La cabina se siente más nueva de inmediato
La antigua zona de indicadores se reemplaza por una amplia pantalla digital para el conductor, por lo que el cambio visual está presente desde el momento en que el vehículo arranca.
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Chevrolet Silverado Cuadro de instrumentos digital 2014-2019 12.3″ CarPlay para Suburban, Tahoe, GMC Sierra y Yukon
El precio original era: $1,480.00.$980.00El precio actual es: $980.00.
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Software de 3 años · Piezas de 5 años
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Proceso completo
01
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Pedido
02
Comprobación final de compatibilidad
Compruebe
03
Prueba y preparación
Prueba
04
Embalaje y envío
Envío
05
Seguimiento y soporte
Ayuda
Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.
Chevrolet Silverado · Suburban · Tahoe · GMC Sierra · Yukon
Chevrolet Silverado Cuadro de instrumentos digital 2014-2019 — 12.3" Mejora con CarPlay inalámbrico
Conserva el Chevrolet o GMC que ya conoces. Moderniza la parte que ves en cada viaje. Este cuadro de instrumentos digital de 12.3 pulgadas de alta resolución reemplaza el área de los indicadores originales con una pantalla moderna para el conductor, mientras añade CarPlay inalámbrico para navegación, música y llamadas..
Es una mejora del salpicadero de una sola pieza específica para el vehículo, para las configuraciones compatibles de Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra y Yukon. El cambio visual se sitúa directamente detrás del volante, en lugar de convertirse en otra pantalla oculta en otro lugar del habitáculo.
El caso de compra es simple:
si el vehículo aún satisface tus necesidades laborales, familiares o de viaje, esta mejora moderniza una de las partes más visibles del habitáculo sin reemplazar el vehículo en sí.
Pantalla de 12,3 pulgadasPantalla digital de alta resolución para el conductor.
CarPlay inalámbricoNavegación, música y llamadas compatibles desde un iPhone.
Ajuste específico para el vehículoReemplazo de una sola pieza diseñado según las dimensiones de fábrica del salpicadero compatible.
RESULTADO DE LA INSTALACIÓN
Referencia de la apariencia una vez instalado. Los detalles exactos del salpicadero varían según la configuración del vehículo compatible.
ANTES / DESPUÉS
Diferencia real de mejora
De los indicadores de fábrica a una cabina digital de 12.3 pulgadas
Lo segundo que un comprador debe ver es la diferencia visual real, no otra ficha de especificaciones.
AntesEl cuadro de instrumentos original mantiene el área del conductor visualmente ligada a la generación interior original del vehículo.
DespuésLa pantalla de 12.3 pulgadas crea una cabina digital más amplia directamente detrás del volante.
Por qué es importanteSe ve este cambio al arrancar, conducir y aparcar el vehículo, por lo que la mejora se experimenta repetidamente en lugar de solo notarse en una foto del producto.
Especificaciones clave de un vistazo
¿Cuáles son las especificaciones principales de este cuadro de instrumentos digital Chevrolet / GMC de 12.3 pulgadas?
Estos son los puntos confirmados que un comprador debe entender antes de profundizar en la compatibilidad, las funciones y la instalación.
Pantalla digital de 12.3 pulgadasPantalla de instrumentos de alta resolución orientada al conductor.
CarPlay inalámbricoNavegación, música y llamadas compatibles desde un iPhone.
Diseño específico de una sola pieza para el vehículoDiseñado en torno a las dimensiones compatibles del salpicadero de fábrica.
Interfaz multilingüeMúltiples idiomas seleccionables mostrados en los medios actuales del producto.
Información digital de conducciónSe muestran la velocidad digital y la posición de la marcha.
Fabricación en China continentalProducción de cuadros de instrumentos de posventa específicos para el vehículo.
¿Conservas el vehículo? Mejora la pieza que ves en cada trayecto.
La razón de compra más contundente no es “una pantalla de aspecto más moderno”. Es la combinación de un cockpit digital, CarPlay inalámbrico y un proceso de adaptación específico para el vehículo.
12.3-inchUn cambio importante en el cockpit del conductor
CarPlay inalámbricoIntegración práctica del teléfono para el uso diario
Verificación finalLos pedidos pagados se revisan de nuevo antes del envío.
Desde el primer arranque hasta la conducción diaria.
