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  • Unidad principal con Android para Range Rover Vogue L405 (2013-2017)
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Unidad principal Android para Range Rover Vogue L405 (2013-2017) con pantalla CarPlay de 13,3 pulgadas

Marca:
(3 valoraciones de clientes)

From: $880.00

Libre de impuestos Sólo UE y EE.UU.
Detalles
Asegurado por PayPal
DDP Servicio de pago de impuestos

Nos encargamos de todo el IVA y los aranceles. Ahorro estimado: $120-$280.

Estados Unidos (48 Estados)AustriaBélgicaBulgariaCroaciaChipreChequiaDinamarcaEstoniaFinlandiaFranciaAlemaniaGreciaHungríaIrlandaItaliaLetoniaLituaniaLuxemburgoMaltaPaíses BajosPoloniaPortugalRumaníaEslovaquiaEsloveniaEspañaSuecia
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Más que solo hardware

No solo estás comprando el hardware

Además, estás optando por una revisión de compatibilidad, asesoramiento para la instalación, una garantía de hardware de 12 meses y un plan de asistencia a largo plazo para los años que prevees utilizar el producto.

El hardware es solo el principio. Si más adelante surgen dudas sobre el software, las piezas o las reparaciones, tu pedido original de iKAGOO seguirá siendo el punto de partida para la asistencia técnica.
Cómo funciona el soporte a largo plazo
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Range Rover Vogue L405 · 2013–2017

See the real dashboard upgrade, not a generic function graphic

This Range Rover Vogue L405 Android Head Unit is shown in the actual L405-style dashboard route, so buyers can understand how the 13.3-inch screen changes the cabin before they choose a version. The goal is a cleaner, more modern center display while keeping the Range Rover interior style controlled.

Range Rover Vogue L405 Android Head Unit installed in the dashboard
Actualización de la pantalla central de Android de 13,3 pulgadas

Mejora la pantalla que utilizas a diario, no solo la foto del producto

Your Range Rover Vogue L405 deserves a center screen that feels modern in daily driving: wireless CarPlay, Android Auto, GPS navigation, Bluetooth, DSP audio tuning and app support are all focused on real cabin use. Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position and connector information to prepare the correct version for your order.

Buyer questions solved early

  • Fitment is based on Range Rover Vogue L405 2013–2017, not only the badge name.
  • Interior color options help the upgrade blend with Ebony, Ivory, Espresso or Navy Vintage Tan cabins.
  • Supported factory wiring is designed to connect without intentional wire cutting.
  • Steering-wheel controls, camera route, audio route and CANBUS settings are prepared around your vehicle information.
  • iKAGOO keeps your order record as the support path for shipment, installation and after-sales help.
Respuesta rápida

What is this Range Rover Vogue L405 Android Head Unit?

The Range Rover Vogue L405 Android Head Unit is a 13.3-inch center display upgrade for 2013–2017 Range Rover Vogue L405 vehicles. It upgrades the infotainment area with wireless CarPlay, Android Auto, Bluetooth, navigation, app use and DSP audio tuning. With the correct harness and vehicle interface, key factory functions such as steering-wheel controls, camera route and factory audio route are designed to remain usable after correct installation. iKAGOO checks your vehicle information before shipment to reduce wrong-version risk.

Before upgrade

Original Range Rover L405 dashboard before the screen upgrade

The original center display keeps the cabin authentic, but it also limits daily infotainment use. This comparison helps the buyer understand what the upgrade changes before ordering.

Original Range Rover Vogue L405 dashboard before Android head unit upgrade
After upgrade

13.3-inch Android screen integrated into the L405 cabin

The upgraded screen gives the dashboard a much newer center display while keeping the layout close to the original Range Rover structure. This is the main visual reason a customer buys this product instead of only adding a small CarPlay module.

13.3-inch Range Rover Vogue L405 Android Head Unit dashboard upgrade
Vista principal del producto

Vehicle-shaped screen frame for the Range Rover Vogue L405

The screen and lower control area are designed around the L405 dashboard shape. This helps avoid the cheap universal-screen look that does not belong in a luxury Range Rover cabin.

