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Actualización a doble pantalla para el Porsche Cayenne 2018-2023: 12,3 + 12,3 con Android 16

(4 valoraciones de clientes)

From: $1,380.00

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Más que solo hardware

Diseñado a medida. Con un servicio de atención al cliente que va más allá de la entrega.

iKAGOO verifica la compatibilidad y proporciona una protección de compatibilidad definida, una garantía de hardware de 1 año, soporte de software de 3 años y soporte de piezas de 5 años para productos elegibles.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido Proceso completo
01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

Porsche Cayenne 2018–2023 · Unidad principal de doble pantalla Android

Dos pantallas de 12.3 pulgadas. Un Cayenne más inteligente.

Actualización a doble pantalla para el Porsche Cayenne (2018-2023) combina una pantalla Android principal y una pantalla del lado del pasajero con Android 16, CarPlay, Android Auto y un alto rendimiento de memoria. El cuadro de instrumentos de fábrica permanece separado.

Pantallas duales de 12.3 + 12.3 pulgadasMás espacio para los controles del conductor y el contenido compatible para el pasajero.
Android 16 · procesador de 8 núcleosNavegación fluida, multimedia y cambio de aplicaciones cotidiano.
8+128GB o 12+256GBElige un uso diario sólido o espacio extra para aplicaciones y medios locales.
CarPlay · Android Auto · DSPUsa aplicaciones de teléfono conocidas y ajusta el sonido para tu habitáculo.
88/100Argumentos sólidos a favor de la mejora
Vale la pena considerarlo cuando quieras el resultado completo de doble pantalla.
95/100*Después de la revisión del vehículo
Ayuda a prevenir la moldura, el arnés o la ruta de interfaz incorrectos.
L4Instalación profesional
Planifique mano de obra profesional y pruebas completas de funcionamiento.

Límite claro del producto: el cuadro de instrumentos de fábrica permanece separado y sin cambios.

Unidad principal Android de doble pantalla para Porsche Cayenne 2018-2023 instalada en todo el tablero
Resultado de la instalaciónPantalla principal Android + pantalla del lado del pasajeroPantalla específica del vehículo y ruta de interfaz

Un sistema · dos roles de pantalla claramente definidos

Un salpicadero más ancho sin pretender ser un cuadro de instrumentos digital

Las dos pantallas pertenecen al sistema de unidad principal Android. La pantalla principal gestiona el infoentretenimiento relacionado con la conducción y los controles del sistema; la segunda pantalla extiende el contenido compatible hacia el pasajero delantero.

Pantalla principal Android01

Control principal, navegación y conectividad telefónica

La pantalla táctil principal de 12.3 pulgadas es la interfaz central para las aplicaciones Android, la navegación, los medios, CarPlay, Android Auto y la integración compatible con el vehículo.

01Android 16 con un procesador de 8 núcleos
02Apple CarPlay y Android Auto
03DSP, 4G, Wi-Fi y Bluetooth 5.0
04PCM, cámara, audio e interfaz de control compatibles
Pantalla del acompañante02

Contenido Android compatible frente al pasajero

La segunda pantalla de 12.3 pulgadas completa la actualización visual de ancho completo y admite visualización en el lado del pasajero. La duplicación, el acceso a aplicaciones y los controles independientes dependen de la versión de hardware y software confirmada.

01Posición de pantalla orientada al pasajero
02Aspecto de salpicadero coordinado estilo OEM
03Contenido de medios y aplicaciones Android compatible
04Comportamiento confirmado antes de seleccionar la ruta final del producto

Definición importante del producto: las pantallas suministradas forman parte de la actualización de la unidad principal Android. El cuadro de instrumentos original permanece en el vehículo y no es reemplazado ni controlado por este producto.

Evidencia del producto antes de explicaciones largas

Evalúa la disposición de la pantalla, el ajuste del salpicadero y el hardware suministrado

Cada imagen responde a una pregunta de compra diferente: cómo se ve el salpicadero terminado, cómo quedan ambas pantallas Android en el vehículo y qué hardware está preparado para la instalación.

Vista amplia instalada del tablero de doble pantalla Android para Porsche Cayenne 12.3 más 12.3
Disposición del salpicadero terminadoMuestra la pantalla Android principal y la pantalla del lado del pasajero funcionando como una sola instalación visual.
Unidad principal Android de doble pantalla para Porsche Cayenne instalada desde los asientos delanteros
Posiciones de visualización del conductor y del pasajeroTe ayuda a evaluar la colocación de las pantallas y el efecto del salpicadero de ancho completo.
Conjunto de hardware Android de doble pantalla para Porsche Cayenne 2018-2023 antes de la instalación
Hardware del producto antes de la instalaciónMuestra que se trata de una conversión de salpicadero, no de una pequeña caja CarPlay complementaria.
La evidencia actual de la página del producto se muestra arriba.El acabado exacto, los módulos de interfaz y las funciones conservadas dependen de la configuración confirmada del Cayenne.

