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  • Unidad principal de audio Volkswagen Polo con Android de 9 pulgadas y CarPlay
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Unidad principal de audio Volkswagen Polo con Android de 9″ y CarPlay

Marca:
(4 valoraciones de clientes)

From: $315.00

Libre de impuestos Sólo UE y EE.UU.
Detalles
Asegurado por PayPal
DDP Servicio de pago de impuestos

Nos encargamos de todo el IVA y los aranceles. Ahorro estimado: $120-$280.

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Más que solo hardware

No solo estás comprando el hardware

Además, estás optando por una revisión de compatibilidad, asesoramiento para la instalación, una garantía de hardware de 12 meses y un plan de asistencia a largo plazo para los años que prevees utilizar el producto.

El hardware es solo el principio. Si más adelante surgen dudas sobre el software, las piezas o las reparaciones, tu pedido original de iKAGOO seguirá siendo el punto de partida para la asistencia técnica.
Cómo funciona el soporte a largo plazo
Pantalla frontal de 9 pulgadas de la unidad principal con sistema estéreo Android para el Volkswagen Polo

Actualización del equipo de sonido con Android para el VW Polo 2009-2013

Equipo de sonido para Volkswagen Polo con Android, CarPlay inalámbrico y Android Auto

Mejora el salpicadero de tu VW Polo con una unidad principal Android de 9 pulgadas de diseño más limpio, preparada para CarPlay inalámbrico, Android Auto, Bluetooth, navegación, opciones DSP e integración de las funciones de fábrica compatible con CANBUS.

  • Diseñado para el VW Polo de 2009 a 2013 y los salpicaderos de la plataforma VW indicados
  • CarPlay y Android Auto inalámbricos para mapas, llamadas y música
  • Versiones Lite, Pro, Ultra y Max de DriveMaster
  • Retención de los mandos del volante con la configuración correcta del CANBUS
Pantalla de 9 pulgadas según las especificaciones CP y AA inalámbricos Bluetooth 5.0 Versiones seleccionadas de DSP Entrada de la cámara de marcha atrás

Primero, los medios destacados

Consulta la pantalla, la integración en el salpicadero y las funciones principales antes de realizar el pedido

Estas imágenes explican los cambios prácticos en el salpicadero, la integración con el smartphone, la compatibilidad con las funciones de fábrica y el proceso de comprobación de la forma de la radio antes de elegir una versión de DriveMaster.

Antes y después de la actualización del panel de control

Esta imagen muestra el verdadero punto de decisión: sustituir el antiguo diseño de la radio de fábrica por una interfaz moderna con pantalla táctil para el uso diario.

Instalación del equipo de sonido Android en el Volkswagen Polo: antes y después de su montaje en el salpicadero

Aspecto de la pantalla instalada al estilo VW

La pantalla instalada mantiene limpia la consola central y, al mismo tiempo, añade una moderna interfaz de Android a la zona del salpicadero original.

Unidad principal Android para VW Polo instalada en el salpicadero de un Volkswagen

CarPlay inalámbrico y Android Auto

Utiliza los mapas, las llamadas, los mensajes y la música del teléfono desde la pantalla de la unidad principal sin tener que depender de la antigua interfaz de la radio de serie.

Volkswagen Polo: equipo de sonido con Android, CarPlay y Android Auto inalámbricos

Funciones de fábrica e integración de audio

Los mandos del volante, la pantalla de la cámara, la información del vehículo y la compatibilidad con el sistema de audio de serie dependen de que se utilicen el mazo de cables y la interfaz CANBUS adecuados.

VW: sistema de audio con Android, mandos en el volante, cámara, datos del vehículo y compatibilidad con el sistema de audio

Experiencia con la pantalla QLED de 9 pulgadas

La pantalla mejora la visualización de los mapas, el control de la música y la visibilidad de la cámara en comparación con muchas pantallas de radio de serie más antiguas.