Range Rover Vogue L405 Android Head Unit main product view
Interior color matching

Choose the trim color that better matches your cabin

Ebony, Ivory, Navy Vintage Tan and Espresso options help the product fit different Range Rover interiors instead of forcing every customer into one generic color.

Range Rover Vogue L405 Android Head Unit color options
Navy Vintage Tan option

A warmer finish for tan Range Rover interiors

The Navy Vintage Tan version is important for owners whose cabin color would look wrong with a plain black aftermarket frame. Better color matching improves the final installed appearance.

Navy Vintage Tan Range Rover Vogue L405 Android Head Unit
Espresso option

Dark red-brown trim for matching selected Range Rover cabins

The Espresso version gives customers another interior-matching route. For a luxury SUV, this matters because the frame color is visible every time the driver enters the vehicle.

Espresso trim Range Rover Vogue L405 Android Head Unit
Ivory option

A cleaner match for light-color Range Rover interiors

The Ivory version is useful when the original cabin is light-colored. It prevents the upgrade from looking like an unrelated black block in the center console.

Ivory trim Range Rover Vogue L405 Android Head Unit
Arneses y accesorios

The wiring route is what decides whether the upgrade works cleanly

The screen is only one part of the purchase. The harness, CANBUS interface and accessory preparation help retain supported original controls, camera route and audio route after correct installation. This is why iKAGOO checks vehicle details before shipment.

Wiring harness and CANBUS accessories for Range Rover Vogue L405 Android Head Unit

Made for the L405 dashboard route

This is not a universal tablet-style product. The upgrade route is based on the Range Rover Vogue L405 dashboard, factory screen position, trim color and vehicle connector route.

2013–2017 L405 Compatible con volante a la izquierda y a la derecha 13.3-inch center display

Proyección moderna del móvil para la conducción diaria

Wireless CarPlay and Android Auto help you use navigation, calls, music and messages in a more familiar way. The value is not only a bigger screen; it is a cleaner daily infotainment experience inside an older Range Rover cabin.

CarPlay inalámbrico Android Auto Bluetooth 5.0

Designed around retained factory use

The matched harness, CANBUS route and vehicle interface are used to keep supported original functions useful after installation. Special audio, camera or previous aftermarket modifications should be checked before shipment.

Mandos de dirección Ruta del sistema de audio de fábrica Recorrido de la cámara

Reducir el riesgo de enviar una versión incorrecta antes de la entrega

iKAGOO no se basa únicamente en el nombre del modelo. Tu pedido se comprueba según el año del modelo, la disposición del salpicadero, la posición del volante, las fotos de la pantalla original y la información sobre los conectores, para poder preparar la pantalla y el recorrido del cableado adecuados.

Reseña del vehículo Comprobación de los conectores Registro de asistencia para pedidos
Coincidencia de la versión correcta

Información sobre el vehículo que iKAGOO comprueba antes del envío

Range Rover names can vary by market, but the correct version depends on generation, model year, dashboard layout, drive position, factory system and connector route. iKAGOO prepares the version from vehicle facts, not only from the badge name.

Modelo y año

Confirm Range Rover Vogue L405 and the 2013–2017 year range. Facelift or later model-year vehicles should not be treated as the same order route without checking.

Cuadro de instrumentos y posición del volante

LHD and RHD layouts must be matched correctly. Dashboard photos help iKAGOO prepare the correct screen frame and installation direction.

Sistema de fábrica y conectores

Original screen, amplifier, camera, 360 system, previous modifications and connector photos help reduce wrong-harness or wrong-CANBUS risk.

Funciones de fábrica conservadas

Funciones originales diseñadas para seguir siendo útiles tras una instalación correcta

El objetivo no es solo incorporar una pantalla de Android más grande. La mejor opción de actualización permite seguir utilizando los controles originales compatibles, la cámara, el sistema de audio y la interacción con el vehículo en aquellos casos en los que el sistema del vehículo y el mazo de cables sean compatibles.

Controles del volante

Los mandos del volante compatibles siguen funcionando tras una conexión y configuración correctas, por lo que el manejo diario no da la sensación de estar ante una pantalla universal que no tiene nada que ver con el vehículo.