01 · ENCIENDE EL VEHÍCULO
02 · NAVEGACIÓN Y MÚSICA
03 · PROPIEDAD A LARGO PLAZO
¿Qué cambia después de una actualización del cuadro de instrumentos digital en un Chevrolet Silverado?
Una mejora útil del cockpit debería seguir siendo relevante después de la primera semana. Esta cambia el área de información directamente frente al conductor y añade una función de integración con el teléfono que puedes usar repetidamente.
CarPlay le da a la mejora un propósito diario
Para los conductores que ya usan un iPhone para navegación, música y funciones telefónicas, CarPlay inalámbrico convierte el cuadro de instrumentos en algo más que un cambio estético del tablero.
Moderniza el vehículo que ya conoces
Si tu Silverado, Sierra, Tahoe, Suburban o Yukon todavía satisface tus necesidades de trabajo, familia o viaje, el cuadro de instrumentos puede modernizar el habitáculo sin reemplazar el propio vehículo.
Función de alta intención · CarPlay inalámbrico
Panel digital Chevrolet Silverado con CarPlay inalámbrico: ¿Por qué elegir esta versión?
Porque esta versión está diseñada para ofrecer más que una apariencia de indicador digital.
El contenido multimedia actual del producto muestra explícitamente Compatibilidad con CarPlay inalámbrico. Eso le da al 12.3 pulgadas de cuadro digital para Chevrolet Silverado una razón práctica para el uso diario: el cockpit digital y la integración compatible con iPhone se combinan en una sola mejora orientada al conductor.
Más que un velocímetro digitalLa pantalla pasa a formar parte del flujo diario de teléfono y conducción en lugar de ser solo una renovación visual.
Útil cuando la novedad se desvaneceLa navegación, la música y las funciones compatibles del teléfono dan a CarPlay un valor continuo.
Las afirmaciones se mantienen específicas según la versiónLa presentación exacta de CarPlay puede variar según el software suministrado, el teléfono y la configuración del producto emparejado.
MEDIA CON CARPLAY INALÁMBRICO
Vehículos compatibles confirmados
Aplicaciones compatibles para Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra y Yukon
Este es un cuadro de instrumentos digital de 12.3 pulgadas específico para vehículo, no una pantalla universal. La lista de aplicaciones confirmadas a continuación se conserva exactamente según la especificación actual del producto. El año del modelo es el punto de partida; la configuración original del salpicadero y del cuadro aún debe coincidir.
Referencia de aplicación que muestra las familias de vehículos Chevrolet / GMC compatibles y la presentación del salpicadero antes y después.
CHEVROLETSilverado Crew Cab2014–2018 · camioneta con dos filas de asientos
CHEVROLETSilverado Regular Cab2014–2018 · camioneta con una fila de asientos
CHEVROLETSuburban SUV2015–2018
CHEVROLETTahoe SUV2015-2019
GMCSierra Crew Cab2014–2018 · camioneta con dos filas de asientos
GMCSierra Regular Cab2014–2018 · camioneta con una fila de asientos
GMCYukon SUV2015–2018
La compatibilidad debe confirmarse con el vehículo real.
Envíe una foto clara del salpicadero y del cuadro de instrumentos originales antes de la compra si desea una comprobación preliminar de compatibilidad. Si realiza el pedido primero, iKAGOO aún realiza la verificación de ingeniería final más estricta después del pago y antes del envío.
Envíe una foto clara del salpicadero y del cuadro de instrumentos originales antes de la compra si desea una comprobación preliminar de compatibilidad. Si realiza el pedido primero, iKAGOO aún realiza la verificación de ingeniería final más estricta después del pago y antes del envío.
Acerca de la palabra clave de la familia de productos “2014–2019”:
Se conserva para la intención de búsqueda de la familia de productos. No no significa que todos los modelos sean compatibles con todos los años desde 2014 hasta 2019. Silverado y Sierra están confirmados para 2014–2018; Tahoe es la aplicación confirmada para 2015–2019.
Se conserva para la intención de búsqueda de la familia de productos. No no significa que todos los modelos sean compatibles con todos los años desde 2014 hasta 2019. Silverado y Sierra están confirmados para 2014–2018; Tahoe es la aplicación confirmada para 2015–2019.
¿Qué está confirmado para este cuadro de instrumentos digital de Chevy Silverado?
La página solo considera una función como confirmada cuando la evidencia actual del producto la respalda. Las funciones que no están verificadas no se añaden silenciosamente por SEO.