Volkswagen Polo: equipo de sonido con Android y pantalla QLED de 9 pulgadas

Asistencia técnica para la Tienda de aplicaciones de Android

Instala aplicaciones compatibles de navegación, música y utilidades para que la pantalla del coche resulte más útil que un simple sustituto de la radio.

Compatibilidad con la tienda de aplicaciones del equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Respuesta rápida

¿Qué es este equipo de sonido Android para el Volkswagen Polo?

Esta unidad principal Android para el Volkswagen Polo es una actualización de 9 pulgadas compatible con los modelos VW Polo de 2009 a 2013 y los salpicaderos de la plataforma VW relacionados que figuran en esta página de producto. Actualiza la radio de serie con CarPlay inalámbrico, Android Auto, Bluetooth, navegación, acceso a aplicaciones y funciones opcionales de DSP, 4G/5G y 360°, dependiendo de la versión de DriveMaster seleccionada. Los mandos del volante, la visualización de la cámara, el audio de serie y la información del vehículo pueden seguir funcionando si se dispone del arnés y la interfaz CANBUS adecuados. Antes de realizar el pedido, confirma el año de fabricación de tu modelo, la forma de la radio original, una foto del salpicadero y la configuración de fábrica de la cámara y el sistema de audio. iKAGOO prepara la pantalla, el cableado y la ruta de interfaz adecuados para reducir el riesgo de recibir una versión incorrecta.

Motivos principales de compra

¿Por qué cambiar la radio de serie de tu VW Polo?

Integración con teléfonos modernos

CarPlay y Android Auto inalámbricos te permiten disfrutar de los mapas, las llamadas, la música y el control por voz de tu móvil en el salpicadero de tu VW Polo.

Mejor navegación diaria

Utiliza aplicaciones de navegación, tanto en línea como sin conexión, en una pantalla táctil más grande, en lugar de manejar el móvil mientras conduces.

Coincidencia de la versión correcta

iKAGOO comprueba la forma original de la radio, la foto del salpicadero y la configuración del vehículo antes de preparar la pantalla y el recorrido del cableado.

Compatibilidad con las funciones originales del vehículo

Funciones de fábrica que se conservan tras una instalación correcta

La compatibilidad con las funciones depende de la configuración original de tu Polo y de la interfaz de cableado seleccionada. Envía los datos de tu vehículo antes de realizar el pedido para que iKAGOO pueda prepararte la versión adecuada.

Mandos en el volante

Se mantiene cuando el CANBUS y el mazo de cables suministrados son compatibles con el sistema original de tu vehículo.

Entrada de cámara de marcha atrás

Compatible si la conexión de la cámara es la correcta. La retención de la cámara de fábrica depende del sistema de cámara original.

Amplificador de fábrica

En la mayoría de los casos, siempre que se utilice la interfaz adecuada. Se recomienda comprobar la compatibilidad de los sistemas de audio de gama alta antes del envío.

Datos del vehículo a través de CANBUS

La comunicación CANBUS permite conservar los controles de dirección, el estado del vehículo y la información compatible del coche.

Protección del cableado de fábrica

El método de instalación se basa en el uso de conectores compatibles y evita cortes innecesarios en el mazo de cables principal.

Cámara y opciones de 360º

Hay disponible una entrada para la cámara de marcha atrás. La compatibilidad total con el sistema 360 depende de la versión de Max seleccionada y de la configuración del vehículo compatible.

Los sistemas de audio originales especiales, las cámaras no estándar, las modificaciones posteriores realizadas por terceros o las configuraciones regionales poco habituales pueden requerir instrucciones de conexión adicionales. Por favor, facilita la información solicitada sobre el vehículo al realizar el pedido para que iKAGOO pueda preparar la versión correcta.

Preparación para iKAGOO

¿Por qué comprar en iKAGOO?

Preparación de la configuración específica del vehículo

iKAGOO comprueba el año de fabricación de tu Polo, la foto del salpicadero, la forma de la radio original y los detalles del sistema de fábrica antes de realizar el envío.