Especificaciones traducidas en valor diario

Lo que la actualización cambia cada vez que usas el coche

El motivo de compra no es simplemente “dos pantallas más grandes”. Es un acceso más rápido a la navegación, funciones de teléfono, medios y aplicaciones de Android en una disposición del salpicadero diseñada alrededor del Cayenne.

Icono de compatibilidad con Apple CarPlay

Apple CarPlay

Use la navegación, llamadas, mensajes y audio del iPhone compatible a través de la pantalla principal.

Icono de compatibilidad con Android Auto

Android Auto

Lleve las aplicaciones de teléfonos Android compatibles a una interfaz familiar en el coche.

Icono de navegación Android en línea

Navegación Android

Ejecuta aplicaciones de mapas compatibles con Wi-Fi o una conexión de datos 4G disponible.

Icono de control por voz para unidad principal Android conectada

Control conectado

Usa funciones de voz del teléfono o Android compatibles mientras mantienes la pantalla principal al alcance.

Elige el rendimiento según cómo uses Android

Procesamiento de 8 núcleos con dos niveles de memoria

La RAM afecta a la multitarea y al cambio de aplicaciones; el almacenamiento afecta a cuántas aplicaciones, mapas sin conexión y archivos multimedia locales puedes mantener en el sistema.

8 GB + 128 GBRecomendado para navegación, conectividad telefónica, música y multitarea normal.
12 GB + 256 GBMás espacio para multitarea más exigente, aplicaciones adicionales y bibliotecas de medios locales más grandes.
Gráfico del procesador y rendimiento del sistema Android para la unidad principal de doble pantalla del Porsche Cayenne

Elija el nivel de actualización adecuado

Las pantallas duales son valiosas solo cuando coinciden con su objetivo real

Utilice esta comparación antes de pagar por hardware que no necesita, o de elegir un módulo pequeño que no pueda ofrecer el cambio de salpicadero que desea.

Ruta de actualización
Lo mejor para
¿Qué cambia?
Decisión
Unidad principal Android de una sola pantalla
Propietarios que desean Android, navegación e integración del teléfono sin una pantalla para el pasajero.
Cambia solo la pantalla central principal y, por lo general, tiene un alcance visual y de instalación más reducido.
Compara primero
Módulo CarPlay / Android Auto
Propietarios satisfechos con la pantalla original que principalmente desean la duplicación de la pantalla del teléfono.
Conserva las pantallas originales del salpicadero y añade conectividad telefónica compatible.
Opción de menor coste

La compatibilidad es parte del producto, no del papeleo

La pantalla, el arnés y la interfaz correctos se emparejan antes del envío

“Cayenne 2018–2023” identifica la gama del vehículo, pero la ruta final también depende del salpicadero, del PCM original, de la disposición LHD/RHD, del audio de fábrica, del sistema de cámara y de las modificaciones previas.

Funciones revisadas para su conservación

Estas se comprueban como sistemas específicos—no ocultas tras una vaga afirmación de “conserva todo”.

Controles del volanteSe emparejan mediante la interfaz de vehículo compatible y se prueban antes del cierre.
Ajustes de clima y del vehículoRuta de acceso confirmada según el PCM original y la configuración del sistema.
Cámara de marcha atrás y radarDisparo de cámara compatible, imagen e información de aparcamiento comprobadas después de la configuración.
Cámara de fábrica de 360°Requiere la interfaz correcta y debe identificarse antes del envío.
BOSE / amplificador de fábricaRuta de interfaz de audio confirmada para prevenir problemas de arnés incorrecto o sin sonido.
Cuadro de instrumentos de fábricaPermanece separado y sin cambios porque este es un sistema de unidad principal Android.
Qué hace este servicio por ti

Reduce las principales causas de una compra errónea y costosa: acabado incorrecto, arnés equivocado, sin audio, pantalla de cámara perdida, controles incompatibles o una ruta de pantalla para el pasajero no adecuada.

Sistema de decisión de tres estándares de iKAGOO

Tres preguntas diferentes. Tres respuestas de compra útiles.

