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  • Audi A6 A7 LCD Cluster C7
  • Audi A6: instalación real, antes, después y resultado final
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  • Audi A6 y A7: panel de instrumentos LCD C7 de 12,3 pulgadas con CarPlay, mapas y sincronización de datos
  • Cabina virtual

Audi A6 A7 LCD Cluster C7 12.3″ Virtual Cockpit con sincronización de mapas CarPlay para A6 C7/ A7 4G 2010–2018

(5 valoraciones de clientes)

El precio original era: $760.00.El precio actual es: $425.00.

Libre de impuestos UE y EE. UU. · Gastos de envío indicados en el carrito UE y EE. UU. · Gastos de envío incluidos en el carrito
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Nos encargamos del IVA y los aranceles de importación aplicables a los pedidos de la UE y EE. UU. que cumplan los requisitos. Ahorro estimado: $120-$280 .

Los gastos de envío se cobran aparte. El coste exacto del envío se calcula en función del destino y se muestra en tu carrito antes de finalizar la compra.

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Más que solo hardware

Diseñado a medida. Con un servicio de atención al cliente que va más allá de la entrega.

Revisión de compatibilidad, protección total de compatibilidad, garantía de hardware de 12 meses y asistencia técnica continua tras la instalación.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido Proceso completo
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02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

Audi A6 C7 · Audi A7 4G

Dale a tu Audi C7 el Digital Cockpit que se merece

Audi A6, A7, panel de instrumentos LCD C7 de 12,3 sustituye el anticuado cuadro de instrumentos por un moderno panel digital de 1920 × 720, al tiempo que mantiene la información clave de conducción sobre la ruta del vehículo correspondiente. Es la mejora que ves cada vez que arrancas el coche, no un módulo oculto que te olvidas de que existe tras la instalación.

Cuadro de instrumentos digital LCD de 12,3″ Pantalla panorámica del conductor de 1920 × 720
Datos originales conservados Velocidad, revoluciones por minuto, combustible, recorrido y avisos seleccionados
CarPlay y visualización de la ruta en el mapa Se muestra a través de la ruta del sistema de emparejamiento confirmada
Carcasa con forma de Audi C7 Diseñado para el hueco del cuadro de instrumentos del A6 C7 / A7 4G

¿No sabes qué versión pedir? Envía una foto nítida de la parte frontal de tu cuadro de instrumentos original. iKAGOO te confirmará el modelo del producto antes del envío.

87/100Necesidad de actualizar
88/100Compatibilidad con el vehículo original
L3Nivel de facilidad de instalación
Audi A6 A7 C7: cuadro de instrumentos digital LCD de 12,3 con visualización activa de mapas
El cuadro de instrumentos digital original de 12,3 pulgadas del Audi A6/A7 C7 con pantalla activa para el conductor.
Cuadro de instrumentos original del Audi A6 C7 antes de la instalación y «Virtual Cockpit» de 12,3 pulgadas tras la instalación
Audi A6 C7 real: antes y después. El cuadro de instrumentos pasa de la disposición analógica original a una moderna cabina digital.
El resultado que estás comprando

Moderniza la vista que utilizas en cada viaje

La actualización del Virtual Cockpit del Audi A6 C7 debería ir más allá de simplemente añadir una pantalla. Debería hacer que el habitáculo parezca más nuevo, garantizar que la información esencial del vehículo se lea con facilidad y acercar al conductor contenidos útiles del teléfono o de los mapas cuando la ruta del sistema compatible lo permita.

  • Una transformación visible del habitáculo Desde el asiento del conductor, la diferencia entre el antes y el después se nota de inmediato.
  • Los datos de conducción siguen siendo fundamentales La velocidad, las revoluciones por minuto, la información relacionada con el combustible, los datos del viaje y algunas advertencias siguen apareciendo en el cuadro de instrumentos.
  • Una mejora que se utiliza a diario Este valor está presente en cada trayecto diario al trabajo, en cada viaje por carretera y en cada paseo nocturno.
Experiencia con el salpicadero digital del Audi C7

Datos de conducción, CarPlay y contenido de mapas en la zona del conductor

En los vehículos y sistemas compatibles, el cuadro de instrumentos digital muestra la información esencial para la conducción y puede mostrar contenido del teléfono o de mapas a través de un reproductor Android compatible, un controlador o un cable de sincronización. El cuadro de instrumentos es una pantalla para el conductor, no una unidad principal Android independiente.