Adaptación de pantallas, cables y interfaces

Tu pedido se prepara teniendo en cuenta el formato de pantalla adecuado, el mazo de cables de alimentación, el decodificador CANBUS, la entrada de la cámara y la ruta de la interfaz de audio.

Integración de funciones originales

Los mandos del volante, la pantalla de la cámara, la salida de audio y la información del vehículo se gestionan mediante la configuración de cableado adecuada, siempre que sea compatible.

Protección del cableado de fábrica

El objetivo es conservar el mazo de cables principal original y evitar una instalación que lo dañe, siempre que la configuración del salpicadero lo permita.

Asistencia para la instalación y la configuración

iKAGOO permite comprobar las conexiones, seleccionar el CANBUS, realizar ajustes básicos y comprobar el funcionamiento tras la instalación.

12-Month Garantía de hardware

El hardware tiene una garantía de 12 meses, con servicio posventa para resolver dudas sobre el producto y su configuración tras la entrega.

Versiones de DriveMaster

Elige la versión correcta de DriveMaster

Elige la versión en función del rendimiento, la capacidad de almacenamiento, las necesidades de audio, el uso de la red y los requisitos de ampliación de la cámara.

ESTÁNDAR Lite

Para funciones básicas de navegación, música, Bluetooth y proyección de llamadas.

  • 2 GB de RAM / 32 GB de almacenamiento
  • A53 de 4 núcleos
  • CP y AA inalámbricos
  • WiFi
POPULAR Pro

Para una mejor respuesta diaria, audio DSP y compatibilidad con redes móviles.

  • 4 GB de RAM / 64 GB de almacenamiento
  • A55 de 8 núcleos
  • Audio DSP
  • 4G / WiFi
BUQUE INSIGNIA Max

Para los compradores que necesiten la configuración más completa y la compatibilidad con la ampliación 360.

  • Versión Max de 12 GB
  • Plataforma A76
  • DSP / 5G / WiFi
  • Opción 360 compatible

Evaluación de compra de iKAGOO

Tres criterios para tomar una decisión de compra más acertada

AltoNecesidad de actualizar

Necesidad de actualizar iKAGOO

Esta mejora resulta muy útil para el día a día si tu Polo sigue teniendo una radio de serie antigua sin integración con el móvil.

Ver la norma
95%+Objetivo de compatibilidad

Compatibilidad de iKAGOO Original con vehículos

Es fundamental que la pantalla, el mazo de cables y la configuración del CANBUS sean los correctos para conservar los controles de fábrica, la cámara, el sistema de audio y los datos del vehículo.

Ver la norma
L3Bricolaje avanzado

Dificultad de instalación de iKAGOO

Recomendado para usuarios con experiencia en bricolaje o para instaladores profesionales de sistemas de audio para coches, ya que es necesario desmontar el salpicadero, realizar el cableado y configurar el CANBUS.

Ver la norma

Medios destacados

Explicación clara de las funciones clave

Las funciones principales se muestran en una disposición compacta de iconos. Los iconos son pequeños, mientras que las imágenes reales del producto y del panel de control se mantienen grandes.

CarPlay inalámbrico

Utiliza los mapas, las llamadas y la música del iPhone directamente desde la pantalla.

Función CarPlay inalámbrica para el equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Android Auto

Conecta teléfonos Android para utilizar el navegador y hacer llamadas.

Función Android Auto para la unidad principal Android del VW Polo

Audio DSP

Algunas versiones ofrecen un mejor ajuste del sonido.

Función de audio DSP para el equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Red 4G / 5G

Algunas versiones admiten la navegación conectada.

Función de red 4G y 5G para el equipo de sonido Android del VW Polo

Bluetooth 5.0

Conecta teléfonos y dispositivos de audio para el uso diario.

Funcionalidad Bluetooth 5.0 para el equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Asistencia técnica para la radio

Utiliza FM o FM/AM, según la versión seleccionada.

