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Unidad principal con Android para Mercedes W213 (2016-2019) con salpicadero digital de doble pantalla

(2 valoraciones de clientes)

From: $1,180.00

Libre de impuestos UE y EE. UU. · Gastos de envío indicados en el carrito UE y EE. UU. · Gastos de envío incluidos en el carrito
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Nos encargamos del IVA y los aranceles de importación aplicables a los pedidos de la UE y EE. UU. que cumplan los requisitos. Ahorro estimado: $120-$280 .

Los gastos de envío se cobran aparte. El coste exacto del envío se calcula en función del destino y se muestra en tu carrito antes de finalizar la compra.

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Más que solo hardware

Diseñado a medida. Con un servicio de atención al cliente que va más allá de la entrega.

iKAGOO reviews fitment and provides defined compatibility protection, a 1-year hardware warranty, 3-year software support and 5-year parts support for eligible products.

The 7-day protection applies to qualifying iKAGOO-confirmed fitment errors, subject to the refund policy. The 3-year software and 5-year parts commitments apply to eligible original purchasers of Android head units and digital clusters; parts, physical repairs and shipping may be chargeable. Longer support does not extend the 1-year hardware warranty. Statutory rights remain unaffected.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido Proceso completo
01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

Actualización de cabina para Mercedes-Benz W213

Dale a tu Clase E el tablero digital panorámico que debería haber tenido

La actualización de la unidad principal Android para Mercedes W213 reemplaza la antigua experiencia de cabina dividida con un diseño de doble pantalla ancha para E200 y E300 2016–2019. Obtienes un tablero digital más moderno, una pantalla Android a juego, conectividad inalámbrica para smartphones y un aspecto de cabina más limpio, sin tener que elegir solo por fotos genéricas del producto.

Mercedes W213 Android Head Unit dual screen upgrade for E-Class E200 E300 2016-2019
Ruta de actualización principal

Unidad principal Android Mercedes W213 para E200 / E300 2016–2019

Esta es una mejora de doble pantalla específica para el vehículo Mercedes-Benz Clase E W213 E200 y E300. Combina un cuadro de instrumentos digital con una unidad principal Android compatible, proporcionando a su salpicadero una pantalla más amplia de estilo OEM, CarPlay inalámbrico, Android Auto, audio DSP y acceso a navegación moderna.

Diseño de doble 12.3 pulgadas Cuadro de instrumentos digital más pantalla Android para un habitáculo W213 más limpio.
CarPlay inalámbrico / Android Auto Utilice mapas, música y llamadas con una interfaz diaria más moderna.
Se mantienen los controles de fábrica Los controles del volante, las rutas de la cámara de fábrica y los ajustes del vehículo siguen formando parte de la ruta de actualización tras la correcta adaptación.
Comprobación de la versión antes del envío iKAGOO comprueba el año de su vehículo, el salpicadero y los detalles del sistema antes de preparar la unidad.

Antes de pedir, verifica el coche — no solo el nombre del modelo.

Los vehículos W213 pueden diferir según el año, la posición del volante, el sistema original, la cámara, el amplificador y las modificaciones previas. Envía la foto de tu salpicadero y los detalles del vehículo para que iKAGOO pueda preparar la pantalla, el arnés y la ruta de interfaz del vehículo correctos.

Mercedes E-Class W213 before and after dual screen Android head unit installation

Respuesta rápida

La unidad principal Android del Mercedes W213 es una actualización de doble pantalla para el Mercedes-Benz Clase E W213 E200 y E300 2016–2019.

Mejora el salpicadero original con un cuadro de instrumentos digital y una unidad principal Android, añadiendo CarPlay inalámbrico, Android Auto, aplicaciones de navegación, Bluetooth, acceso a Wi-Fi/red móvil y audio DSP.

Con la versión y la ruta de instalación correctas, los controles del volante, los sistemas de cámara de fábrica compatibles, los ajustes del vehículo y las rutas de audio originales seguirán funcionando.

Antes del envío, iKAGOO verifica el año del vehículo, la disposición del salpicadero, la posición del volante, el sistema original y la información relevante sobre conectores o cámaras para reducir el riesgo de versión incorrecta.

Las cinco preguntas del comprador respondidas de antemano.