Velocidad y revoluciones por minutoLos datos de conducción principales siguen ocupando un lugar destacado.
Combustible y viajeLa información sobre el trayecto diario sigue siendo visible.
Advertencias seleccionadasLas indicaciones compatibles siguen apareciendo en la pantalla.
CarPlay / Vista de mapaDisponible a través de la ruta asignada confirmada.
Cuadro de instrumentos digital del Audi A6 C7 instalado con visualización de mapas de CarPlay en la zona del conductor
CarPlay instalado/visualización de la ruta en el mapa. La presentación disponible depende del modelo de vehículo confirmado y de la configuración del sistema conectado.
Actualización del cuadro de instrumentos digital 4G del Audi A7, que muestra una interfaz activa centrada en el mapa
Interfaz activa centrada en el mapa, con la información de conducción dispuesta alrededor del área de visión principal del conductor.
Fabricación del producto y detalles del kit

Un cuadro de instrumentos LCD completo de 12,3 pulgadas: mucho más que una simple pantalla

Estas imágenes detalladas del producto muestran el cuadro de instrumentos físico del Audi C7, su estructura delantera y trasera, así como el mazo de cables incluido. Le ayudarán a usted y a su instalador a comprender el hardware concreto que se incluye en esta actualización al cuadro de instrumentos digital.

Detalle frontal del cuadro de instrumentos digital LCD de 12,3 pulgadas de los modelos Audi A6, A7 y C7
Detalle de la parte frontal del producto: la pantalla activa de 12,3 pulgadas está integrada en el salpicadero completo con forma de «C7».

Qué muestra la ficha del producto

  • Cara frontal: la pantalla visible del conductor de 12,3 pulgadas y el marco con el diseño «C7» de Audi.
  • Estructura trasera: los componentes electrónicos y la estructura de fijación situada detrás de la pantalla.
  • Cableado incluido: el conjunto de cables previsto para la ruta del producto confirmada.
  • Unidad de recambio completa: La actualización se ha diseñado como un conjunto integrado en el cuadro de instrumentos, no como una tableta universal independiente.
Detalles sobre la estructura delantera y trasera del cuadro de instrumentos LCD del Audi C7 y sobre el mazo de cables suministrado
Detalle de construcción: se muestran conjuntamente la carcasa delantera, la disposición de los componentes electrónicos traseros y el mazo de cables suministrado para facilitar la identificación física del producto.
Contenido del kit de cuadro de instrumentos digital para Audi A6 y A7, que incluye la unidad del cuadro de instrumentos y el mazo de cables de alimentación
Detalles del kit: el cuadro de instrumentos digital y el mazo de cables de alimentación se indican como los principales componentes incluidos.
Haz que la cabina sea tuya

Elige el estilo y el idioma con los que quieres conducir

La variedad de temas, opciones de color y configuraciones de idioma permiten que el cuadro de instrumentos digital del Audi A6 C7 se adapte al vehículo y al propietario, en lugar de imponer una interfaz genérica en todos los coches.

Temas y opciones de selección de colores para el cuadro de instrumentos digital de los modelos Audi A6, A7 y C7
Las opciones de tema y color modifican el aspecto visual del panel de control digital.
Configuración multilingüe del cuadro de instrumentos LCD de los modelos Audi A6, A7 y C7
La configuración multilingüe facilita el trabajo a los propietarios en distintos mercados. Confirma el idioma que necesites antes de realizar el pedido.
Compatibilidad del cuadro de instrumentos digital del Audi C7

Una foto le da a iKAGOO lo que necesita para empezar a hacer coincidencias

Este cuadro de instrumentos digital Audi A6 C7 / A7 4G se ofrece para la gama de modelos que se indica a continuación. Dado que las versiones originales del cuadro de instrumentos pueden variar, iKAGOO comprueba el cuadro de instrumentos visible antes de preparar el pedido, en lugar de pedirte que descodifiques tú mismo todas las opciones de fábrica.