Función de compatibilidad con la radio para el equipo de sonido para coche VW Polo con Android

Cámara de reversa

Añade o mantén la imagen de la cámara con la entrada correcta.

Compatibilidad con cámara de marcha atrás para el equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Sistema Android

La serie DriveMaster es compatible con el sistema Android.

Funcionalidad del sistema Android para la unidad principal Android del VW Polo

Funciones de uso diario

Navegación, música, aplicaciones y ajuste de audio

Llamadas telefónicas desde la pantalla del panel de control

Realiza llamadas telefónicas a través de CarPlay o Android Auto con una interfaz de conducción más sencilla.

Interfaz para llamadas telefónicas del equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Uso compartido de «Música» y «Mapa»

Controla la música y la navegación desde la pantalla de la unidad principal de Android mientras conduces a diario.

Unidad principal Android para VW Polo con reproducción de música y visualización de mapas

Pantalla de navegación por el mapa

Utiliza las aplicaciones de navegación que ya conoces en la pantalla del coche, en lugar de manejar el móvil mientras conduces.

Pantalla de navegación con mapa para el equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Control táctil y por voz

Controla las funciones compatibles del teléfono mediante la pantalla táctil o la voz para disfrutar de una experiencia más segura y familiar en el salpicadero.

Equipo de sonido Android para VW Polo con pantalla táctil y control por voz

Ajuste del ecualizador de 15 bandas

Las versiones con DSP permiten un ajuste del sonido más detallado que una radio de serie básica.

Volkswagen Polo: equipo de sonido con Android y ecualizador de 15 bandas

Ajuste de la fuente de sonido

Ajusta la posición de escucha y el equilibrio del sonido para que se adapten a tu habitáculo y a la configuración de los altavoces.

Ajuste de la fuente de sonido de la unidad principal Android del VW Polo

Diseño de refrigeración para un uso estable

El sistema de refrigeración contribuye a que la unidad principal Android funcione de forma más estable durante los viajes largos.

Diseño de refrigeración del equipo de sonido Android para el Volkswagen Polo

Compatibilidad con redes 4G y 5G

Algunas versiones admiten datos móviles para la navegación con conexión, las aplicaciones y los servicios en línea.

Equipo de sonido Android para VW Polo compatible con redes 4G y 5G

Ajuste del vehículo

Compatibilidad con el VW Polo y comprobación de la forma de la radio

En esta página de producto se incluyen los modelos VW Polo y Polo GTI de 2009 a 2013. También se incluyen otros modelos de VW, SEAT y Skoda que utilizan formatos de radio de salpicadero similares. Comprueba la forma de tu radio original antes de realizar el pedido.

Ajuste principal del polo

Volkswagen Polo 2009-2013 Volkswagen Polo GTI 2009-2013

Otros modelos con plataforma VW incluidos en la lista

Golf Mk5 / Mk6 Passat B6 / B7 Jetta 2006-2015 Tiguan 2007-2015 Touran Caddy SEAT León Škoda Octavia

Formas originales de radio de montaje directo

Comprueba la radio de serie de tu coche antes de realizar el pedido. Si el salpicadero de tu coche tiene una de estas formas, es más probable que este tipo de producto se adapte a la versión correcta.

Guía de instalación directa de un equipo de sonido Android para el VW Polo con la forma original de la radio

Formas originales de radio no aplicables

Si tu radio original pertenece a este grupo no aplicable, no hagas el pedido a ciegas. Es posible que necesites un kit de instalación diferente o un formato de equipo de sonido distinto.

Equipo de sonido Android para VW Polo: no compatible con los formatos de radio de fábrica

Referencia original de los mandos del volante

Esta guía ayuda a los compradores a comprender por qué la configuración del CANBUS es importante para mantener las funciones de control originales.

Referencia de los mandos originales del volante para el equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

Esquema de cableado para la planificación de la instalación

Este esquema ayuda al instalador a planificar las conexiones de GPS, USB, cámara, audio, CANBUS y alimentación antes de volver a montar el salpicadero.