Cámara y ruta de aparcamiento

La cámara de marcha atrás de serie, los sensores de aparcamiento o las opciones de visualización de 360º dependen del sistema del vehículo y de la configuración seleccionada. Estos detalles deben confirmarse antes del envío.

Sistema de audio de serie y ruta DSP

La interfaz adaptada al vehículo permite que la nueva pantalla funcione con la ruta de audio compatible. Es necesario comprobar los sistemas de amplificación especiales para poder preparar las instrucciones adecuadas.

No se debe cortar deliberadamente el cableado de fábrica compatible.

La ruta de actualización utiliza un mazo de cables compatible. Si el instalador detecta un conector incompatible, un cableado no estándar o una modificación antigua realizada por terceros, debe detenerse y ponerse en contacto con iKAGOO antes de forzar la instalación.

Especificaciones y configuración

Key details for this Range Rover Vogue stereo upgrade

The specifications below are written for purchase clarity. Exact configuration should follow the selected option and the version iKAGOO confirms for your vehicle before shipment.

Vehículo Range Rover Vogue L405 2013–2017
Tipo de producto Unidad principal Android de 13,3 pulgadas
Mostrar 13,3 pulgadas · 1920×720 píxeles: especificaciones indicadas
Posición de conducción Se admiten rutas con volante a la izquierda y a la derecha, con correspondencia
Procesador / memoria Plataforma A75 de 8 núcleos · Opciones de 4+64 / 6+128 / 8+256
Proyección del teléfono CarPlay inalámbrico y Android Auto
Conectividad Bluetooth 5.0 · Wi-Fi · Compatibilidad con 4G/5G LTE
Audio Ajuste del audio DSP y compatibilidad con la configuración de audio de fábrica
Colores del interior Ebony · Espresso · Ivory · Navy Vintage Tan
Datos del paquete indicados 5,8 kg · 45 × 36 × 27 cm
Evaluación del producto iKAGOO

Tres cosas que debes comprobar antes de comprar

Estas normas de iKAGOO te ayudan a comprender el valor de la actualización, la conservación de las funciones de fábrica y el proceso de instalación adecuado antes de realizar el pedido.

iKAGOO Standard

Necesidad de actualizar

92/100 Argumentos sólidos a favor de la mejora

Este resultado significa que la actualización aporta un claro valor añadido para el uso diario, y no solo un aspecto más moderno de la pantalla.

  • La pantalla de 13,3 pulgadas mejora la experiencia de uso de la pantalla central, que ya se está quedando obsoleta.
  • CarPlay y Android Auto inalámbricos mejoran la navegación, las llamadas y la reproducción de música.
  • El ajuste del DSP y la compatibilidad con aplicaciones aportan un valor añadido que va más allá de una simple reparación de la unidad antigua.
  • Interior color options help protect the luxury cabin look.
Lee la norma sobre la necesidad de actualizar iKAGOO
iKAGOO Standard

Compatibilidad con el vehículo original

90/100 Fuerte conservación de las funciones de fábrica

Una puntuación de compatibilidad de 90/100 no significa que se pierdan el 10% de las funciones de fábrica. Describe la ruta de actualización, el mantenimiento del control de fábrica y la ruta de adaptación específica del vehículo.

  • Continuidad de las funciones de fábrica: se tienen en cuenta las rutas de la dirección, la cámara y el sistema de audio.
  • Continuidad de los controles originales: los controles del volante funcionan tras la configuración.
  • Integración de datos y avisos del vehículo: los datos compatibles dependen de la compatibilidad del sistema.
  • Instalación e integración de hardware: la preparación de los mazos de cables y las interfaces reduce el riesgo de incompatibilidad.
Lee la norma de compatibilidad de vehículos original de iKAGOO
iKAGOO Standard

Nivel de facilidad de instalación

Nivel 3 Bricolaje avanzado

Esta guía está pensada para instaladores con experiencia en bricolaje o en electrónica de automoción, capaces de desmontar los embellecedores con cuidado, conectar el mazo de cables adecuado y realizar las pruebas de funcionamiento.

