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  • Cuadro de instrumentos digital Audi A7 C7 - vista de pantalla
  • Audi A6 y A7: panel de instrumentos LCD C7 de 12,3 pulgadas con CarPlay, mapas y sincronización de datos
  • Cabina virtual

Cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7 – Actualización CarPlay de 12.3″ para A6 C7, A7 4G, RS6 C7 y RS7 4G

(5 valoraciones de clientes)

El precio original era: $760.00.El precio actual es: $425.00.

Libre de impuestos con DDP DDP libre de impuestos Aranceles e impuestos de importación incluidos con DDP Impuestos incluidos con DDP
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Selecciona Envío DDP al finalizar la compra. iKAGOO cubre los aranceles e impuestos de importación aplicables incluidos en tu servicio de envío DDP. No se requiere pago por separado de estos cargos cubiertos en la entrega. El Envío Estándar no incluye impuestos de importación.

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Más que solo hardware

Diseñado a medida. Con un servicio de atención al cliente que va más allá de la entrega.

iKAGOO verifica la compatibilidad y proporciona una protección de compatibilidad definida, una garantía de hardware de 1 año, soporte de software de 3 años y soporte de piezas de 5 años para productos elegibles.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido Proceso completo
01 Pedido recibido Pedido
02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

Audi A6 C7 / C7.5 · A7 Sportback 4G · RS6 C7 · RS7 4G

Cuadro de instrumentos digital para Audi A6 A7: dale a tu cabina C7 / 4G la mejora que ves en cada trayecto

Cuadro de instrumentos digital para Audi A6 A7 actualiza la zona original de indicadores analógicos a un cockpit digital de 12.3 pulgadas 1920×720, mantiene la información clave de conducción frente a ti y puede mostrar contenido de CarPlay o mapas a través de la ruta del sistema compatible confirmada.

Moderniza la vista del conductor Renueva una de las partes más visibles del interior del C7 / 4G.
Mantén información útil del vehículo La velocidad, las RPM, los datos relacionados con el combustible, la información de viaje y los avisos seleccionados permanecen en el centro.
Acerca los mapas a tu línea de visión El contenido compatible de CarPlay y navegación puede trasladarse al área de instrumentos.
Compra la ruta específica para tu vehículo iKAGOO verifica el cuadro original, los detalles del vehículo y la ruta de conexión suministrada antes del envío.
Pantalla CarPlay
Navegación más cerca del conductor
Pantalla LCD de 12,3″
Cockpit ancho de 1920 × 720
Datos de conducción
Velocidad, RPM, combustible, viaje y avisos
Ruta de hardware original
Transferencia de componentes específicos del vehículo
Cockpit digital de 12.3 pulgadas del cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7 instalado con pantalla de navegación
La vista del conductor a la que estás actualizando Un área de instrumentos digital de ancho completo adaptada a la cabina del Audi C7 / 4G.
Valor de la mejora

Moderniza la parte de tu Audi que miras en cada trayecto

El valor no está simplemente en tener otra pantalla. Está en transformar el área de información del conductor, de una de las señales más claras de la generación C7 / 4G, en un cockpit digital moderno que notas cada vez que arranca el coche.

Audi A6 C7 antes y después de la actualización al cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7
Antes y después reales

Cambia la edad visual del interior del lado del conductor

El salpicadero sigue siendo reconociblemente Audi, pero la parte que está directamente frente a ti pasa de indicadores analógicos a una presentación digital ancha.

Una mejora visible cada día

Ves el resultado durante el arranque, los desplazamientos, la conducción por autopista y la conducción nocturna en lugar de comprar un módulo oculto que apenas notas.

Mantén actual la sensación de un coche premium

Si el A6, A7, RS6 o RS7 todavía merece la pena conservarlo, el cockpit se puede modernizar sin sustituir el vehículo.

La información del conductor se siente más actual

Los datos esenciales de conducción pasan a un diseño digital moderno en lugar de permanecer en una presentación analógica anticuada.