Esquema de cableado del equipo de sonido Android para el VW Polo y accesorios CANBUS

Comparativa de compras

¿Por qué elegir una unidad específica para vehículos de iKAGOO en lugar de una pantalla genérica?

Mantener la radio de serie

Es la que menos cambios presenta, pero tiene una interfaz anticuada y una compatibilidad limitada con las aplicaciones modernas.

Reparación de radios OEM de segunda mano

Recupera funciones antiguas, pero no ofrece una experiencia moderna de Android.

Módulo exclusivo para CarPlay

Añade la proyección desde el teléfono, pero mantiene los límites de la pantalla y la interfaz.

Pantalla genérica de Android

Las aplicaciones modernas, pero con un arnés inadecuado y un montaje deficiente, entrañan un mayor riesgo.

iKAGOO Polo Android estéreo

Diseñado para adaptarse a los requisitos de tu Polo en cuanto a salpicadero, cableado, CANBUS, cámara y sistema de audio.

Instrucciones de instalación

Proceso de instalación y condiciones de interrupción

Se trata de una instalación de nivel 3 — Avanzada para aficionados al bricolaje. Los usuarios con experiencia en bricolaje pueden realizarla, pero se recomienda acudir a un instalador profesional de equipos de audio para coche si no te sientes seguro a la hora de desmontar los paneles del salpicadero y comprobar el cableado.

Proceso típico de instalación

  • Retira con cuidado los embellecedores de la radio y los paneles del salpicadero que los rodean.
  • Retira la unidad de radio o la pantalla original.
  • Conecta el mazo de cables de alimentación correspondiente, el decodificador CANBUS y los cables de la antena.
  • Cables para el GPS, el USB y la conexión de red (opcional).
  • Conecta la cámara de marcha atrás, la cámara de serie o la interfaz del amplificador, si procede.
  • Selecciona el tipo de CANBUS adecuado y los ajustes básicos del sistema.
  • Comprueba el sonido, los mandos del volante, la cámara, CarPlay, Android Auto, el Bluetooth, la radio y el GPS antes de volver a colocar los paneles.

Detén la instalación si observas estos problemas

  • Es evidente que la forma del conector no coincide.
  • Cualquier clavija esté doblada, rota o dañada.
  • El arnés suministrado no se ajusta a las instrucciones.
  • Detectas calor, olores o humo inusuales.
  • El fusible se funde una y otra vez.
  • No es posible confirmar de forma segura si hay corriente o si está conectado a tierra.
  • La instalación requeriría cortar el mazo de cables principal del vehículo.
  • El funcionamiento del CANBUS, la cámara, el amplificador o el sistema de audio es anómalo tras la conexión.

Asistencia tras la compra

Envíos, garantía y servicio posventa

Envío internacional con seguimiento

Tu pedido se envía con número de seguimiento. El plazo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado.

12-Month Garantía de hardware

Los defectos de hardware están cubiertos durante 12 meses según las condiciones de la garantía de iKAGOO.

Asistencia para la instalación y la configuración

Se ofrece asistencia para la comprobación de conexiones, la configuración del CANBUS, las pruebas de funcionamiento básicas y las dudas sobre configuración.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el equipo de sonido Android del Volkswagen Polo

¿Este equipo de sonido Android para Volkswagen Polo es compatible con los modelos Polo de 2009 a 2013?

Sí, en la página actual del producto aparecen el Volkswagen Polo 2009-2013 y el Polo GTI 2009-2013. No obstante, deberías enviar una foto del salpicadero antes de realizar el pedido.

¿Es compatible con CarPlay inalámbrico y Android Auto?

Sí, las versiones de DriveMaster indicadas para este producto son compatibles con CarPlay y Android Auto, tanto por cable como de forma inalámbrica.

¿Seguirán funcionando los mandos del volante?