  • Requiere retirar con cuidado los embellecedores y manipular con cuidado el salpicadero.
  • Requiere un cableado adecuado, CANBUS o una configuración de interfaz con el vehículo.
  • Es necesario realizar pruebas exhaustivas de CarPlay, Android Auto, el sistema de audio, los mandos y el sistema de cámaras.
  • No se debe cortar deliberadamente el cableado de fábrica compatible.
Lee la norma de iKAGOO sobre el nivel de facilidad de instalación
¿Por qué comprar en iKAGOO?

Porque es más importante que la versión sea la correcta que el anuncio más barato

A Range Rover Vogue L405 head unit upgrade is not only about screen size. The real risk is ordering a version that does not match your dashboard, drive position, connector route, camera route or factory audio system.

iKAGOO se adapta a tu vehículo

Te ayudamos a elegir la pantalla, el color del marco, el mazo de cables, el recorrido del CANBUS y la interfaz compatible con el vehículo a partir de la información que nos facilites antes del envío.

La asistencia continúa tras la entrega

Tu historial de pedidos servirá de referencia para cuestiones relacionadas con el envío, la instalación, las comprobaciones de conexión, la configuración del software y la asistencia posventa.

Establece límites claros antes de que los problemas salgan caros

Si un conector, una ruta de audio o una ruta de cámara no coinciden, iKAGOO solicita fotos, vídeos e información sobre la versión para que la asistencia técnica se base en pruebas y no en conjeturas.

Una vez realizado el pedido

¿Qué ocurre después de realizar un pedido?

iKAGOO conserva el pedido como registro de asistencia técnica y lleva a cabo un proceso de comprobación de la compatibilidad del vehículo tanto antes como después del envío. El objetivo es reducir los problemas evitables relacionados con el montaje, el cableado, la configuración y la asistencia técnica.

Paso 1

Pago seguro y historial de pedidos

El número de pedido de su página web servirá de referencia para la preparación, el envío, las consultas sobre la instalación y la asistencia en materia de garantía.

Paso 2

Revisión de la información del vehículo

iKAGOO puede comprobar el año de fabricación, la posición del volante (izquierda o derecha), las fotos del salpicadero, el sistema original, el amplificador, la cámara, la vista de 360º y las fotos de los conectores.

Paso 3

Preparación de la versión correcta

La pantalla, el color del marco, el mazo de cables, el recorrido del CANBUS y los accesorios se preparan en función de los datos del vehículo que nos has confirmado.

Paso 4

Foto real del producto, previa solicitud

Si lo solicitas antes de empaquetar, puedes pedir fotos de la unidad, el marco o los accesorios relacionados ya preparados, siempre que sea posible.

Paso 5

Embalaje y envío

Una vez confirmada la compra, iKAGOO se encarga del embalaje y el envío. El plazo de envío puede variar en función de los preparativos específicos del vehículo y del estado de las existencias.

Paso 6

Seguimiento y control del envío

El seguimiento se activa tras el envío. En algunas rutas, es posible que las actualizaciones de los transportistas internacionales y locales aparezcan en momentos distintos tras el despacho de aduanas o el traspaso.

Paso 7

Asistencia para la instalación y la configuración

Si el instalador detecta algún problema relacionado con la configuración, los conectores, la cámara, el audio o los controles, iKAGOO podría solicitarte fotos, vídeos y datos sobre la versión.

Paso 8

Recurrir a un ingeniero cuando sea necesario

Si el problema va más allá de los ajustes habituales, se puede recopilar información útil para que los ingenieros de equipos evalúen el siguiente paso técnico.

Paso 9

Vía del software, la configuración o el firmware

Cuando sea posible la entrega electrónica y se haya confirmado el problema, se podrán facilitar instrucciones, configuraciones o archivos tras confirmar la versión del hardware.

Paso 10

Problema con el cable o con un accesorio

Si falta algún cable, mazo de cables o accesorio, o si alguno de ellos es incorrecto, iKAGOO revisará la documentación y se encargará de aplicar la solución aprobada.

Paso 11

Incompatibilidad de hardware confirmada

Si se ha facilitado la información correcta sobre el vehículo y no queda ninguna solución razonable en cuanto a software, cableado o accesorios, iKAGOO proporcionará una guía clara para la resolución del problema del dispositivo. No se incluyen los gastos de envío, los aranceles, los impuestos, la mano de obra de terceros ni las pérdidas indirectas.