Diseñado para la ubicación del instrumento de fábrica

La mejora sustituye el área de instrumentos existente en lugar de añadir una pantalla universal encima del salpicadero.

CarPlay y navegación

Coloca el contenido de mapas compatible donde miras de forma natural la información de conducción

En la ruta compatible confirmada, el contenido de CarPlay y mapas puede aparecer en el área de instrumentos para que la información de ruta quede más cerca de la línea de visión habitual del conductor.

Navegación más cerca del conductor

La información de ruta compatible se puede mostrar frente a usted en lugar de hacer que la pantalla central sea el único lugar para consultar las indicaciones.

Los datos de conducción siguen formando parte de la experiencia

El cuadro permanece como una pantalla de información al conductor; el contenido del teléfono no lo convierte en una tablet genérica.

Adaptado al sistema conectado

La fuente exacta de CarPlay o del mapa se confirma con el vehículo y el sistema conectado antes del envío.

Especifique la visualización del mapa cuando sea importante

Si la navegación en el cuadro es un requisito de compra importante, inclúyalo con el pedido para que iKAGOO pueda preparar la ruta correcta.

Cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7 mostrando navegación CarPlay e información de mapas
Vista de función real

CarPlay y visualización de mapas en el área de información al conductor

El cuadro es una pantalla para el conductor y no una unidad principal Android independiente; la ruta de visualización se prepara en torno al sistema del vehículo confirmado.

Compatibilidad de vehículos

Compatibilidad del cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7 para C7 / 4G y rutas RS confirmadas

iKAGOO utiliza el nombre del vehículo, el año, el mercado, el lado de dirección y el aspecto del cuadro original para preparar la configuración correcta en lugar de depender únicamente del año del modelo.

Audi A6 Audi A6 C7 / C7.5 · Typ 4G · Sedán 4G2/4GC · Avant 4G5/4GD
Ruta actual del A6 Audi A6 C7 2012–2018; los vehículos anteriores del mercado 2011 requieren confirmación.
Audi A7 Audi A7 Sportback 4G / C7 · Tipo 4G8; las referencias de piezas también pueden usar 4GA/4GF.
Ruta actual del A7 Audi A7 4G / ruta de primera generación hasta 2018; los vehículos más antiguos requieren confirmación mediante foto del cuadro original.
Ruta de rendimiento RS Audi RS6 C7 y Audi RS7 Sportback 4G se adaptan tras la confirmación del cuadro original.
Lado de la dirección Hay disponibles opciones para conducción a la izquierda y a la derecha; la versión correcta del lado de dirección se confirma para el pedido.
Para RS6 C7 / RS7 4G: indique a iKAGOO qué presentación de pantalla específica de RS le importa. La ruta correcta se confirma a partir del cuadro original en lugar de asumir que todas las versiones del cuadro RS usan la misma pantalla de rendimiento.
Se conservan las funciones originales

Mejore el cockpit sin renunciar a la información de conducción que utiliza

Una buena actualización a un cuadro digital debería sentirse más moderna manteniendo la información del vehículo que hace útil el panel de instrumentos. La ruta Audi adaptada conserva la ruta electrónica original requerida para que el cuadro permanezca conectado al coche en lugar de convertirse en una pantalla decorativa.

La información clave permanece en la pantalla del conductor

  • Velocidad del vehículo y RPM del motor.
  • Información relacionada con el combustible.
  • Información de viaje.
  • Avisos de advertencia seleccionados e información del estado del vehículo.
  • Interacción de control compatible en la ruta del vehículo confirmada.

La electrónica original sigue formando parte de la ruta de retrofit

La instalación documentada del Audi A6 C7 conserva y transfiere los componentes electrónicos requeridos del cuadro original a la estructura actualizada. Esto mantiene la ruta de datos específicos del vehículo vinculada al coche original mientras el cockpit visible cambia a la pantalla digital.

La presentación exacta puede variar según la versión del cuadro original, por lo que iKAGOO utiliza la foto del cuadro original para emparejar la ruta correcta antes del envío.