Los estándares no son valoraciones decorativas. Te ayudan a decidir si vale la pena el alcance de la actualización, si se puede emparejar la ruta exacta del vehículo y qué capacidad del instalador necesitas antes de realizar el pedido.

Norma 01¿Debería comprar este nivel de actualización?
Norma 02¿Se puede preparar la ruta correcta del vehículo?
Norma 03¿Quién debería instalarlo y qué presupuesto debería considerar?
01 · Necesidad de actualización

88/100

Argumentos sólidos a favor de la mejora

¿Qué decide esta puntuación?

Si las ventajas de uso diario justifican una instalación completa de doble pantalla en lugar de un módulo CarPlay más pequeño o una unidad principal Android de una sola pantalla.
Prioridad más bajaPuntuación actual: 88Muy fuerte

Bandas de decisión publicadas

20–39Bajo
40–59Opcional
60–74Práctico
75–89Fuerte
90–99Muy fuerte

Por qué este producto alcanza 88

  • Dos pantallas de 12.3 pulgadas crean un cambio importante y visible en el salpicadero.
  • Android 16, CarPlay, Android Auto, navegación y DSP mejoran el uso diario.
  • La actualización es más completa que solo la duplicación del teléfono.
  • El costo, la instalación de Nivel 4 y la confirmación de funciones retenidas aún requieren revisión.
Cómo te ayuda estoElige este producto cuando realmente quieras tanto las funciones de Android como la pantalla del lado del pasajero. Si solo necesitas CarPlay, la puntuación te recuerda comparar primero una ruta más pequeña y menos costosa.
Leer el método de puntuación de Necesidad de actualización →
02 · Compatibilidad con el vehículo original

95/100*

Tras la confirmación del vehículo

¿Qué decide esta puntuación?

Si las pantallas iKAGOO confirmadas, el arnés, el CAN/interfaz, la ruta de audio, la ruta de cámara y la arquitectura del salpicadero se integran estrechamente con el vehículo revisado.
Se requiere revisión del vehículoObjetivo tras la confirmación: 95

Seis dimensiones de evaluación publicadas

Continuidad de las funciones de fábrica25%
Continuidad del control original15%
Datos aplicables del vehículo / advertencias20%
Coincidencia de la arquitectura física15%
Interfaz de usuario / interacción de estilo de fábrica15%
Instalación / integración de hardware10%

Qué comprueba iKAGOO para este producto

  • Ajuste del salpicadero y la pantalla, ruta del PCM y disposición LHD/RHD.
  • Controles del volante, acceso al clima/ajustes y comportamiento normal de inicio/suspensión.
  • Audio principal, BOSE/amplificador, cámara de marcha atrás y ruta de 360° instalada.
  • No se reclaman funciones específicas del instrumento; los elementos no aplicables se eliminan de la puntuación.
Cómo te ayuda estoLa revisión está diseñada para detectar problemas de acabado incorrecto, conector, falta de sonido, cámara y CAN/interfaz antes del envío. La puntuación no es “95% de funciones retenidas” y se aplica solo a la ruta iKAGOO confirmada.
Leer el método de evaluación de compatibilidad →
03 · Nivel de facilidad de instalación

L4 de 5

Se recomienda la instalación por parte de un profesional

¿Qué determina este nivel?

La capacidad del instalador, la planificación de la mano de obra y la disciplina de verificación necesarias para completar la instalación sin desmontajes repetidos, daños en los acabados ni problemas de integración sin resolver.
Fácil conexión directaNivel actual: L4Especialista

Cinco niveles de instalación publicados

L1Fácil de instalar
L2Básico de bricolaje
L3Bricolaje avanzado
L4Se recomienda instalación profesional · este producto
L5Se requiere instalación por parte de un especialista

Por qué este producto es de Nivel 4

  • Dos componentes de pantalla y múltiples secciones del salpicadero/acabados.
  • Ajuste preciso, enrutamiento de cables y colocación del módulo de interfaz.
  • El audio, la cámara, los controles y el comportamiento del sistema requieren pruebas por etapas.
  • El tiempo de referencia profesional es de aproximadamente 2,5–5 horas; no se recomienda el bricolaje para principiantes.
Cómo te ayuda estoPuede presupuestar mano de obra profesional antes de hacer el pedido, elegir un instalador de electrónica automotriz en lugar de un instalador de accesorios general y exigir pruebas completas antes de cerrar el salpicadero.
Leer el método del Nivel de facilidad de instalación →

*El resultado de compatibilidad 95/100 es un objetivo tras confirmar el vehículo exacto, la versión del producto, el arnés, la interfaz y los módulos requeridos. Un problema de función principal o un elemento requerido sin resolver detiene la puntuación formal.