Paso 12

Asistencia técnica una vez que el producto está en funcionamiento

Una vez realizada la instalación, podrá seguir poniéndose en contacto con iKAGOO para recibir asistencia en materia de resolución de problemas, mantenimiento, activación o soporte técnico de software, según lo indicado en su registro de pedido original.

Compara tus opciones de actualización

Por qué la ruta adaptada al vehículo de iKAGOO es la ruta recomendada

Different routes can improve an older Range Rover in different ways. The right choice depends on whether you want only repair, only phone projection, or a more complete center display upgrade.

Conserva la pantalla original de fábrica

Se ha hecho un esfuerzo mínimo, pero la experiencia a bordo sigue siendo anticuada. La navegación, el uso de las aplicaciones y la proyección del móvil no mejoran de forma significativa.

Reparar o comprar una unidad OEM de segunda mano

Resulta útil si lo único que buscas es originalidad. No te ofrece una pantalla central moderna de Android, ni CarPlay inalámbrico, ni actualización a Android Auto.

Instalar un módulo exclusivo para CarPlay

Es ideal para proyectar la pantalla del móvil sin tener que prescindir de la pantalla original. No es lo mismo que sustituir la unidad principal por una de Android de 13,3 pulgadas con pantalla mejorada y ruta DSP.

Compra un dispositivo Android genérico a bajo precio

El producto que se ve en la web puede parecer similar, pero el verdadero riesgo radica en que el color del marco sea incorrecto, que el conector no sea el adecuado, que la compatibilidad con el CANBUS sea deficiente, que el recorrido de la cámara no esté claro o que la asistencia posventa tras el envío internacional sea deficiente.

Instalación y pruebas

Instálalo con cuidado y, a continuación, comprueba todas las funciones antes de volver a colocar los embellecedores.

Es recomendable que esta actualización la realice un instalador con experiencia en bricolaje o en electrónica de automoción. No fuerces los conectores, no cortes el cableado de fábrica ni termines de volver a colocar los embellecedores antes de comprobar las funciones principales.

Antes de la instalación

  • Confirm the vehicle is Range Rover Vogue L405 2013–2017.
  • Comprueba si es LHD o RHD y el color del acabado, y compáralos con la versión solicitada.
  • Comprueba que los conectores de fábrica coincidan con el mazo de cables preparado antes de encender el dispositivo.
  • Comprueba el cableado o las modificaciones posteriores a la fabricación antes de realizar la conexión.

Lista de comprobación para las pruebas de funcionalidad

  • Consumo de la pantalla, arranque y respuesta táctil.
  • Emparejamiento inalámbrico con CarPlay y Android Auto.
  • Bluetooth, Wi-Fi, conexión de datos a través de la tarjeta SIM y uso de aplicaciones.
  • Salida de audio, ajustes del DSP y ruta de audio de fábrica.
  • Mandos en el volante, pantalla de la cámara y ruta relacionada con el aparcamiento.
Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

Estas respuestas se centran en las dudas más habituales a la hora de comprar: compatibilidad, funciones originales, instalación, correspondencia de versiones, envío y asistencia técnica.

¿Será compatible con mi modelo de año concreto?

It depends. This product is for Range Rover Vogue L405 2013–2017, but iKAGOO still checks your model year, dashboard layout, drive position and connector information before shipment to reduce wrong-version risk.

¿Seguirán funcionando los mandos originales del volante?

Sí, los mandos del volante compatibles están diseñados para seguir funcionando tras una conexión y configuración correctas. Si tu vehículo cuenta con cableado adicional instalado anteriormente, envía fotos antes de la instalación.

¿Seguirán funcionando la cámara de serie o los sensores de aparcamiento?

Depende. La cámara, el sensor de aparcamiento y las rutas de 360º dependen del sistema original del vehículo, de la configuración seleccionada y de la compatibilidad del mazo de cables. iKAGOO comprueba estos detalles antes del envío, siempre que se facilite la información correspondiente.

¿Es compatible con Apple CarPlay y Android Auto?