Instalación Específica del Vehículo

Una ruta de retrofit definida para Audi C7 con emparejamiento y soporte integrados

La ruta documentada del A6 C7 sigue una secuencia clara: confirmar el vehículo original, retirar el cuadro de fábrica, conservar la electrónica original requerida, reconectar el cuadro digital emparejado y probar la información del vehículo antes del montaje final.

PASO 01 Confirme la ruta del vehículo

El modelo, año, mercado, lado de conducción y evidencia del cuadro original se utilizan para preparar el producto y la ruta de conexión correctos.

PASO 02 Transferir los componentes originales requeridos

El cuadro original se retira y la electrónica requerida se conserva en la ruta de retrofit documentada del A6 C7.

PASO 03 Reconectar, configurar y probar

El cuadro emparejado se conecta y los datos de conducción disponibles, advertencias, controles y la ruta de visualización solicitada se verifican antes de cerrar el salpicadero.

Carcasa frontal y trasera del cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7 y construcción de instalación
Hardware con forma de vehículo

Carcasa y construcción trasera diseñadas en torno a la ubicación del instrumento

El conjunto completo del cuadro ofrece al instalador una ruta física definida en lugar de pedirle que adapte una pantalla LCD universal suelta.

Kit del cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7 con componentes de cable y arnés emparejados
Ruta de conexión emparejada

El arnés suministrado está preparado con la ruta del vehículo

iKAGOO verifica la configuración solicitada y los componentes de conexión suministrados antes del envío para que el instalador comience con la referencia de pedido emparejada.

Temas, idioma y configuración del vehículo

Haz que el cockpit digital se adapte a tu estilo de conducción y mercado

Una vez instalada la actualización principal del cockpit, los temas visuales, la selección de idioma y la configuración correcta del vehículo hacen que la pantalla se sienta más natural para el propietario y el mercado donde se usa el coche.

Temas y estilos de color del panel del cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7
Múltiples Temas

Cambiar el carácter del cockpit

Múltiples temas visuales ofrecen a los propietarios del A6/A7 un aspecto diario más sereno y permiten a los compradores de RS6/RS7 elegir una presentación más enfocada al rendimiento donde sea compatible.

Interfaz de configuración multilingüe del cuadro de instrumentos digital Audi A6 A7
Interfaz multilingüe

Usar el cuadro de forma más natural en diferentes mercados

Si un idioma específico es importante para tu pedido, indícalo antes del envío para que el requisito pueda verificarse con la versión de firmware suministrada.

Ruta de codificación / programación

La configuración requerida depende del cuadro original confirmado y la ruta del vehículo conectado. iKAGOO confirma la configuración aplicable con el pedido en lugar de aplicar una afirmación de codificación genérica a cada variación del A6, A7, RS6 y RS7.

Requisito de MPH / km/h

Indica a iKAGOO qué presentación de unidad de velocidad necesitas. MPH, km/h o un requisito de conmutación específico se verifica con el mercado del vehículo y el firmware/configuración suministrados antes del envío.

Parámetros del producto

Especificaciones del cuadro de instrumentos digital para Audi A6 A7

El hardware principal y la ruta del vehículo detrás de la actualización se resumen a continuación.