Envía una foto nítida de la parte delantera de tu grupo original. Incluye la forma completa del conjunto y la disposición visible de la esfera. iKAGOO comprobará la ruta del producto y los datos del pedido correspondientes antes del envío.

Ruta principal para vehículos

  • Audi A6 C7: 2012-2018, tras la confirmación mediante fotografía.
  • Audi A7 4G / C7: 2010-2018, tras la confirmación fotográfica.
  • Formato del producto: Conjunto de cuadro de instrumentos digital de 12,3 pulgadas con forma de vehículo.
  • Preparación del pedido: Se comprueban la ruta del producto y el mazo de cables suministrado con respecto al pedido confirmado.
  • Resultado final: Los detalles de la interfaz y las indicaciones que se muestran pueden variar en función del vehículo confirmado y de la ruta del sistema conectado.
¿Por qué comprar en iKAGOO?

Convierte un pedido de hardware en una adaptación de Audi con asistencia técnica

Un precio de venta más bajo no resuelve las dudas que surgen cuando la caja llega al instalador. El valor añadido de iKAGOO reside en el proceso que rodea al producto: confirmar el vehículo, preparar el pedido correspondiente, comprobar la unidad antes del envío y estar disponible durante la instalación.

Lista básica de componentes de hardware

  • Eliges la versión a partir del título y un intervalo de años.
  • Es posible que el paquete llegue sin una confirmación específica del producto.
  • Tu instalador debe resolver por sí mismo cualquier duda relacionada con el montaje o la configuración.
  • Es posible que la asistencia finalice tras la entrega.

El proceso de compra de iKAGOO

  • Confirmación del vehículo mediante una fotografía antes de preparar el pedido.
  • Se comprueban la ruta del producto, el cableado y los detalles del pedido antes del envío.
  • Inspección del producto y pruebas de funcionamiento antes del envío.
  • El instalador dispone de instrucciones en formato de foto o vídeo.
  • Garantía limitada de hardware de 12 meses y asistencia técnica a largo plazo.

1. Envías una foto

iKAGOO comprueba el grupo original visible e inicia la ruta correspondiente.

2. Preparamos el pedido

Se comprueban conjuntamente la ruta del producto confirmada, el cableado y los ajustes solicitados.

3. Tu instalador se encarga de montarlo

Las instrucciones de instalación siguen estando disponibles mientras se conecta, configura y prueba la unidad.

4. El apoyo continúa

iKAGOO sigue estando a tu disposición para la resolución de problemas, la gestión de la garantía y la asistencia técnica a largo plazo.

La asistencia técnica a largo plazo continúa más allá de los 12 meses de garantía limitada del hardware. Las piezas, las reparaciones o los gastos de envío pueden estar sujetos a cargo cuando no estén cubiertos por la garantía.

Los tres estándares de iKAGOO

Tres cifras que explican la decisión de compra

La puntuación no es un eslogan. Cada resultado se basa en pruebas tangibles del producto, el alcance de las funciones conservadas, la ruta de adaptación al vehículo y el trabajo real necesario durante la instalación. A continuación explicamos cómo este cuadro de instrumentos digital del Audi C7 se ha ganado su calificación.

Necesidad de actualizar

87/100IMPORTANTE MEJORA DEL VALOR DIARIO

Pregunta del comprador: ¿Notaré la diferencia con la frecuencia suficiente como para que merezca la pena el gasto?

  • Transformación visible de la cabina29/30
  • Visibilidad del conductor en el uso diario23/25
  • Herramienta de datos de conducción almacenados22/25
  • Temas, idioma y valor de la vista de mapa13/20
Qué significa 87/100: Se trata de una mejora estética y funcional de gran valor para los propietarios que tengan pensado conservar su A6 C7 o A7 4G y quieran que el habitáculo les parezca cada día más nuevo.

Pruebas de iKAGOO: antes de la compra se muestran imágenes reales del «antes y después», de la interfaz activa y de los detalles del producto.

Cómo evalúa iKAGOO la necesidad de una actualización →

Compatibilidad con el vehículo original

88/100ALTO NIVEL TRAS LA CONFIRMACIÓN DE LA FOTO

Pregunta del comprador: ¿Se pueden adaptar el producto y la ruta de entrega a mi Audi original?