Sí. En la página del producto se indica que es compatible con CarPlay y Android Auto de forma inalámbrica, lo que te ofrece una forma más moderna de utilizar los mapas, las llamadas, la música y la proyección de la pantalla del móvil en la pantalla central de mayor tamaño.

¿Tengo que cortar el cableado de fábrica?

No. El recorrido recomendado utiliza un arnés adaptado y no requiere cortar deliberadamente el cableado de fábrica. Detente y ponte en contacto con iKAGOO si el recorrido del conector no coincide con lo que se había preparado.

¿Qué debo enviar antes del envío?

Envía el año de fabricación de tu vehículo, una foto del salpicadero, la posición del volante (izquierda o derecha), una foto de la pantalla original o del sistema de fábrica, una foto del conector si se te solicita, los detalles del sistema de audio y cualquier configuración conocida de la cámara o del sistema de visión de 360°.

¿Es adecuado para una instalación por cuenta propia?

Sí, para instaladores aficionados con experiencia. Se clasifica como Nivel 3 de facilidad de instalación — Bricolaje avanzado—, lo que significa que es necesario retirar con cuidado los embellecedores, realizar el cableado adecuado, configurar el dispositivo y comprobar que todas las funciones funcionan correctamente.

¿Qué ocurre si mi vehículo tiene un sistema de audio de fábrica especial?

It depends. Special amplifier or audio routes should be checked before shipment. Send the requested vehicle information so iKAGOO can prepare the correct route or tell you what needs extra attention.

¿Por qué comprar en iKAGOO en lugar de un producto genérico más barato?

Porque la pantalla visible es solo una parte de la actualización. iKAGOO se centra en la preparación específica para cada vehículo, el color del interior, el recorrido del mazo de cables, el recorrido del CANBUS y la asistencia posventa, que son los aspectos en los que los productos genéricos suelen suponer un riesgo.

¿Qué ocurre si mi conector o mi sistema de fábrica son diferentes?

Depende. No fuerces la instalación. Envía fotos o vídeos nítidos a iKAGOO para que el equipo de asistencia pueda comprobar si el problema está relacionado con el cableado, el CANBUS, la configuración, algún accesorio o la versión del hardware.

¿Puedo pedir fotos reales del producto antes de que lo empaqueten?

Sí, siempre que se solicite antes del embalaje. Si es posible, puedes pedir a iKAGOO que te envíe fotos en las que se vean claramente el producto, la montura o los accesorios antes del envío.

¿Qué pasa si el seguimiento no se actualiza correctamente?

Depende de la ruta. En algunos envíos, las actualizaciones de los transportistas internacionales y locales pueden variar tras el despacho de aduanas o el traspaso. Ponte en contacto con iKAGOO indicando tu número de pedido para que podamos comprobar el estado del envío.

¿Y si se necesita software o firmware?

Depende. Si se trata de asistencia relacionada con el software, la configuración o el firmware, iKAGOO necesitará tu número de pedido, la versión del hardware, una descripción del problema y fotos o vídeos antes de indicarte el procedimiento adecuado.

¿El soporte continúa después de la instalación?

Sí. Una vez que el aparato esté en funcionamiento, podrás seguir poniéndote en contacto con iKAGOO para recibir asistencia en materia de resolución de problemas, mantenimiento, activación o soporte técnico de software, según lo indicado en tu registro de pedido original.

Ready to upgrade your Range Rover Vogue L405 center display?

Elige la configuración correcta, prepara los datos de tu vehículo y deja que iKAGOO compruebe la versión antes del envío. Esta es la forma más segura de actualizar la unidad principal Android de 13,3 pulgadas, en lugar de realizar el pedido basándote únicamente en la foto del producto.

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3 opiniones para Range Rover Vogue L405 Android Head Unit 2013–2017 with 13.3-Inch CarPlay Display

  1. James Whitaker -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Actualicé mi Vogue 2015 con esta pantalla de 13.3″ y transformó por completo el interior. El ajuste es perfecto, con un acabado que coincide con la sensación de lujo del habitáculo, y todos los controles originales del vehículo, incluidos los ajustes de clima y terreno, siguen funcionando a la perfección.