Mostrar Pantalla LCD de 12,3 pulgadas
Resolución 1920 × 720
SKU YB-141
Instalación Retrofit guiado · L3
Tipo de producto Cuadro de instrumentos digital para Audi A6 A7 / cuadro LCD / retrofit estilo cockpit virtual
Ruta principal del vehículo Audi A6 C7 2012–2018 y Audi A7 4G / C7 hasta 2018 tras la confirmación del vehículo y del cuadro original; las configuraciones compatibles de RS6 C7 / RS7 4G se confirman individualmente
Mostrar Pantalla LCD de 12,3 pulgadas
Resolución 1920 × 720
Información sobre el vehículo Velocidad, RPM, datos relacionados con el combustible, información de viaje y avisos de advertencia seleccionados en la ruta emparejada
CarPlay / Vista de mapa Se muestra a través del reproductor, controlador o ruta de sincronización confirmados como compatibles; el clúster no es una unidad principal Android independiente
CarPlay y Android Auto Ruta de producto compatible; el comportamiento exacto de visualización/fuente se ajusta al sistema conectado confirmado
Lado de dirección Disponibles opciones para vehículos con volante a la izquierda y a la derecha; confirme la versión correcta para el vehículo
Ruta de hardware original La instalación documentada del Audi A6 C7 incluye la retención / transferencia de los componentes electrónicos originales requeridos
Hardware principal incluido Conjunto de clúster digital y componentes de cable / arnés compatibles suministrados, preparados para el pedido
Nivel de instalación Se recomienda una instalación de electrónica automotriz de nivel L3 para la ruta documentada de transferencia de componentes
Garantía Garantía de hardware limitada de 12 meses bajo los términos actuales de iKAGOO
Verificación previa al envío Los detalles del vehículo y una foto clara del clúster original se utilizan para confirmar la ruta adecuada
¿Por qué comprar en iKAGOO?

Compre la ruta de retrofit compatible, no solo la pantalla de 12.3 pulgadas

La diferencia está en el trabajo en torno al hardware: confirmar el vehículo original, preparar la ruta correcta, dar soporte a la instalación y mantener el historial del pedido disponible cuando se necesite ayuda futura.

Confirmación del vehículo antes del envío

El modelo, año, mercado, lado de dirección y evidencia del clúster original se utilizan para preparar la configuración correcta.

Producto y ruta de conexión compatibles

El clúster, el arnés y la ruta de visualización solicitada suministrados se preparan en torno al pedido confirmado en lugar de una suposición genérica basada solo en el año.

Soporte de instalación vinculado al pedido

La ruta de instalación documentada del A6 C7 y el soporte por foto/vídeo permanecen disponibles cuando el instalador necesita una referencia clara.

Garantía de hardware de 12 meses + soporte a largo plazo

Los problemas de hardware elegibles se gestionan bajo los términos de garantía actuales, con orientación técnica que continúa más allá de la entrega.

Vea cómo iKAGOO respalda las mejoras específicas para cada vehículo →
Evaluación de la compra de iKAGOO

Por qué iKAGOO recomienda esta mejora

Para un propietario que conserva un Audi C7 / 4G y desea un entorno de conducción más moderno, este producto combina una mejora diaria de alta visibilidad con una ruta de retención e instalación específica para el vehículo.

Valor de la mejora

8.7/10
Muy bueno

La mejora cambia una parte del habitáculo que se usa en cada trayecto, por lo que el valor visual y de uso diario continúa mucho después de la instalación en lugar de desvanecerse en el fondo.

Lea la guía de compra del Audi A6 C7 →

Facilidad de instalación

7.6/10
Buena · Retrofit guiado · L3

La mejora sigue una secuencia documentada específica para el vehículo con manejo del clúster original, conexiones compatibles y pruebas finales, dando al instalador una ruta clara con soporte de iKAGOO disponible.

Ver la guía de instalación del Audi A6 C7 →
Preguntas Frecuentes de Alta Intención

Preguntas frecuentes sobre el clúster de instrumentos digital Audi A6 A7

Respuestas directas a las preguntas de compatibilidad, funcionamiento e instalación que importan antes de comprar.

¿Este clúster de instrumentos digital Audi A6 A7 es compatible con A6 C7, A7 4G, RS6 C7 y RS7 4G?

Sí, se ofrece para rutas compatibles de A6 C7 y A7 4G y puede adaptarse para configuraciones compatibles de RS6 C7 y RS7 4G. iKAGOO confirma la versión final a partir del año del modelo, mercado, lado de dirección y apariencia del clúster de instrumentos original.

¿El clúster de instrumentos digital Audi A6 A7 es compatible con CarPlay?