  • Carcasa del cuadro de instrumentos con forma de «C7» de Audi29/30
  • Ámbito de aplicación de la conservación de datos originales clave24/25
  • Arnés suministrado y ruta de pedido correspondiente20/20
  • Confirmación de la variante del vehículo antes de la comprobación fotográfica15/25
Qué significa 88/100: La ruta física y funcional es sólida, pero se ha optado deliberadamente por no asumir los últimos 12 puntos. Una foto del clúster original subsana la diferencia que queda en la versión antes del envío.

Recomendación de iKAGOO: comprueba la foto, la ruta del producto, el arnés y los detalles del pedido en su conjunto, no solo el año del modelo.

Cómo comprueba iKAGOO la compatibilidad de los vehículos →

Nivel de facilidad de instalación

L3SE RECOMIENDA RECURRIR A UN INSTALADOR PROFESIONAL

Pregunta del comprador: ¿qué trabajos hay que realizar antes de poder volver a montar el salpicadero?

  • Desmontar y sustituir el cuadro de instrumentos originalRequerido
  • Conectar el recorrido confirmado del arnésRequerido
  • Configurar la pantalla y la ruta conectadaRequerido
  • Datos de prueba, avisos y vista de mapa/teléfonoRequerido
¿Por qué L3?: Esto es más que un simple cambio de embellecedor, ya que combina la sustitución del cuadro de instrumentos, la conexión eléctrica, la configuración y las pruebas de funcionamiento. Sigue un procedimiento definido, pero debe ser realizado por un instalador especializado en electrónica de automoción.

Acción de iKAGOO: facilitar la ruta de la orden correspondiente y estar disponible mediante foto o vídeo mientras el instalador realiza las pruebas antes del montaje.

Cómo define iKAGOO el nivel de instalación →
Instalación del cuadro de instrumentos digital de Audi · L3

Una hoja de ruta de adaptación bien definida con una prueba final clara

1

Confirmar antes del envío

iKAGOO utiliza la fotografía del clúster original para preparar el producto adecuado y la ruta de montaje.

2

Sustituir y conectar

Un instalador profesional retira el cuadro de instrumentos original, monta el conjunto de recambio y conecta el recorrido del mazo de cables confirmado.

3

Configurar y probar antes de volver a montarlo

Comprueba la velocidad, las revoluciones por minuto (RPM), la información sobre el combustible, los datos del trayecto, las advertencias activadas, los controles de la pantalla y la ruta de CarPlay o del mapa correspondiente al sistema confirmado.

Si algún conector, elemento de la pantalla o función conservada difiere de la ruta confirmada, detente antes de volver a montarlo y envía a iKAGOO una foto o un vídeo nítido.
Características del producto

Audi A6, A7, panel de instrumentos LCD C7 de 12,3

Tipo de productoReacondicionamiento del cuadro de instrumentos digital / cuadro de instrumentos LCD / cabina virtual
Compatibilidad principalAudi A6 C7 2012-2018 y Audi A7 4G / C7 2010-2018, previa confirmación mediante fotografía
MostrarPantalla LCD de 12,3 pulgadas
Resolución1920 × 720
Información del vehículoVelocidad, revoluciones por minuto, información sobre el consumo de combustible, datos del trayecto y avisos seleccionados en la ruta correspondiente
CarPlay / vista de mapaSe muestra a través de la ruta confirmada del reproductor, el mando o el cable de sincronización emparejados; el cluster no es una unidad principal Android independiente.
Kit incluidoUnidad de cuadro de instrumentos digital y mazo de cables de alimentación incluido
Nivel de instalaciónL3 — Se recomienda la instalación por parte de un profesional especializado en electrónica de automoción
SKUYB-141
Respuestas directas para los propietarios de Audi

Preguntas frecuentes sobre el cuadro de instrumentos LCD del Audi A6 y A7 (C7) de 12,3 pulgadas

Estas respuestas abordan las dudas más frecuentes de los compradores antes de decidirse por un recambio del cuadro de instrumentos del Audi C7 o una actualización al Virtual Cockpit.