  • Compatibilidad: fabricado para W213 E200 / E300 2016–2019, con los detalles del vehículo verificados antes del envío.
  • Funciones originales: los controles compatibles, la cámara, el audio y los ajustes del vehículo se conservan tras una conexión y configuración correctas.
  • Tipo de producto: esto es una actualización de doble cuadro de instrumentos digital y pantalla Android, no solo una caja CarPlay.
  • Cableado: el recorrido del mazo de cables correspondiente está diseñado sin cortes intencionales del cableado de fábrica compatible.
  • Riesgo de pedido: iKAGOO prepara la versión correcta según la información de su vehículo, no solo el nombre de la insignia.
Real Product Media

Lo que esta mejora cambia en tu W213

Cada bloque multimedia se coloca con una explicación de venta sobre la imagen para que los compradores puedan entender el valor antes de mirar la foto.

CarPlay y Android Auto inalámbricos para la conducción diaria

Usa la navegación del teléfono, la música y las llamadas con manos libres que prefieras en la amplia pantalla del W213, en lugar de depender solo de la interfaz de fábrica más antigua. Esta es la mejora de uso diario más directa para muchos propietarios del Clase E.

Mercedes W213 Android screen with wireless CarPlay and Android Auto

El uso de pantalla dividida hace que la pantalla ancha sea práctica.

La amplia pantalla central es útil porque las vistas de navegación, multimedia y aplicaciones pueden compartir el área de la pantalla. Esto hace que la mejora se sienta como una auténtica mejora de cabina, y no solo como una pantalla de posventa más grande.

Mercedes W213 split screen Android head unit interface

Control de audio DSP para una mejor configuración de sonido en la cabina.

El DSP integrado le da a tu instalador más margen de ajuste para graves, voces y escenario sonoro. Para una cabina premium como la del W213, el control de audio es importante porque la actualización de la pantalla no debe hacer que el coche se sienta más barato.

Mercedes W213 Android Head Unit DSP audio tuning screen

La red móvil y el Wi-Fi mantienen las aplicaciones más útiles.

El acceso a la red ayuda a que los mapas en línea, las aplicaciones de streaming y los servicios conectados sigan siendo prácticos en viajes largos. iKAGOO aún recomienda confirmar las necesidades de tu SIM local y de red antes de depender de los datos móviles.

Mercedes W213 Android head unit 4G network and WiFi function

Llamadas Bluetooth y música sin perder el ambiente de lujo del habitáculo

El soporte Bluetooth te ofrece una vía sencilla para llamadas, música y el uso de la agenda de contactos. La clave está en mantener el salpicadero del W213 con aspecto de fábrica mientras se facilita el uso diario de las funciones.

Mercedes W213 Android head unit Bluetooth phone and music interface

CarPlay integrado y funciones de Android Auto reducen los adaptadores adicionales

La ruta del producto incluye soporte integrado para CarPlay y Android Auto, de modo que los compradores no tienen que actualizar la pantalla y luego comprar otro adaptador solo para usar las funciones comunes del teléfono inteligente.

Mercedes W213 CarPlay Android Auto built in Android display
Evaluación del producto iKAGOO

Tres cosas que debes comprobar antes de comprar

Estos estándares iKAGOO te ayudan a evaluar el valor de la actualización, la conservación de las funciones de fábrica y la ruta de instalación adecuada antes de realizar el pedido.

iKAGOO Standard

Necesidad de actualizar

93/100 Argumentos sólidos a favor de la mejora

Esta puntuación significa que la actualización aporta un valor real de uso diario, no solo una apariencia de pantalla más moderna.

  • El cuadro de instrumentos digital dual y la pantalla Android crean un habitáculo más grande y moderno.
  • CarPlay y Android Auto inalámbricos mejoran la navegación, las llamadas y la reproducción de música.
  • DSP, Bluetooth, acceso a Wi-Fi/red móvil y uso de pantalla dividida añaden valor práctico de propiedad.
  • En comparación con un módulo solo de CarPlay, esta mejora cambia tanto el área del cuadro de instrumentos como la experiencia de la pantalla central.
Lee la norma sobre la necesidad de actualizar iKAGOO
iKAGOO Standard

Compatibilidad con el vehículo original

90/100 Conservación de funciones casi idénticas a las del fabricante original

Una puntuación de 90/100 no significa que se pierdan 10% de las funciones de fábrica. Refleja la ruta de actualización, los controles conservados y el trabajo de adaptación específico del vehículo.