Sí. El contenido de CarPlay y de mapas puede mostrarse a través de la ruta del sistema compatible confirmada; el clúster en sí es una pantalla para el conductor, no una unidad principal Android independiente.

¿Este clúster digital Audi requiere codificación o programación?

La configuración requerida depende del cuadro original confirmado y de la ruta del sistema conectado. iKAGOO revisa el vehículo para que la ruta correcta de instalación y configuración pueda confirmarse antes del envío.

¿Puede el cuadro mostrar MPH o km/h?

La presentación requerida de la unidad de velocidad debe confirmarse con el pedido. Si necesita MPH, km/h o un comportamiento de conmutación específico, indíquelo para que iKAGOO pueda verificar el firmware/configuración suministrados.

¿Siguen disponibles los datos originales del vehículo y la información de advertencia?

Sí, en la ruta emparejada, información clave como la velocidad, las RPM, los datos relacionados con el combustible, la información del viaje y los avisos de advertencia seleccionados siguen formando parte de la experiencia del cuadro. La presentación exacta sigue el vehículo original confirmado y la versión del cuadro.

¿Es necesario abrir el cuadro de instrumentos original de Audi durante la instalación?

Sí, en la ruta documentada del Audi A6 C7. Se extrae y abre el cuadro original para que los componentes electrónicos originales requeridos puedan conservarse / transferirse a la estructura del cuadro mejorado.

¿Qué se incluye con el cuadro digital Audi de 12.3 pulgadas?

El hardware principal suministrado es el conjunto del cuadro digital más los componentes de cable / arnés emparejados preparados para la ruta del pedido confirmado.

¿Este cuadro digital Audi C7 es compatible con coches con volante a la izquierda y a la derecha?

Hay disponibles opciones para volante a la izquierda y a la derecha. Confirme el lado de la dirección con los detalles del vehículo para que la configuración correcta se prepare antes del envío.

Recomendación final de iKAGOO

Haga que su cockpit Audi C7 / 4G vuelva a sentirse actual

Si su Audi A6 C7, A7 4G, RS6 C7 o RS7 4G es una coincidencia confirmada y desea una vista del conductor más moderna mientras mantiene la importante ruta de información del vehículo, este cuadro digital de 12.3 pulgadas es una mejora de alta visibilidad que podrá disfrutar cada vez que conduzca.

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5 opiniones para Audi A6 A7 Digital Instrument Cluster – 12.3″ CarPlay Upgrade for A6 C7, A7 4G, RS6 C7 & RS7 4G

  1. 3074522251 -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Chavales, si tenéis un A6 C7, ni os lo penséis. El cambio es espectacular, le quita 10 años de encima al coche. La pantalla se ve de lujo, incluso con sol directo. La instalación me la hizo un amigo que es manitas, tardamos unas 2 horas. Funciona todo: mandos del volante, GPS… ¡Una pasada! El envío a Madrid tardó unos 10 días. Muy contento con la compra.

    ¿Es útil?
  2. Miguel Ángel Torres -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Me decidí a comprarlo solo porque ponía ‘Duty Free’, pero iba con miedo. Al final cumplieron, me llegó a casa por DHL sin pagar ni un euro extra, que ya es raro hoy en día. Sobre la pantalla: se ve de escándalo en mi A6 C7. Eso sí, el plástico del marco crujía un poco al montarlo, tuve que ponerle un poco de cinta de fieltro para que ajustara bien y no hiciera ruidos con los baches.

    ¿Es útil?
  3. jason.miller -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Estaba cansado de los relojes analógicos de mi A6 2014. Este cuadro digital es, sin duda, la mejor modificación que he hecho. La resolución es nítida y la tasa de refresco es suave (sin lag). Me encanta el diseño ‘Sport’, le da al coche esa RS6 vibra agresiva. La instalación me llevó დაახლოებით una hora siguiendo la guía. Si quieres rejuvenecer tu coche, compra esto.