¿Este cuadro de instrumentos digital es compatible con el Audi A6 C7 de 2012 a 2018?
Está diseñado para esta ruta de transporte, con confirmación mediante fotografía antes del envío. Envía una foto nítida de la parte frontal del conjunto original para que iKAGOO pueda confirmar el producto adecuado y el recorrido del mazo de cables para el pedido.
¿Este cuadro de instrumentos digital Audi A7 4G es compatible con los modelos de 2010 a 2018?
Se ofrece para la ruta del Audi A7 4G / C7; es necesario presentar una confirmación con fotografía. El grupo original puede variar, por lo que iKAGOO comprueba el grupo visible antes de preparar el pedido.
¿Qué datos originales del vehículo conserva el salpicadero digital del Audi C7?
En la ruta seleccionada, guarda la información clave sobre la conducción. Esto incluye la velocidad, las revoluciones por minuto (RPM), la información relacionada con el combustible, los datos del trayecto y algunos mensajes de aviso. La presentación exacta puede variar en función del modelo de vehículo.
¿Este cuadro de instrumentos digital del Audi A6 y A7 tiene CarPlay?
CarPlay y el contenido de los mapas se pueden visualizar a través de la ruta del sistema que se haya confirmado como compatible. La fuente puede consistir en un reproductor Android compatible, un mando a distancia o un cable de sincronización. El propio panel no es una unidad principal Android independiente, por lo que hay que comprobar la compatibilidad con el vehículo.
¿Qué incluye el cuadro de instrumentos LCD de 12,3 pulgadas?
Los principales componentes incluidos que se muestran son el cuadro de instrumentos digital y el mazo de cables de alimentación. Las imágenes de los detalles del producto que se muestran arriba muestran la pantalla frontal, la estructura trasera y el contenido del kit.
¿Es necesario que un profesional instale este cuadro de instrumentos de recambio para el Audi C7?
Sí, se recomienda que la instalación de la electrónica del automóvil la realice un profesional. iKAGOO clasifica esta tarea como L3, ya que es necesario sustituir el cuadro de instrumentos original, conectar el mazo de cables, configurar la pantalla y comprobar el funcionamiento del vehículo antes del montaje.
¿La instalación requiere conocimientos de codificación o programación?
La configuración necesaria depende del vehículo confirmado y de la ruta del sistema conectado. iKAGOO no pide al comprador que adivine nada. Envía primero la foto del conjunto original y, a continuación, haz que el instalador siga las instrucciones confirmadas y la lista de comprobación facilitadas para el pedido.
¿Por qué comprar este cuadro de instrumentos digital para el Audi C7 en iKAGOO?
Porque la compra incluye una opción de actualización con asistencia técnica, no solo el suministro de hardware. iKAGOO confirma el vehículo, prepara el pedido correspondiente, comprueba el producto antes de su envío, ofrece asistencia para la instalación y proporciona una garantía limitada de 12 meses para el hardware, además de asistencia técnica a largo plazo.
¿Estás listo para disfrutar de una cabina moderna de Audi?

Elige la mejora: deja que iKAGOO se encargue de buscar la ruta más adecuada

Compra el cuadro de instrumentos digital de 12,3 pulgadas para el Audi A6/A7 C7 con el producto, la confirmación del modelo de vehículo y la asistencia para la instalación, todo en un solo proceso.

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5 opiniones para Audi A6 A7 LCD Cluster C7 12.3″ Virtual Cockpit with CarPlay Map Sync for A6 C7/ A7 4G 2010–2018

  1. 3074522251 -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Chavales, si tenéis un A6 C7, ni os lo penséis. El cambio es espectacular, le quita 10 años de encima al coche. La pantalla se ve de lujo, incluso con sol directo. La instalación me la hizo un amigo que es manitas, tardamos unas 2 horas. Funciona todo: mandos del volante, GPS… ¡Una pasada! El envío a Madrid tardó unos 10 días. Muy contento con la compra.

    ¿Es útil?
  2. Miguel Ángel Torres -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Me decidí a comprarlo solo porque ponía ‘Duty Free’, pero iba con miedo. Al final cumplieron, me llegó a casa por DHL sin pagar ni un euro extra, que ya es raro hoy en día. Sobre la pantalla: se ve de escándalo en mi A6 C7. Eso sí, el plástico del marco crujía un poco al montarlo, tuve que ponerle un poco de cinta de fieltro para que ajustara bien y no hiciera ruidos con los baches.