    ¿Es útil?
  2. Charlotte Bennett -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    El salto de la pantalla de serie a esta gran pantalla es enorme: los mapas, las cámaras y CarPlay se ven increíbles. La instalación en mi modelo 2016 fue sencilla, y el embalaje mantuvo todo seguro durante el envío al Reino Unido.

    ¿Es útil?
  3. Anna Roberts -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Elegí el color marfil para que combinara con el interior de mi coche. Se integra perfectamente, nadie puede notar que es una pieza aftermarket. El acabado parece OEM.

    ¿Es útil?
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Envíos, garantía, devoluciones y atención al cliente de iKAGOO
Atención al cliente de iKAGOO

Envíos, garantía y devoluciones

Información clara sobre la tramitación de pedidos, envíos internacionales, productos específicos para cada vehículo, asistencia en materia de garantía, devoluciones y envíos dañados.

Procesamiento del pedido Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
Envíos internacionales Normalmente, entre 5 y 20 días laborables tras el envío, dependiendo del destino.
Garantía del hardware Garantía limitada de 12 meses para defectos de fabricación que cumplan los requisitos.
Asistencia específica para cada vehículo Ofrecemos asistencia en materia de compatibilidad, cableado y configuración.

Preguntas frecuentes

Estas respuestas ofrecen un resumen práctico. Las páginas completas de las condiciones generales, cuyos enlaces figuran a continuación, se aplican a todos los pedidos.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos de iKAGOO se envían desde nuestro centro de distribución en China una vez que se han comprobado la configuración del producto y los datos del vehículo. La tramitación habitual de un pedido tarda aproximadamente 1–3 días hábiles.

Los plazos de entrega estimados tras el envío son los siguientes:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

Los plazos de entrega estimados pueden verse afectados por los trámites aduaneros, los días festivos locales, las entregas en zonas remotas, las condiciones meteorológicas o los retrasos de la empresa de transporte.

02

¿Tendré que pagar impuestos de importación, IVA o tasas aduaneras?

El envío internacional estándar no suele incluir el IVA del país de destino, los aranceles de importación, los gastos de intermediación ni las tasas de despacho de aduana.

Para los destinos de la Unión Europea que cumplan los requisitos, una opción opcional Servicio de envío DDP pueden estar disponibles. Los gastos relacionados con la importación solo se incluyen cuando se selecciona la opción DDP al finalizar la compra o cuando iKAGOO lo confirma por escrito antes del envío.

Cuando no se selecciona la opción DDP, el destinatario es responsable de cualquier gasto que cobren las autoridades aduaneras locales o la empresa de transporte.

03

¿Puedo solicitar un envío urgente?

Es posible que haya disponible el envío exprés o urgente para determinados productos y destinos. La disponibilidad, la empresa de transporte y los costes adicionales se confirman antes del envío.

En función del destino y del tipo de producto, iKAGOO puede recurrir a transportistas como DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de servicios logísticos con seguimiento.

04

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Una vez que se haya enviado el pedido, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se enviará normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar varios días laborables en aparecer mientras el paquete se transfiere entre transportistas internacionales y locales.

05

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de iKAGOO?

La posibilidad de realizar una devolución depende del motivo de la misma, del estado del producto, del estado de la instalación, de la documentación aportada y de si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

En el caso de una devolución por motivos distintos a un defecto, el producto debe estar, por norma general, sin usar, sin instalar, completo y en condiciones de poder volver a venderse. Por lo general, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución autorizada.

Los gastos de envío originales, los gastos DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros costes logísticos no son, por lo general, reembolsables, salvo que así lo exija la legislación aplicable o que iKAGOO confirme lo contrario.

No devuelvas ningún producto sin haber recibido una dirección de devolución autorizada y las instrucciones de devolución de iKAGOO.

06

¿Qué ocurre si iKAGOO confirma la compatibilidad pero el producto no se puede instalar?

Podría aplicarse una protección adicional cuando iKAGOO haya confirmado la compatibilidad antes de la compra, el cliente haya facilitado información precisa sobre el vehículo y haya colaborado en los pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no existe ninguna solución técnica razonable y el problema se comunica en un plazo de 7 días naturales tras la entrega, el cliente podría tener derecho a que se le reembolse el precio del producto sin necesidad de devolverlo.