CarPlay inalámbricoMostrado explícitamente en los medios del producto actual.
Pantalla digital de 12.3 pulgadasFormato de cuadro de instrumentos digital ancho.
Velocidad digitalLa presentación de la velocidad es visible en los medios de la interfaz del producto.
Posición de la marchaLa información de la posición de la marcha se presenta de forma visible.
Interfaz multilingüeSe muestran visiblemente varios idiomas seleccionables.
Múltiples vistas de la interfazLos medios del producto muestran diferentes presentaciones de la interfaz del cuadro digital.
Información original del vehículo: los datos exactos retenidos dependen del equipamiento original del vehículo, el año del modelo y una configuración correctamente emparejada. Una pantalla de demostración no prueba que todas las funciones mostradas existan en todos los vehículos Chevrolet o GMC compatibles.
INTERFAZ MULTIIDIOMA
Interfaz multilingüe
¿Qué idiomas se muestran en el cuadro digital de Chevrolet / GMC?
Los medios del producto actual muestran visiblemente inglés, español, francés, alemán, portugués, turco, coreano, chino y ruso.
Para un vehículo importado, un hogar multilingüe o un conductor fuera de Estados Unidos, esta es una característica de usabilidad práctica más que una especificación adicional.
Los conjuntos de idiomas disponibles pueden variar según la versión de software. La versión suministrada debe verificarse antes del envío si un idioma específico es esencial.
¿Cómo compro este cuadro de instrumentos digital Chevrolet Silverado 2014-2019 sin adivinar la compatibilidad?
Elija la vía que coincida con su nivel de certeza actual. Ambas vías terminan con la verificación final más estricta antes del envío.
OPCIÓN 1 · PEDIR PRIMERO
¿Listo para la mejora? Realice el pedido primero
Si el vehículo claramente entra dentro de la ruta compatible y ya desea el cuadro CarPlay de 12.3 pulgadas, realice el pedido con normalidad. Luego envíe el año del vehículo solicitado y las fotos del salpicadero/cuadro original.
El pedido pagado entra en la verificación final de ingeniería previa al envío antes de su liberación.
OPCIÓN 2 · VERIFICAR ANTES DE COMPRAR
¿No está seguro? Solicite una verificación preliminar de compatibilidad
Envíe primero la información del vehículo si tiene un camión de año límite, un acabado inusual o simplemente desea una evaluación inicial antes de pagar.
Se trata de un verificación preliminar de compatibilidad, no una confirmación final 100%. La revisión final más estricta aún se realiza después del pago y antes del envío.
1. Decida si la mejora resuelve una necesidad diaria real.La cabina digital + CarPlay inalámbrico debería mejorar lo que usted usa, no solo cómo se ve el salpicadero.
2. Elija “comprobar primero” u “ordenar primero”.”Ambas son rutas de compra válidas.
3. Proporcione la información del vehículo y del cuadro de instrumentos original.El modelo, el año y fotos claras del tablero/cuadro de instrumentos establecen la ruta de compatibilidad.
4. La verificación final de ingeniería se realiza después del pago y antes del envío.Esta es la barrera de compatibilidad más estricta para el pedido pagado real.
5. Instale y realice una prueba de encendido antes de cerrar completamente el tablero.Compruebe primero el perfil del vehículo, la velocidad, la información de marcha, las advertencias críticas y el comportamiento de CarPlay.
Sin una ruta compatible confirmada antes del envío → no enviar a sabiendas la versión incorrecta.
Si la revisión final determina que el vehículo proporcionado no puede usar la configuración compatible disponible, el pedido debe gestionarse a través del proceso de compatibilidad/reembolso iKAGOO aplicable en lugar de enviar a sabiendas un producto que no coincide.
Evaluación de compra de tres indicadores de iKAGOO
Tres preguntas que responder antes de comprar este cuadro de instrumentos digital para Chevrolet Silverado
Los tres indicadores miden tres cosas diferentes: si la actualización crea suficiente valor diario, con cuánto cuidado debe coincidir el vehículo y cuán exigente es la instalación. No son una afirmación de que un porcentaje fijo de funciones de fábrica vaya a funcionar.
Pregunta 1 · ¿Notaré la actualización todos los días?
Valor de la mejora
91/100
Alto valor de actualización para uso diario
Qué crea el valorEl área de instrumentos orientada al conductor cambia sustancialmente, y CarPlay inalámbrico añade navegación, música y llamadas en lugar de dejar la actualización como un simple cambio de pantalla estético.