Sí, los mandos del volante se conservan siempre que el mazo de cables adecuado y el decodificador CANBUS se ajusten a la configuración original de tu vehículo.

¿Se puede mantener la cámara de marcha atrás de serie?

Depende, ya que los sistemas de cámaras de fábrica varían según el modelo, el año y el tipo de cableado. Indica la información original de tu cámara al realizar el pedido.

¿Es compatible con los sistemas de amplificadores de fábrica?

En la mayoría de los casos, sí, pero los sistemas de audio de alta gama requieren que se compruebe que la interfaz de audio y el cableado sean los adecuados antes del envío.

¿Tengo que cortar el cableado original del vehículo?

No, la instalación prevista utiliza un mazo de cables adaptado y conectores de fábrica. Detén la instalación si parece necesario cortar el mazo de cables principal del vehículo.

¿Qué versión de DriveMaster debería elegir?

Depende. La versión Lite es para un uso básico; la Pro ofrece un rendimiento diario superior y DSP; la Ultra es más adecuada para un uso más intensivo de Android; y la Max está pensada para una configuración de gama alta y para satisfacer las necesidades de las cámaras 360.

¿La versión Max es compatible con la cámara 360?

Sí, la versión Max es la que ofrece compatibilidad total con el sistema 360. La retención real del sistema 360 sigue dependiendo del sistema de cámaras y del cableado de fábrica de tu vehículo.

¿Qué datos debo facilitar antes de realizar el pedido?

En la mayoría de los casos, envía el modelo y el año de tu vehículo, la posición del volante, una foto del salpicadero, una foto de la radio original, el tipo de cámara de fábrica y la información sobre el sistema de audio de fábrica.

¿Por qué elegir iKAGOO en lugar de una radio Android genérica para el VW Polo?

Sí, tiene sentido cuando se busca una preparación específica para un vehículo. iKAGOO comprueba el salpicadero, el mazo de cables, el CANBUS y la ruta de conservación de funciones antes de recomendar la versión adecuada.

¿Listo para actualizar?

Pide el equipo de sonido Android adecuado para tu Volkswagen Polo

Elige tu versión de DriveMaster, confirma el estilo de tu salpicadero y envía la información necesaria sobre el vehículo para que iKAGOO pueda preparar la pantalla, el mazo de cables y la interfaz adecuados para tu Polo.

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4 opiniones para Volkswagen Polo Android Stereo 9″ Head Unit with CarPlay

  1. Ethan Parker -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Esta unidad principal específica permite que mi coche mantenga su aspecto original, al tiempo que le aporta todas las funciones modernas que quería. La recepción de la radio es mejor que la del sistema de fábrica, y el Bluetooth se conecta al instante. La garantía de autenticidad me dio la confianza necesaria para comprarla por Internet.

    ¿Es útil?
  2. Ryan Mitchell -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    He instalado esta unidad específica de 9 pulgadas en mi Golf MK6 y encaja a la perfección: sin huecos ni modificaciones. Todas las funciones originales, como los mandos del volante y los sensores de aparcamiento, funcionan exactamente igual que antes. El precio era mucho más bajo que el del concesionario, y la garantía confirma que es un producto original.

    ¿Es útil?
  3. Tyler Morgan -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Lo compré para mi VW Jetta de 2012. Tardé más o menos una hora en instalarlo; es totalmente «plug-and-play». CarPlay se conectó al instante y la pantalla supone una gran mejora respecto a la anterior. El precio es mucho mejor que el que pedían en los talleres de por aquí. Ojalá pudiera subir una foto, porque queda realmente bien integrado.

    ¿Es útil?
  4. Sarah Mitchell -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    He instalado el modelo Pro de 4+64 GB en mi Skoda Octavia. La pantalla se ve muy nítida, CarPlay se conecta al instante y el precio es mucho mejor que el de las tiendas locales. El único inconveniente fue tener que esperar casi dos semanas a que llegara el envío al Reino Unido, pero el producto en sí es excelente.