    ¿Es útil?
  3. jason.miller -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Estaba cansado de los relojes analógicos de mi A6 2014. Este cuadro digital es, sin duda, la mejor modificación que he hecho. La resolución es nítida y la tasa de refresco es suave (sin lag). Me encanta el diseño ‘Sport’, le da al coche esa RS6 vibra agresiva. La instalación me llevó დაახლოებით una hora siguiendo la guía. Si quieres rejuvenecer tu coche, compra esto.

    ¿Es útil?
  4. Tobias Wagner -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Se ve muy de alta calidad en mi A6 C7. La navegación de CarPlay directamente frente al conductor es realmente práctica.

    ¿Es útil?
  5. Camille Laurent -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Muy bonita pantalla, sobre todo por la noche. La información es clara y fácil de leer.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad del vehículo iKAGOO, envío internacional, garantía y soporte al cliente
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad del vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidad La información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidos Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month Garantía Garantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimiento La información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los componentes electrónicos específicos del vehículo requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Antes del envío, el pedido se verifica con la información confirmada del vehículo, de modo que se prepare la versión, configuración y los componentes específicos necesarios para el vehículo.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
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01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
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Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a pedidos específicos para vehículos iKAGOO.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de que se hayan verificado la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. La entrega estimada después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Tendré que pagar IVA, aranceles de importación o cargos aduaneros?

El envío internacional estándar normalmente no incluye el IVA del país de destino, los derechos de importación, los cargos de corretaje o las tasas de despacho de aduanas.

Para destinos elegibles de la Unión Europea, El envío DDP puede estar disponible. Los cargos relacionados con la importación se incluyen solo cuando se selecciona DDP al finalizar la compra o se confirma por escrito por iKAGOO antes del envío.

Cuando no se selecciona DDP, los cargos recaudados por la aduana local o el transportista de entrega son normalmente responsabilidad del destinatario.

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío express o acelerado puede estar disponible para ciertos productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier costo adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de logística con seguimiento.

Después del envío, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias de transportistas internacionales.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, la evidencia de respaldo y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada sin defectos, el producto normalmente debe permanecer sin usar, sin instalar, completo y apto para la reventa. El cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No envíe un producto de vuelta antes de recibir una dirección de devolución aprobada e instrucciones de devolución de iKAGOO.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Se puede aplicar protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad del vehículo, el cliente haya proporcionado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay una solución técnica razonable disponible y el problema se informa dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin que se le exija devolver el producto.

El envío original, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubren defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Dependiendo del problema verificado, el soporte puede incluir diagnóstico remoto, asistencia de configuración, piezas de repuesto, reparación, reemplazo, reembolso parcial o reembolso completo.

La inspección o el examen de un tercero no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparación no autorizada, modificación incorrecta, circuitos rotos, ensamblaje incorrecto, cableado incorrecto, impacto, entrada de agua o mal uso no suelen estar cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar\r\n el producto para poder proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios\r\n y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de piezas faltantes,\r\n un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación.\r\n Para cambios de dirección, configuración del vehículo o de producto, póngase\r\n en contacto con nosotros preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Se puede aprobar un cambio o devolución cuando un producto seleccionado\r\n incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y\r\n apto para la reventa. Los clientes son normalmente responsables de\r\n los costes de envío y diferencias de precio correspondientes.

Los productos específicos para vehículos pueden entrar en adquisición, programación, prueba o configuración poco después del pago. Una vez que la preparación o el envío haya comenzado, la cancelación puede dejar de ser posible, o se pueden deducir los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, el modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

Contacte con el soporte de iKAGOO →

11

¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago seguros que se muestran durante el pago.

Las opciones de tarjeta, monedero y plazos disponibles pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, están sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la ley de consumo aplicable tienen prioridad si cualquier redacción difiere.

Audi A6 A7 LCD Cluster C7 Audi A6 A7 LCD Cluster C7 12.3...

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