Quién se beneficia másPropietarios que planean conservar el vehículo y quieren que el habitáculo se sienta más nuevo cada vez que conducen.
Por qué no es 100/100Si el cuadro de instrumentos original ya le satisface y CarPlay no es importante, reemplazar un cuadro de instrumentos que funciona se vuelve menos necesario.
Interpretación del comprador:
91/100 significa que la actualización tiene un sólido argumento práctico y visual para el propietario adecuado; no significa que “se admitan 91% de las funciones de fábrica”.”
91/100 significa que la actualización tiene un sólido argumento práctico y visual para el propietario adecuado; no significa que “se admitan 91% de las funciones de fábrica”.”
Pregunta 2 · ¿Con qué confianza se puede emparejar mi vehículo exacto?
Compatibilidad de vehículos
88/100
Ruta específica del vehículo sólida · Se requiere verificación final
Evidencia positivaSe suministran aplicaciones dedicadas para Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra y Yukon, incluidas rutas separadas para Silverado y Sierra con cabina doble / cabina regular.
Por qué sigue siendo necesaria la verificaciónLos años compatibles varían según el modelo, y la disposición del cuadro de instrumentos original, el equipamiento del vehículo y los cambios de producción pueden afectar la ruta correcta del producto.
Acción requerida del compradorUse el modelo/año como punto de partida y proporcione fotos del tablero / cuadro de instrumentos original cuando se le solicite. El pedido pagado recibe la verificación final más estricta antes del envío.
Interpretación del comprador:
88/100 significa que existe una ruta de aplicación específica para el vehículo, no que el año del modelo por sí solo garantice la compatibilidad.
Ver el estándar de revisión de compatibilidad →
88/100 significa que existe una ruta de aplicación específica para el vehículo, no que el año del modelo por sí solo garantice la compatibilidad.
Pregunta 3 · ¿Puedo instalarlo yo mismo?
Nivel de instalación
L3
DIY avanzado / Se prefiere profesional
L1
Fácil
Fácil
L2
Básico
Básico
L3
Avanzado
Avanzado
L4
Pro
Pro
L5
Especialista
Especialista
Qué implica el trabajoSe debe acceder y extraer el cuadro de instrumentos original, conectar el reemplazo específico para el vehículo y verificar el sistema antes de cerrar completamente el salpicadero.
Instalador recomendadoUn propietario con experiencia en DIY familiarizado con el desmontaje del salpicadero, o un instalador de electrónica automotriz.
Condición de paradaDeténgase si la carcasa o los conectores no coinciden de forma natural, o si información de conducción importante se comporta incorrectamente durante la prueba inicial.
Interpretación del comprador:
Si la extracción del cuadro de instrumentos y la verificación eléctrica son completamente nuevas para usted, la instalación profesional es la opción más sensata.
Ver el estándar de dificultad de instalación →
Si la extracción del cuadro de instrumentos y la verificación eléctrica son completamente nuevas para usted, la instalación profesional es la opción más sensata.
¿Por qué comprar en iKAGOO?
Un cuadro de instrumentos digital es fácil de comparar por precio, hasta que el vehículo no coincide
Para un cuadro específico para el vehículo, la compra real es hardware + coincidencia correcta + una ruta de soporte que siga existiendo después de la entrega.
Análisis específico del vehículo
El año del vehículo y la información del salpicadero/cuadro original permanecen vinculados al pedido en lugar de tratar cada configuración de Chevrolet o GMC como idéntica.
Revisión final antes del envío
La revisión más estricta ocurre después del pago y antes del envío, de modo que el pedido pagado real se empareja antes de salir.
Soporte después de la instalación
Su pedido sigue siendo la referencia para la configuración posterior, el diagnóstico y el soporte aplicable de hardware/software, en lugar de convertirse en una compra anónima de pantalla.
¿Cómo se verificó la información de esta página de producto?
Las afirmaciones de compatibilidad y funciones se separan de las suposiciones. Los medios actuales del producto se utilizan como evidencia visual, mientras que la compatibilidad exacta con el vehículo se gestiona a través del proceso de compatibilidad iKAGOO.
Información de producto basada en evidencia
Esta página utiliza imágenes actuales del producto, evidencia de la interfaz y referencias de compatibilidad específicas del modelo. Las funciones no verificadas no se añaden solo para alargar la lista de especificaciones.