  • Continuidad de las funciones de fábrica: conmutación del sistema original, ruta de cámara y ajustes de vehículo compatibles.
  • Continuidad del control original: controles del volante y ruta del controlador original después de una conexión correcta.
  • Integración de datos y advertencias del vehículo: visualización de información de puertas y vehículo compatible tras la configuración.
  • Coincidencia de arquitectura física: estructura de pantalla ancha diseñada para el estilo del salpicadero W213.
  • Instalación e integración de hardware: arnés compatible, interfaz de vehículo y pruebas de funcionamiento antes del ensamblaje final.
Lee la norma de compatibilidad de vehículos original de iKAGOO
iKAGOO Standard

Nivel de facilidad de instalación

Nivel 4 Se recomienda la instalación por parte de un profesional

Este es un sistema de tablero digital de doble pantalla y pantalla Android, por lo que la mejor opción es un instalador que se sienta cómodo con la extracción de molduras, la configuración de la interfaz del vehículo y las pruebas completas de funcionamiento.

  • Requiere la extracción de molduras del tablero y una cuidadosa posición de la pantalla.
  • Requiere un cableado adecuado, CANBUS o una configuración de interfaz con el vehículo.
  • Requiere probar los controles del volante, la cámara de fábrica, el audio, la configuración del vehículo y el cambio de pantalla.
  • No se incluye ningún corte intencional del cableado de fábrica compatible en la ruta de instalación estándar.
Lee la norma de facilidad de instalación de iKAGOO
Funciones de fábrica conservadas

Compatibilidad con las funciones originales del vehículo tras una configuración correcta

El objetivo no es hacer que tu W213 se sienta como un estéreo de automóvil universal de posventa. El objetivo es agregar funciones modernas de pantalla y teléfono mientras se mantiene familiar el funcionamiento de fábrica compatible.

Mandos en el volante

Los controles multimedia compatibles del volante siguen funcionando después de un cableado y configuración correctos, por lo que el uso diario sigue siendo familiar.

Cámara de fábrica y ruta de estacionamiento

La cámara de reversa de fábrica y las rutas de cámara compatibles con 360 se conservan después de preparar la interfaz y la ruta de configuración correctas.

Ruta del sistema de audio original

La actualización está diseñada para funcionar con la ruta del sistema de sonido original compatible, incluidas las rutas de audio de fábrica que requieren una correspondencia adecuada.

Conmutación del Sistema Original

Puede cambiar entre el sistema original y el sistema Android, lo que ayuda a conservar la configuración del vehículo y el funcionamiento familiar de Mercedes.

Información sobre el vehículo

La información del vehículo compatible, la visualización de advertencias y la información del estado de las puertas permanecen disponibles después de una instalación y configuración correctas.

Ruta de arnés correspondiente

La ruta de cableado correspondiente está diseñada para conectarse sin cortar intencionalmente el cableado de fábrica compatible, lo que reduce el riesgo a largo plazo.

Los sistemas de audio de fábrica especiales, las configuraciones regionales poco comunes, las modificaciones previas del mercado de accesorios o las cámaras no estándar pueden requerir instrucciones de conexión adicionales. Proporcione la información del vehículo solicitada al realizar el pedido para que iKAGOO pueda preparar la versión correcta.

Especificaciones

Configuración que le importa al comprador

Estas especificaciones están vinculadas al valor diario, no solo enumeradas como números.

Tipo de productoMejora de doble cuadro de instrumentos digital y unidad principal Android para Mercedes-Benz W213 Clase E.
Vehículos compatiblesMercedes-Benz W213 E200 2016–2019 y Mercedes-Benz W213 E300 2016–2019.
Diseño de la pantallaDiseño de doble pantalla de 12.3 pulgadas; la ficha del producto indica un tamaño de pantalla de 23.6 pulgadas.
MostrarPantalla QLED 1920×720 para un cuadro de instrumentos y una interfaz multimedia más nítidos.
SistemaPlataforma Android 13.0 con CPU Qualcomm de 8 núcleos.
Memoria8GB de RAM + 128GB de ROM para un funcionamiento más fluido de aplicaciones, multimedia y navegación.
ConectividadSoporte para CarPlay inalámbrico, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi y red móvil.
AudioRuta de ajuste DSP integrada para un control de audio más potente dentro del habitáculo de la Clase E.
Ruta de función de fábricaConmutación del sistema original, controles en el volante, cámara de fábrica compatible, ajustes del vehículo y rutas de audio tras la correspondencia correcta.
Paquete y pesoLa página del producto indica 5 kg y dimensiones del paquete de 76 × 37 × 25 cm.
Detalles del hardware

Las vistas reales del producto ayudan a reducir expectativas erróneas.

Estas vistas del producto y del embalaje ayudan a compradores e instaladores a comprender la estructura física de la pantalla antes de abrir el salpicadero.