Los gastos de envío originales, el DDP, el IVA, los aranceles aduaneros y otros gastos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

07

¿Qué garantía ofrece iKAGOO?

Entre los productos iKAGOO que cumplen los requisitos se incluyen: Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubre los defectos de fabricación verificados y las averías de hardware que cumplan los requisitos en condiciones normales de uso.

En función del problema, la solución puede incluir un diagnóstico a distancia, asistencia para la configuración, piezas de recambio, reparación, sustitución del producto, un reembolso parcial o un reembolso total.

Normalmente, la garantía no cubre los daños causados por un cableado incorrecto, modificaciones no autorizadas, daños accidentales, entrada de agua, golpes, uso indebido, tensión inadecuada, errores de instalación o equipos de terceros incompatibles.

08

¿El hecho de abrir el producto anula automáticamente la garantía?

Una inspección o un examen realizado por terceros no anula automáticamente la totalidad de la garantía. No obstante, no están cubiertos los daños causados por reparaciones no autorizadas, la sustitución de componentes, modificaciones incorrectas, circuitos rotos o un montaje incorrecto.

Póngase en contacto con iKAGOO antes de desmontar o reparar el producto para que se le pueda indicar el procedimiento de diagnóstico adecuado.

09

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserva el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Cualquier daño visible en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y el cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO podrá organizar el envío de las piezas que falten, la sustitución, la reparación, el reembolso u otra solución razonable en función de cada caso concreto.

10

¿Qué debo hacer si he pedido un producto equivocado?

Ponte en contacto con iKAGOO antes de instalar o utilizar el producto. Se podrá aprobar un cambio o una devolución siempre que el producto no haya sido utilizado, no se haya instalado, esté completo y sea apto para su reventa.

Normalmente, los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío y de cualquier diferencia de precio cuando se haya seleccionado un producto, un modelo de vehículo, un año de fabricación o una configuración de fábrica incorrectos.

No se proporciona automáticamente una etiqueta de devolución prepagada gratuita.

11

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo pagado?

Ponte en contacto con iKAGOO lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 12 horas después de realizar el pedido, al solicitar una dirección, la configuración de un vehículo o un cambio de producto.

Una modificación o cancelación no será efectiva hasta que iKAGOO la confirme. Los productos específicos para cada vehículo pueden pasar a la fase de adquisición, programación, pruebas, configuración o preparación personalizada poco después de realizar el pago.

Una vez que haya comenzado la preparación o el envío, es posible que no se pueda cancelar el pedido, o que se deduzcan los gastos razonables en los que ya se haya incurrido.

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¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía en función del producto, el modelo de vehículo, el sistema de serie y la configuración seleccionada.

Dependiendo del producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, mazos de cables específicos para el vehículo, una interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, accesorios de montaje y otros accesorios de instalación.

Consulte la página del producto correspondiente, las fotos del embalaje y la confirmación del pedido para conocer los componentes exactos que se incluyen.

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de iKAGOO?

Puedes ponerte en contacto con iKAGOO a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por WhatsApp o mediante los canales de asistencia disponibles en la página web. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para recibir una asistencia técnica más rápida, incluye tu número de pedido, el modelo y el año del vehículo, fotos del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo nítido en el que se vea claramente el problema.

Visita: Contacto y asistencia técnica de iKAGOO

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¿El pago es seguro? ¿Hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seguros que se muestran durante el proceso de pago. Las opciones disponibles de tarjetas, monederos electrónicos y pagos a plazos pueden variar en función del país, la divisa, el proveedor de pagos y los requisitos del cliente.

Cualquier servicio de pago a plazos, incluidas las opciones que ofrecen PayPal u otros proveedores, está sujeto a la disponibilidad regional y a las normas de aprobación de dicho proveedor.

Lee las políticas completas de iKAGOO

Revisa las páginas completas de las condiciones antes de realizar el pedido, especialmente en lo que respecta a los productos específicos para cada vehículo, las disposiciones fiscales internacionales y las devoluciones relacionadas con la instalación.

Estas preguntas frecuentes constituyen una guía simplificada para el cliente. En caso de discrepancia en la redacción, prevalecerán las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la legislación en materia de consumo aplicable.

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