¿La instalación estándar requiere codificación?

La codificación obligatoria no se indica para la instalación estándar. Si su BMW específico necesita un paso adicional, iKAGOO se lo comunicará.

¿Cómo confirmo el cuadro de instrumentos correcto antes de realizar el pedido?

Contacte con iKAGOO y envíe una foto clara de su cuadro de instrumentos original. Lo revisaremos y solo le pediremos otro detalle si es realmente necesario.

¿Puedo instalar yo mismo el cuadro de instrumentos digital del BMW Serie 4?

Sí, si se siente cómodo retirando los embellecedores del salpicadero y comprobando las funciones principales. El nivel de facilidad de instalación 3 es adecuado para un propietario con experiencia en bricolaje; de lo contrario, utilice un instalador profesional. El tiempo de referencia es de aproximadamente 1,5–2,5 horas.

¿Tengo que cortar el cableado de fábrica?

El retrofit está pensado para utilizar el hardware de conexión específico del vehículo suministrado. Cortar el cableado de fábrica no forma parte de la instalación estándar.

¿Cómo se gestiona el kilometraje en el cuadro digital de sustitución?

La gestión de la visualización del kilometraje depende del cuadro y de la configuración del vehículo. Consulte a iKAGOO antes del envío, compruebe el valor mostrado durante la instalación y cumpla con las leyes locales sobre el cuentakilómetros. No se recomienda la manipulación de datos.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos normalmente se procesan en 1–3 días hábiles. La preparación configurada puede añadir 2–3 días hábiles. El tránsito suele ser de 7–15 días hábiles tras el envío, según el destino y las condiciones del transportista.

¿Listo para poner al día el cockpit de su BMW?

Elija su cuadro de 12.3 pulgadas. Deje que iKAGOO le ayude a confirmar la opción.

Seleccione su opción preferida y envíe una foto clara del cuadro original. La revisaremos y ayudaremos a preparar el pedido correcto para que pueda disfrutar cada día de un cockpit más moderno.

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3 opiniones para BMW F32 F33 F36 Digital Cluster 2013–2020 12.3-Inch Virtual Dash Upgrade

  1. Logan Pierce -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Instalado en mi 2016 435i (NBT). Plug-and-play arnés, sin drama de codificación. Botas en unos dos segundos y lee la velocidad / RPM / combustible perfectamente. Parece de fábrica una vez montado y se empareja muy bien con mi unidad principal CarPlay existente.

    ¿Es útil?
  2. Hannah Walker -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Instalado en mi 2017 440i. La pantalla de 12.3 pulgadas cambia completamente el habitáculo y todavía se siente muy BMW.

    ¿Es útil?
  3. Jason Miller -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Envié una foto de mi cuadro original antes del envío y recibí la configuración correcta para mi F36. Mi instalador dijo que las conexiones suministradas hicieron el trabajo mucho más limpio que intentar adaptar una pantalla universal. El resultado final parece sorprendentemente OEM.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad del vehículo iKAGOO, envío internacional, garantía y soporte al cliente
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad del vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidad La información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidos Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month Garantía Garantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimiento La información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los componentes electrónicos específicos del vehículo requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Antes del envío, el pedido se verifica con la información confirmada del vehículo, de modo que se prepare la versión, configuración y los componentes específicos necesarios para el vehículo.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
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03 Prueba y preparación Prueba
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Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a pedidos específicos para vehículos iKAGOO.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de que se hayan verificado la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. La entrega estimada después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Tendré que pagar IVA, aranceles de importación o cargos aduaneros?

El envío internacional estándar normalmente no incluye el IVA del país de destino, los derechos de importación, los cargos de corretaje o las tasas de despacho de aduanas.

Para destinos elegibles de la Unión Europea, El envío DDP puede estar disponible. Los cargos relacionados con la importación se incluyen solo cuando se selecciona DDP al finalizar la compra o se confirma por escrito por iKAGOO antes del envío.

Cuando no se selecciona DDP, los cargos recaudados por la aduana local o el transportista de entrega son normalmente responsabilidad del destinatario.

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío express o acelerado puede estar disponible para ciertos productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier costo adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de logística con seguimiento.

Después del envío, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias de transportistas internacionales.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, la evidencia de respaldo y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada sin defectos, el producto normalmente debe permanecer sin usar, sin instalar, completo y apto para la reventa. El cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No envíe un producto de vuelta antes de recibir una dirección de devolución aprobada e instrucciones de devolución de iKAGOO.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Se puede aplicar protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad del vehículo, el cliente haya proporcionado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay una solución técnica razonable disponible y el problema se informa dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin que se le exija devolver el producto.

El envío original, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubren defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Dependiendo del problema verificado, el soporte puede incluir diagnóstico remoto, asistencia de configuración, piezas de repuesto, reparación, reemplazo, reembolso parcial o reembolso completo.

La inspección o el examen de un tercero no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparación no autorizada, modificación incorrecta, circuitos rotos, ensamblaje incorrecto, cableado incorrecto, impacto, entrada de agua o mal uso no suelen estar cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar\r\n el producto para poder proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios\r\n y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de piezas faltantes,\r\n un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación.\r\n Para cambios de dirección, configuración del vehículo o de producto, póngase\r\n en contacto con nosotros preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Se puede aprobar un cambio o devolución cuando un producto seleccionado\r\n incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y\r\n apto para la reventa. Los clientes son normalmente responsables de\r\n los costes de envío y diferencias de precio correspondientes.

Los productos específicos para vehículos pueden entrar en adquisición, programación, prueba o configuración poco después del pago. Una vez que la preparación o el envío haya comenzado, la cancelación puede dejar de ser posible, o se pueden deducir los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, el modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

Contacte con el soporte de iKAGOO →

11

¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago seguros que se muestran durante el pago.

Las opciones de tarjeta, monedero y plazos disponibles pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, están sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la ley de consumo aplicable tienen prioridad si cualquier redacción difiere.