Plan de instalación de Nivel 4

Instalar una vez, probar por completo y luego cerrar el panel

Un arnés específico para el vehículo reduce los cambios de cableado innecesarios, pero “arnés compatible” no significa que el trabajo en el panel sea de nivel principiante. El resultado final depende de una extracción controlada de los embellecedores, la colocación de los módulos, la configuración y las pruebas de aceptación.

Instalador recomendadoProfesional de electrónica automotriz
Hora de referenciaAproximadamente 2,5–5 horas
DIY por primera vezNo recomendado

Registrar la línea base de fábrica

Verificar el estado original del PCM, audio, controles, acceso al clima, cámaras, radar y advertencias antes del desmontaje.

Proteger y desmontar

Usar las herramientas de extracción de embellecedores correctas, proteger las superficies visibles y mantener organizados los componentes transferidos.

Conectar y configurar

Instalar el arnés y la interfaz compatibles, pasar los cables sin compresión y completar los ajustes de sistema requeridos.

Realizar pruebas de aceptación completas

Probar ambas pantallas, audio, controles, clima/ajustes, cámaras, radar, CarPlay/Android Auto y el comportamiento de suspensión/activación antes del cierre.

Detenerse y contactar a iKAGOO si un conector no coincide, el cableado de fábrica ha sido modificado, aparece una advertencia, la ruta de cámara/audio difiere del plan confirmado o cualquier función requerida falla durante las pruebas temporales. No forzar los conectores ni cortar el arnés principal de fábrica compatible.

Especificaciones confirmadas del anuncio

Hardware, conectividad y alcance del paquete

Las especificaciones muestran lo que el sistema puede ofrecer. Las fotos del vehículo determinan qué embellecedores, arneses y módulos de interfaz se requieren para su Cayenne exacto.

Código de producto
FD-135
Gama de vehículos
Configuraciones seleccionadas de Cayenne 2018–2023
Diseño de pantalla
Pantalla principal de 12.3 pulgadas + pantalla del pasajero de 12.3 pulgadas
Resolución del anuncio
1920 × 720
Sistema operativo
Android 16
Procesador
8 núcleos
Opciones de memoria
8GB + 128GB / 12GB + 256GB
Integración con el teléfono
Apple CarPlay / Android Auto
Conectividad
4G / Wi-Fi / Bluetooth 5.0
Audio
DSP; ruta de fábrica confirmada por el vehículo
Acabado
Negro
Datos del paquete indicados
8,5 kg · 48 × 38 × 28 cm
Componentes del tablero de doble pantalla del Porsche Cayenne y hardware de instalación compatible Conjunto de unidad principal Android de doble pantalla para Porsche Cayenne 2018-2023
Ámbito de aplicación del paquete: el pedido compatible normalmente incluye el conjunto de doble pantalla, los componentes del panel requeridos, el cableado/interfaz específico del vehículo y los accesorios de soporte. Los módulos y conectores exactos dependen de la configuración confirmada de PCM, audio y cámara.

Por qué comprar este sistema a iKAGOO

El hardware correcto es solo la primera mitad de la instalación

Un kit de doble pantalla puede verse similar en la foto de un anuncio, pero aún diferir en embellecedores, pinout, CAN/interfaz, audio, decodificador de cámara, software y soporte de instalación. iKAGOO prepara el pedido según la información del vehículo que usted envía.

01 · Revisión del vehículo

Envíe los detalles del salpicadero y del sistema de fábrica

iKAGOO comprueba el año, el mercado, el lado de la dirección, el PCM, el audio, la cámara y las modificaciones previas.

02 · Coincidencia de ruta

Prepare la pantalla, el arnés y la combinación de interfaz

El objetivo es reducir los problemas de acabado, conector, amplificador, cámara y ruta de control incorrectos antes del envío.

03 · Procesamiento del pedido

Procese la configuración confirmada

El procesamiento del pedido comienza después de confirmar la información requerida del vehículo y la versión de hardware seleccionada.

04 · Soporte de instalación

Compatible con la ruta de hardware emparejada

La guía de conexión, el diagnóstico y la asistencia con firmware compatible están disponibles para el hardware compatible cuando sea necesario.

Preguntas que resolver antes de la compra

Preguntas frecuentes sobre la actualización de doble pantalla para Porsche Cayenne 2018-2023

Estas respuestas se centran en la definición del producto, la compatibilidad, la retención de funciones de fábrica y las decisiones de instalación que pueden cambiar el resultado.