    ¿Es útil?
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Envíos, garantía, devoluciones y atención al cliente de iKAGOO
Atención al cliente de iKAGOO

Envíos, garantía y devoluciones

Información clara sobre la tramitación de pedidos, envíos internacionales, productos específicos para cada vehículo, asistencia en materia de garantía, devoluciones y envíos dañados.

Procesamiento del pedido Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
Envíos internacionales Normalmente, entre 5 y 20 días laborables tras el envío, dependiendo del destino.
Garantía del hardware Garantía limitada de 12 meses para defectos de fabricación que cumplan los requisitos.
Asistencia específica para cada vehículo Ofrecemos asistencia en materia de compatibilidad, cableado y configuración.

Preguntas frecuentes

Estas respuestas ofrecen un resumen práctico. Las páginas completas de las condiciones generales, cuyos enlaces figuran a continuación, se aplican a todos los pedidos.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos de iKAGOO se envían desde nuestro centro de distribución en China una vez que se han comprobado la configuración del producto y los datos del vehículo. La tramitación habitual de un pedido tarda aproximadamente 1–3 días hábiles.

Los plazos de entrega estimados tras el envío son los siguientes:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

Los plazos de entrega estimados pueden verse afectados por los trámites aduaneros, los días festivos locales, las entregas en zonas remotas, las condiciones meteorológicas o los retrasos de la empresa de transporte.

02

¿Tendré que pagar impuestos de importación, IVA o tasas aduaneras?

El envío internacional estándar no suele incluir el IVA del país de destino, los aranceles de importación, los gastos de intermediación ni las tasas de despacho de aduana.

Para los destinos de la Unión Europea que cumplan los requisitos, una opción opcional Servicio de envío DDP pueden estar disponibles. Los gastos relacionados con la importación solo se incluyen cuando se selecciona la opción DDP al finalizar la compra o cuando iKAGOO lo confirma por escrito antes del envío.

Cuando no se selecciona la opción DDP, el destinatario es responsable de cualquier gasto que cobren las autoridades aduaneras locales o la empresa de transporte.

03

¿Puedo solicitar un envío urgente?

Es posible que haya disponible el envío exprés o urgente para determinados productos y destinos. La disponibilidad, la empresa de transporte y los costes adicionales se confirman antes del envío.

En función del destino y del tipo de producto, iKAGOO puede recurrir a transportistas como DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de servicios logísticos con seguimiento.

04

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Una vez que se haya enviado el pedido, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se enviará normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar varios días laborables en aparecer mientras el paquete se transfiere entre transportistas internacionales y locales.

05

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de iKAGOO?

La posibilidad de realizar una devolución depende del motivo de la misma, del estado del producto, del estado de la instalación, de la documentación aportada y de si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

En el caso de una devolución por motivos distintos a un defecto, el producto debe estar, por norma general, sin usar, sin instalar, completo y en condiciones de poder volver a venderse. Por lo general, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución autorizada.

Los gastos de envío originales, los gastos DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros costes logísticos no son, por lo general, reembolsables, salvo que así lo exija la legislación aplicable o que iKAGOO confirme lo contrario.

No devuelvas ningún producto sin haber recibido una dirección de devolución autorizada y las instrucciones de devolución de iKAGOO.

06

¿Qué ocurre si iKAGOO confirma la compatibilidad pero el producto no se puede instalar?

Podría aplicarse una protección adicional cuando iKAGOO haya confirmado la compatibilidad antes de la compra, el cliente haya facilitado información precisa sobre el vehículo y haya colaborado en los pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no existe ninguna solución técnica razonable y el problema se comunica en un plazo de 7 días naturales tras la entrega, el cliente podría tener derecho a que se le reembolse el precio del producto sin necesidad de devolverlo.

Los gastos de envío originales, el DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros gastos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

07

¿Qué garantía ofrece iKAGOO?

Entre los productos iKAGOO que cumplen los requisitos se incluyen: Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubre los defectos de fabricación verificados y las averías de hardware que cumplan los requisitos en condiciones normales de uso.