Panel frontal de pantalla digital ancha para un aspecto W213 de fábrica

La pantalla frontal mantiene la apariencia de tablero digital largo estilo Mercedes. Esto importa porque una actualización del W213 debe verse integrada, no como una tableta genérica colocada en una cabina premium.

Mercedes W213 digital dash front display for Android head unit upgrade

Ejemplos de instalación en cabina muestran la orientación del salpicadero

La comparación en cabina ayuda a los compradores a entender el resultado visual antes de hacer el pedido. El diseño digital ancho le da al W213 un carácter de cabina más moderno mientras mantiene el tema del salpicadero de Mercedes.

Mercedes W213 dual screen dashboard installation examples

La carcasa trasera y los puntos de montaje son importantes

La estructura trasera es parte del valor del ajuste. Una carcasa correcta, puntos de montaje y acceso a los conectores ayudan al instalador a posicionar la unidad de forma ordenada en lugar de forzar una pantalla universal en el salpicadero.

Mercedes W213 Android Head Unit rear housing and connector area

La vista trasera en ángulo ayuda al instalador a planificar el trabajo

Esta vista ayuda a mostrar la profundidad y el perfil trasero del conjunto de la pantalla ancha. Es útil para entender por qué esta actualización debe manipularse con cuidado en lugar de apresurarse como un simple accesorio enchufable.

Mercedes W213 dual screen Android unit rear angled view

Compact Product View for the Cluster Display

The digital cluster section gives the driver clearer speed, RPM and driving information. This is why the upgrade is stronger than a center-screen-only CarPlay module.

Mercedes W213 digital instrument cluster screen product view

Packing Protection Matters for an International Screen Order

A long dual-screen unit must be packed carefully because screen damage during shipping can waste the buyer’s installation appointment. iKAGOO can provide actual product photos before packing when requested in time.

Mercedes W213 Android head unit packing protection before international shipping
Preparación de la versión correcta

Cómo prepara iKAGOO la versión correcta

W213 compatibility should be confirmed by the exact vehicle and dashboard route, not only by the E-Class badge.

Se necesita información sobre el vehículo

  • Mercedes-Benz E-Class W213 E200 or E300
  • Model year and registration market
  • Left-hand drive or right-hand drive dashboard photo
  • Original screen, cluster and center console photos
  • Original camera or 360 camera system information
  • Factory amplifier or fiber-optic audio information if equipped
  • Photos of vehicle-side connector if your installer has opened the dash

Por qué es importante

Two W213 cars can look similar online but use different system routes, steering positions or factory equipment. Checking photos and details before shipment helps iKAGOO prepare the correct screen, harness, CANBUS or vehicle interface route, reducing the risk of discovering a mismatch only after international delivery.

Menor riesgo de utilizar una versión incorrecta Cleaner installation route Better factory-function retention Soporte basado en el pedido
Después de realizar el pedido

¿Qué sucede después de realizar un pedido?

This process is built to answer the real buyer concern: will iKAGOO still support the order after payment?

Paso 1

Pago seguro y historial de pedidos

Your order number becomes the support record for vehicle matching, shipment follow-up, installation questions and warranty communication.

Paso 2

Revisión de la información del vehículo

iKAGOO normally checks or reconfirms vehicle year, steering position, dashboard layout, original system, camera, amplifier and visible connector information.

Paso 3

Preparación de la versión correcta

The screen, harness, vehicle interface and configuration route are prepared according to your W213 details, not only the product photo.

Paso 4

Actual Product Photos When Requested

If you ask before packing, iKAGOO can provide photos of the prepared unit, visible accessories, frame or related parts for confirmation.

Paso 5

Embalaje y envío

After matching and preparation, the unit is packed for international shipping. Preparation time may vary by version, vehicle details and stock status.

Paso 6

Seguimiento y control

When available, tracking is added to the order. DDP routes may show international and local tracking separately after customs handover.

Paso 7

Asistencia para la instalación y la configuración

If your installer finds a wiring, camera, audio, steering-control or setting issue, iKAGOO asks for photos, videos and version information before giving instructions.

Paso 8

Recurrir a un ingeniero cuando sea necesario

When a case needs technical judgment, useful evidence can be sent to the relevant equipment engineer instead of relying only on general replies.

Paso 9

Vía del software o del firmware

If settings, program files or firmware are involved, iKAGOO coordinates with the technical route after the problem and hardware version are confirmed.

Paso 10

Problema con el cable o un accesorio

If a required cable, harness or accessory is missing or incorrect, iKAGOO arranges the needed replacement or an approved practical solution.