¿Es compatible con todos los Porsche Cayenne de 2018 a 2023?
No se afirma una compatibilidad universal. El producto está preparado para configuraciones seleccionadas de 2018–2023 después de revisar el salpicadero, el mercado, el lado de la dirección, el PCM original, el audio y los detalles de la cámara.
¿Este producto reemplaza o mejora el cuadro de instrumentos?
No. Ambas pantallas suministradas pertenecen a la actualización de la unidad principal Android. El cuadro de instrumentos de fábrica permanece separado, y este producto no añade indicadores del cuadro, datos del vehículo del cuadro ni funciones de mapa del cuadro.
¿Qué puede mostrar la pantalla del lado del pasajero?
Está diseñada para visualización del lado del pasajero y contenido Android compatible. La duplicación exacta, el acceso a aplicaciones, los controles y el comportamiento de uso independiente dependen del hardware seleccionado y de la configuración de software confirmada.
¿Es compatible con Apple CarPlay y Android Auto?
Sí. La especificación actual del producto incluye Apple CarPlay y Android Auto para teléfonos compatibles a través del sistema Android principal. Confirme el método de conexión para la versión seleccionada.
¿Seguirán disponibles los controles del volante, la configuración del clima y las funciones de estacionamiento?
Las funciones compatibles se conservan a través de la interfaz de vehículo emparejada. La ruta exacta se confirma a partir del PCM original y el equipamiento, y luego se prueba antes del montaje final del salpicadero.
¿Conservará la cámara de marcha atrás o la cámara de fábrica de 360°?
Se puede conservar una ruta de cámara de marcha atrás compatible tras la configuración correcta. La cámara de fábrica de 360° requiere la interfaz emparejada adecuada. Envíe los detalles de la cámara antes de realizar el pedido en lugar de asumir que todos los Cayenne usan la misma ruta.
¿Es compatible con BOSE u otro amplificador de fábrica?
Los sistemas de amplificador de fábrica compatibles pueden usar una ruta de interfaz de audio emparejada. BOSE u otro amplificador debe identificarse antes del envío para que se pueda preparar el hardware correcto.
¿Se trata de una instalación «plug-and-play»?
El arnés emparejado está diseñado para evitar cortar el cableado principal de fábrica compatible, pero esta sigue siendo una instalación de Nivel 4 con trabajo en el salpicadero, colocación de componentes, configuración y pruebas completas de funcionamiento. Se recomienda la instalación profesional.
¿Qué opción de memoria debería elegir?
Elija 8GB + 128GB para navegación, música, conectividad del teléfono y multitarea normal. Elija 12GB + 256GB para más aplicaciones, multitarea más exigente y una biblioteca de medios local más grande.
¿Qué se debe probar antes de cerrar el salpicadero?
Prueba ambas pantallas, la respuesta táctil, el sonido y el balance, los controles del volante, el acceso al clima/ajustes del vehículo, las funciones de cámara de reversa y 360°, el radar, CarPlay/Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi/4G y el comportamiento de suspensión/activación del sistema.

Confirma primero · instala con confianza

Construye el sistema de doble pantalla adecuado para tu Cayenne

Elige el nivel de rendimiento que necesitas, luego envía los detalles requeridos del vehículo para que iKAGOO pueda igualar la pantalla principal, la pantalla del pasajero, el acabado, el arnés, el audio y la ruta de la cámara antes del envío.

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4 opiniones para Porsche Cayenne 2018-2023 Dual Screen Upgrade – 12.3+12.3 Android 16

  1. Andrew Collins -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    He instalado esta actualización de doble pantalla en mi Porsche Cayenne de 2020. Las dos pantallas panorámicas han transformado por completo el salpicadero y han hecho que el interior se parezca mucho más al de un vehículo de lujo más moderno. La resolución de la pantalla es nítida y el diseño general parece estar bien integrado, en lugar de parecer una tableta de recambio. Envié fotos de mi salpicadero original antes de hacer el pedido, lo que me ayudó a confirmar que era la versión correcta.