    ¿Es útil?
  4. Tobias Wagner -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Se ve muy de alta calidad en mi A6 C7. La navegación de CarPlay directamente frente al conductor es realmente práctica.

    ¿Es útil?
  5. Camille Laurent -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Muy bonita pantalla, sobre todo por la noche. La información es clara y fácil de leer.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad, envío y atención al cliente de iKAGOO
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad con el vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidadLa información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidosNormalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month GarantíaGarantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimientoLa información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los productos electrónicos específicos para vehículos requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Después del pago, envía la información requerida del vehículo y las fotos relevantes a través del formulario seguro enlazado en la página de confirmación del pedido, el correo de confirmación o Mi Cuenta. Revisamos estos detalles antes de preparar la versión y los componentes correctos para el envío.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
Ver el proceso completo del pedido →
01 Pedido recibido
02 Comprobación final de compatibilidad
03 Prueba y preparación
04 Embalaje y envío
05 Seguimiento y soporte

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Envía los detalles y fotos requeridos del vehículo después del pago. Los revisamos antes del envío y te contactamos si se necesita aclaración.

Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a los pedidos de iKAGOO específicos para vehículos.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos de iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de verificar la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. El plazo de entrega estimado después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Están incluidos los aranceles e impuestos de importación?

Elige Envío DDP al finalizar la compra: iKAGOO cubre los aranceles e impuestos de importación aplicables incluidos en el servicio DDP seleccionado. No se debe ningún pago adicional de esos cargos cubiertos en la entrega.

Envío estándar: Los aranceles de importación, el IVA y las tasas aduaneras no están incluidos y pueden cobrarse por separado.

Destinos DDP — Sujeto a disponibilidad en el pago

EE. UU.: 48 estados contiguos.

Unión Europea (27): Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Destinos adicionales (14): Canadá, Reino Unido, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, Brunéi, Myanmar, Camboya, Laos.

Los métodos de envío disponibles y sus costes se muestran tras introducir su dirección de entrega. Pueden aplicarse tarifas por zonas remotas.

Guía de envío DDP →

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío exprés o acelerado puede estar disponible para determinados productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier coste adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor logístico con seguimiento.

Tras el envío, el número o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias internacionales entre transportistas.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, las pruebas justificativas y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada de un producto no defectuoso, este debe permanecer normalmente sin usar, sin instalar, completo y apto para su reventa. El cliente es generalmente responsable de los costes de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No devuelva un producto antes de recibir de iKAGOO una dirección de devolución aprobada y las instrucciones de devolución.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Puede aplicarse protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad con el vehículo, el cliente haya facilitado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay disponible ninguna solución técnica razonable y el problema se notifica dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin necesidad de devolverlo.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubre defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Según el problema verificado, la asistencia puede incluir diagnóstico remoto, ayuda con la configuración, piezas de repuesto, reparación, sustitución, reembolso parcial o reembolso total.

La inspección o el examen por terceros no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparaciones no autorizadas, modificaciones incorrectas, circuitos rotos, montaje incorrecto, cableado incorrecto, impactos, entrada de agua o uso indebido normalmente no están cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar el producto para que se le pueda proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de una pieza faltante, una sustitución, una reparación, un reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación. Para cambios de dirección, configuración del vehículo o producto, contáctenos preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Puede aprobarse un cambio o una devolución cuando un producto seleccionado incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y apto para su reventa. Los clientes son normalmente responsables de los costes de envío correspondientes y de las diferencias de precio.

Los productos específicos para un vehículo pueden entrar en adquisición, programación, pruebas o configuración poco después del pago. Una vez iniciada la preparación o el envío, es posible que ya no se pueda cancelar, o que se deduzcan los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es dentro de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

Contacte con el soporte de iKAGOO →

11

¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seguros mostrados durante el proceso de compra.

Las opciones disponibles de tarjeta, monedero y pago a plazos pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, siguen sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de políticas publicadas, la confirmación del pedido y la legislación de consumo aplicable tienen prioridad si alguna redacción difiere.

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