Paso 11

Incompatibilidad de hardware confirmada

If the confirmed vehicle and supplied hardware still cannot be reasonably solved through software, wiring or accessory routes, iKAGOO provides a clear device-cost resolution boundary.

Paso 12

Asistencia técnica una vez que ya funciona

After successful installation, you can still contact iKAGOO for eligible updates, activation, troubleshooting or maintenance guidance through the original order route.

Compara tus opciones

Why This Upgrade Instead of a Cheaper Generic Route?

For a W213 E-Class, the cheapest visible screen is not always the lowest-risk purchase.

iKAGOO Mercedes W213 Android Head Unit

Best for owners who want a dual digital dash and Android display upgrade with CarPlay, Android Auto, DSP, factory-function retention route and order-based support. iKAGOO checks the vehicle details before preparing the unit.

Módulo exclusivo para CarPlay

Good if you only need phone projection, but it does not deliver the full dual-screen dashboard transformation or digital cluster upgrade route.

Used Factory Parts

May look original, but used parts can require coding, unknown condition checks and may not add Android apps or wireless smartphone features.

Pantalla genérica de marketplace

Lower upfront price may come with weaker vehicle checking, unclear harness matching and limited after-order technical follow-up.

Envíos, garantía y asistencia técnica

Clear Boundaries Before You Buy

iKAGOO supports international buyers with version confirmation, tracked delivery, installation guidance and hardware warranty coverage under the applicable policy.

Envío

Orders are prepared according to vehicle-specific requirements. Tracking is added when available, and DDP routes may update through different international and local carriers.

Garantía

The product is covered by iKAGOO hardware warranty policy. Keep your order number, installation photos and issue evidence for faster support.

Ayuda

Installation questions are handled through photos, videos, wiring checks, setting confirmation and engineer escalation when needed.

Preguntas frecuentes

Mercedes W213 Android Head Unit FAQ

These questions focus on real W213 buyer concerns: fitment, original functions, installation path, support and wrong-version risk.

Will this Mercedes W213 Android Head Unit fit my exact model year?

Yes, if your vehicle is a Mercedes-Benz W213 E200 or E300 within the supported 2016–2019 range and the required dashboard/system details match the product route. Send your vehicle year, dashboard photo and original system information before shipment so iKAGOO can prepare the correct version.

¿Seguirán funcionando los mandos del volante de serie?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct connection and configuration. This is why iKAGOO checks the vehicle route and matched harness before shipment.

¿Seguirán funcionando la cámara de serie o el sistema de aparcamiento?

Yes, supported factory reverse camera and 360 camera routes are retained after the correct interface, wiring and settings are prepared. Special camera systems or previous modifications should be confirmed with photos before shipping.

¿Es compatible con Apple CarPlay y Android Auto?

Yes, this upgrade includes wireless CarPlay and Android Auto support. It gives you a cleaner way to use navigation, music, calls and phone apps on the upgraded W213 display.

¿Tengo que cortar el cableado de fábrica?

No, the normal matched installation route is designed without intentional cutting of supported factory wiring. If an installer finds a connector mismatch, stop and contact iKAGOO with photos before modifying the car.

¿Es adecuado para una instalación por cuenta propia?

It depends. This product is rated Installation Ease Level 4 because it is a dual-screen digital dash and Android display system. An experienced automotive electronics installer is recommended for trim removal, wiring, CANBUS/interface setup and full function testing.

¿Qué debo enviar antes del envío?

Send your model year, E200/E300 version, steering position, dashboard photo, original screen and cluster photos, camera/360 information, amplifier information if equipped, and any connector photos if available.

¿Qué pasa si mi coche tiene un sistema de audio de fábrica especial?

It depends. Factory audio routes can differ by region and option package. Provide amplifier or fiber-optic audio information before shipment so the correct connection route can be checked.

¿Por qué comprar en iKAGOO en lugar de un producto genérico más barato?

Because you are not only buying a screen. iKAGOO checks vehicle details, prepares the correct version, can provide actual product photos before packing when requested, supports installation questions and keeps your order as the support record.

¿Qué ocurre si mi conector o mi sistema de fábrica son diferentes?

Stop installation and send clear photos or video to iKAGOO. The support route will check whether the issue is a harness, setting, software, vehicle option or genuine hardware mismatch before giving the next step.

¿Puedo pedir fotos reales del producto antes de que lo empaqueten?