    ¿Es útil?
  2. Sterling Vance -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    ¡Una auténtica obra maestra de mejora para mi Cayenne Turbo de 2020! He instalado la configuración de doble pantalla con la pantalla de entretenimiento específica para el copiloto. El ajuste es un 10/10 sin lugar a dudas: queda perfectamente alineado con las costuras de cuero originales del salpicadero, sin esos huecos tan cutres típicos de los recambios de terceros. A mi mujer le encanta que la pantalla del acompañante se pueda conectar de forma independiente a sus auriculares inalámbricos Bluetooth, así puede ver Netflix o YouTube mientras mi pantalla central muestra Google Maps a través de CarPlay inalámbrico. Tampoco se oye el zumbido del alternador a través de mi sistema de sonido Bose. ¡Una ingeniería brillante!

    ¿Es útil?
  3. Adrian Keller -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    La versión de 12GB/256GB se siente muy ágil. Las aplicaciones, los mapas y la música cambian rápidamente y toda la instalación parece mucho más de fábrica de lo que esperaba.

    ¿Es útil?
  4. Alexandre Moreau -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Très belle intégration. J’utilise surtout CarPlay et Google Maps, tandis que l’écran passager complète bien l’aspect du tableau de bord.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad, envío y atención al cliente de iKAGOO
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad con el vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidadLa información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidosNormalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month GarantíaGarantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimientoLa información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los productos electrónicos específicos para vehículos requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Después del pago, envía la información requerida del vehículo y las fotos relevantes a través del formulario seguro enlazado en la página de confirmación del pedido, el correo de confirmación o Mi Cuenta. Revisamos estos detalles antes de preparar la versión y los componentes correctos para el envío.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido →
01 Pedido recibido
02 Comprobación final de compatibilidad
03 Prueba y preparación
04 Embalaje y envío
05 Seguimiento y soporte

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Envía los detalles y fotos requeridos del vehículo después del pago. Los revisamos antes del envío y te contactamos si se necesita aclaración.

Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a los pedidos de iKAGOO específicos para vehículos.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos de iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de verificar la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. El plazo de entrega estimado después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Están incluidos los aranceles e impuestos de importación?

Elige Envío DDP al finalizar la compra: iKAGOO cubre los aranceles e impuestos de importación aplicables incluidos en el servicio DDP seleccionado. No se debe ningún pago adicional de esos cargos cubiertos en la entrega.

Envío estándar: Los aranceles de importación, el IVA y las tasas aduaneras no están incluidos y pueden cobrarse por separado.

Destinos DDP — Sujeto a disponibilidad en el pago

EE. UU.: 48 estados contiguos.

Unión Europea (27): Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Destinos adicionales (14): Canadá, Reino Unido, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, Brunéi, Myanmar, Camboya, Laos.

Los métodos de envío disponibles y sus costes se muestran tras introducir su dirección de entrega. Pueden aplicarse tarifas por zonas remotas.

Guía de envío DDP →

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío exprés o acelerado puede estar disponible para determinados productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier coste adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor logístico con seguimiento.

Tras el envío, el número o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias internacionales entre transportistas.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, las pruebas justificativas y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada de un producto no defectuoso, este debe permanecer normalmente sin usar, sin instalar, completo y apto para su reventa. El cliente es generalmente responsable de los costes de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No devuelva un producto antes de recibir de iKAGOO una dirección de devolución aprobada y las instrucciones de devolución.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Puede aplicarse protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad con el vehículo, el cliente haya facilitado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay disponible ninguna solución técnica razonable y el problema se notifica dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin necesidad de devolverlo.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubre defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Según el problema verificado, la asistencia puede incluir diagnóstico remoto, ayuda con la configuración, piezas de repuesto, reparación, sustitución, reembolso parcial o reembolso total.

La inspección o el examen por terceros no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparaciones no autorizadas, modificaciones incorrectas, circuitos rotos, montaje incorrecto, cableado incorrecto, impactos, entrada de agua o uso indebido normalmente no están cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar el producto para que se le pueda proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de una pieza faltante, una sustitución, una reparación, un reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación. Para cambios de dirección, configuración del vehículo o producto, contáctenos preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Puede aprobarse un cambio o una devolución cuando un producto seleccionado incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y apto para su reventa. Los clientes son normalmente responsables de los costes de envío correspondientes y de las diferencias de precio.

Los productos específicos para un vehículo pueden entrar en adquisición, programación, pruebas o configuración poco después del pago. Una vez iniciada la preparación o el envío, es posible que ya no se pueda cancelar, o que se deduzcan los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es dentro de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

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¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seguros mostrados durante el proceso de compra.

Las opciones disponibles de tarjeta, monedero y pago a plazos pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, siguen sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de políticas publicadas, la confirmación del pedido y la legislación de consumo aplicable tienen prioridad si alguna redacción difiere.

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