En función del problema, la solución puede incluir un diagnóstico a distancia, asistencia para la configuración, piezas de recambio, reparación, sustitución del producto, un reembolso parcial o un reembolso total.

Normalmente, la garantía no cubre los daños causados por un cableado incorrecto, modificaciones no autorizadas, daños accidentales, entrada de agua, golpes, uso indebido, tensión inadecuada, errores de instalación o equipos de terceros incompatibles.

08

¿El hecho de abrir el producto anula automáticamente la garantía?

Una inspección o un examen realizado por terceros no anula automáticamente la totalidad de la garantía. No obstante, no están cubiertos los daños causados por reparaciones no autorizadas, la sustitución de componentes, modificaciones incorrectas, circuitos rotos o un montaje incorrecto.

Póngase en contacto con iKAGOO antes de desmontar o reparar el producto para que se le pueda indicar el procedimiento de diagnóstico adecuado.

09

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserva el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Cualquier daño visible en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y el cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO podrá organizar el envío de las piezas que falten, la sustitución, la reparación, el reembolso u otra solución razonable en función de cada caso concreto.

10

¿Qué debo hacer si he pedido un producto equivocado?

Ponte en contacto con iKAGOO antes de instalar o utilizar el producto. Se podrá aprobar un cambio o una devolución siempre que el producto no haya sido utilizado, no se haya instalado, esté completo y sea apto para su reventa.

Normalmente, los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío y de cualquier diferencia de precio cuando se haya seleccionado un producto, un modelo de vehículo, un año de fabricación o una configuración de fábrica incorrectos.

No se proporciona automáticamente una etiqueta de devolución prepagada gratuita.

11

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo pagado?

Ponte en contacto con iKAGOO lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 12 horas después de realizar el pedido, al solicitar una dirección, la configuración de un vehículo o un cambio de producto.

Una modificación o cancelación no será efectiva hasta que iKAGOO la confirme. Los productos específicos para cada vehículo pueden pasar a la fase de adquisición, programación, pruebas, configuración o preparación personalizada poco después de realizar el pago.

Una vez que haya comenzado la preparación o el envío, es posible que no se pueda cancelar el pedido, o que se deduzcan los gastos razonables en los que ya se haya incurrido.

12

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía en función del producto, el modelo de vehículo, el sistema de serie y la configuración seleccionada.

Dependiendo del producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, mazos de cables específicos para el vehículo, una interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, accesorios de montaje y otros accesorios de instalación.

Consulte la página del producto correspondiente, las fotos del embalaje y la confirmación del pedido para conocer los componentes exactos que se incluyen.

13

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de iKAGOO?

Puedes ponerte en contacto con iKAGOO a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por WhatsApp o mediante los canales de asistencia disponibles en la página web. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para recibir una asistencia técnica más rápida, incluye tu número de pedido, el modelo y el año del vehículo, fotos del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo nítido en el que se vea claramente el problema.

Visita: Contacto y asistencia técnica de iKAGOO

14

¿El pago es seguro? ¿Hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seguros que se muestran durante el proceso de pago. Las opciones disponibles de tarjetas, monederos electrónicos y pagos a plazos pueden variar en función del país, la divisa, el proveedor de pagos y los requisitos del cliente.

Cualquier servicio de pago a plazos, incluidas las opciones que ofrecen PayPal u otros proveedores, está sujeto a la disponibilidad regional y a las normas de aprobación de dicho proveedor.

Lee las políticas completas de iKAGOO

Revisa las páginas completas de las condiciones antes de realizar el pedido, especialmente en lo que respecta a los productos específicos para cada vehículo, las disposiciones fiscales internacionales y las devoluciones relacionadas con la instalación.

Estas preguntas frecuentes constituyen una guía simplificada para el cliente. En caso de discrepancia en la redacción, prevalecerán las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la legislación en materia de consumo aplicable.

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