Yes. Ask before packing if you want photos of the actual prepared unit, visible accessories, frame or relevant parts before dispatch.

¿Qué pasa si el seguimiento no se actualiza correctamente?

It depends on the shipping route. DDP shipments may use one carrier internationally and another locally, so local tracking may update after customs or handover. Contact iKAGOO with your order number for the latest available logistics check.

¿Y si se necesita software o firmware?

Yes, iKAGOO can coordinate software, setting or firmware support when the issue and hardware version are confirmed. Not every file applies to every hardware version, so the order number and version information are important.

Antes del envío

Order the W213 Upgrade Only After the Version Is Clear

For this Mercedes W213 Android Head Unit, the smart purchase is not choosing by the nicest photo. Confirm your E200 / E300 year, dashboard layout, steering position, original system, camera and audio route so iKAGOO can prepare the correct version before shipment.

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2 opiniones para Mercedes W213 Android Head Unit 2016-2019 Dual Screen Digital Dash

  1. Oliver.Morris -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Instalé la unidad principal Android de doble pantalla en mi 2018 W213 E300. La instalación no fue demasiado difícil. Las pantallas son nítidas, el sistema responde bien y el cambio entre modos es fluido. Estoy muy contento con la mejora hasta ahora.

    ¿Es útil?
  2. James Thornton -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Fitted to my 2018 E300. The dual-screen look is excellent and Android Auto is easy to use. Installation definitely needs someone who knows Mercedes electronics.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad del vehículo iKAGOO, envío internacional, garantía y soporte al cliente
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad del vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidad La información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidos Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month Garantía Garantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimiento La información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los componentes electrónicos específicos del vehículo requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Antes del envío, el pedido se verifica con la información confirmada del vehículo, de modo que se prepare la versión, configuración y los componentes específicos necesarios para el vehículo.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido Proceso completo
01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y le contactamos solo si algo aún necesita confirmación.

Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a pedidos específicos para vehículos iKAGOO.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de que se hayan verificado la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. La entrega estimada después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Tendré que pagar IVA, aranceles de importación o cargos aduaneros?

El envío internacional estándar normalmente no incluye el IVA del país de destino, los derechos de importación, los cargos de corretaje o las tasas de despacho de aduanas.

Para destinos elegibles de la Unión Europea, El envío DDP puede estar disponible. Los cargos relacionados con la importación se incluyen solo cuando se selecciona DDP al finalizar la compra o se confirma por escrito por iKAGOO antes del envío.

Cuando no se selecciona DDP, los cargos recaudados por la aduana local o el transportista de entrega son normalmente responsabilidad del destinatario.

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío express o acelerado puede estar disponible para ciertos productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier costo adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de logística con seguimiento.

Después del envío, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias de transportistas internacionales.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, la evidencia de respaldo y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada sin defectos, el producto normalmente debe permanecer sin usar, sin instalar, completo y apto para la reventa. El cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No envíe un producto de vuelta antes de recibir una dirección de devolución aprobada e instrucciones de devolución de iKAGOO.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Se puede aplicar protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad del vehículo, el cliente haya proporcionado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay una solución técnica razonable disponible y el problema se informa dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin que se le exija devolver el producto.

El envío original, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubren defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Dependiendo del problema verificado, el soporte puede incluir diagnóstico remoto, asistencia de configuración, piezas de repuesto, reparación, reemplazo, reembolso parcial o reembolso completo.

La inspección o el examen de un tercero no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparación no autorizada, modificación incorrecta, circuitos rotos, ensamblaje incorrecto, cableado incorrecto, impacto, entrada de agua o mal uso no suelen estar cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar\r\n el producto para poder proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios\r\n y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de piezas faltantes,\r\n un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación.\r\n Para cambios de dirección, configuración del vehículo o de producto, póngase\r\n en contacto con nosotros preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Se puede aprobar un cambio o devolución cuando un producto seleccionado\r\n incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y\r\n apto para la reventa. Los clientes son normalmente responsables de\r\n los costes de envío y diferencias de precio correspondientes.

Los productos específicos para vehículos pueden entrar en adquisición, programación, prueba o configuración poco después del pago. Una vez que la preparación o el envío haya comenzado, la cancelación puede dejar de ser posible, o se pueden deducir los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, el modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

Contacte con el soporte de iKAGOO →

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¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago seguros que se muestran durante el pago.

Las opciones de tarjeta, monedero y plazos disponibles pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, están sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la ley de consumo aplicable tienen prioridad si cualquier redacción difiere.

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