ÚLTIMA REVISIÓNAgosto de 2026
MÉTODO DE COMPATIBILIDADDetalles del vehículo + revisión del cuadro/salpicadero original
EMPRESAiKAGOO · operado por Shenzhen Oak Bay Electronic Technology Co., Ltd.
Acerca de iKAGOO y el proceso de actualización específico para el vehículo →
Información confirmada del producto
¿Cuáles son las especificaciones confirmadas para el cuadro de instrumentos digital del Chevrolet Silverado 2014-2019?
| Tipo de producto | Reemplazo del cuadro de instrumentos digital / tablero digital de una pieza específico para el vehículo |
|---|---|
| Tamaño de pantalla | 12,3 pulgadas |
| Mostrar | Pantalla de instrumentos digital de alta resolución |
| Apple CarPlay | Compatible con CarPlay inalámbrico |
| Uso de CarPlay | Navegación, música y llamadas compatibles |
| Ajuste del tablero | Diseñado en torno a las dimensiones del tablero original compatible sin requerir una modificación importante del tablero |
| Chevrolet Silverado Crew Cab | 2014–2018 |
| Chevrolet Silverado Regular Cab | 2014–2018 |
| Chevrolet Suburban SUV | 2015–2018 |
| Chevrolet Tahoe SUV | 2015-2019 |
| GMC Sierra Crew Cab | 2014–2018 |
| GMC Sierra Regular Cab | 2014–2018 |
| GMC Yukon SUV | 2015–2018 |
| Origen de fabricación | China continental |
| Requisito de compatibilidad | Se debe revisar la configuración exacta del vehículo antes del envío; se recomiendan fotos del tablero original / cuadro de instrumentos |
| Verificación previa a la compra | Revisión preliminar de compatibilidad disponible antes de la compra |
| Verificación final | Verificación de ingeniería más estricta después del pago y antes del envío |
| Evaluación de instalación | iKAGOO L3 · se prefiere instalación DIY avanzada / profesional |
Cuadro de instrumentos digital del Chevrolet Silverado: preguntas que debe responder antes de comprar
¿Este cuadro de instrumentos digital del Chevrolet Silverado 2014-2019 es compatible con CarPlay inalámbrico?
Sí. CarPlay inalámbrico se muestra explícitamente en los medios actuales del producto para esta versión de 12.3 pulgadas. La presentación exacta de la interfaz puede variar según el software, el teléfono y la configuración suministrada.
¿Es lo mismo que un reemplazo del cuadro de instrumentos digital del Chevy Silverado?
Es una ruta de actualización/reemplazo de cuadro de instrumentos digital de posventa para configuraciones compatibles del Chevrolet Silverado. “Chevy Silverado Digital Instrument Cluster” es una búsqueda abreviada común, mientras que esta página usa Chevrolet como el nombre formal de la marca del vehículo.
¿Un Chevrolet Silverado 2014–2018 encajará solo porque el año coincide?
No. Los medios de instalación actuales muestran aplicaciones de Silverado 2014–2018, pero el clúster original, el tablero y la configuración del vehículo aún deben verificarse antes del envío.
¿Qué hay de un Chevrolet Silverado o GMC Sierra 2019?
No asuma la compatibilidad solo por el titular de la familia de productos 2014–2019. La evidencia visual de instalación actual para Silverado/Sierra termina en 2018, por lo que un vehículo 2019 debe verificarse con fotos claras del clúster original y del tablero antes de confirmar la ruta.
¿También es compatible con una aplicación de clúster digital para Chevrolet Tahoe?
La información de aplicación confirmada incluye aplicaciones para el SUV Chevrolet Tahoe de 2015–2019. La configuración exacta aún requiere la coincidencia con el vehículo.
¿Es compatible con Chevrolet Suburban y GMC Yukon?
La información de aplicación confirmada incluye Chevrolet Suburban 2015–2018 y GMC Yukon 2015–2018. El vehículo proporcionado aún debe revisarse antes del envío.
¿Se mostrará la información de velocidad y marcha?
La presentación digital de la velocidad y la posición de la marcha es visible en los medios actuales del producto. Otra información original del vehículo depende de los datos/equipos presentes en el vehículo y de la configuración del clúster coincidente.
¿Esta versión es compatible con Android Auto?
La evidencia visual verificada actual confirma Wireless CarPlay. Android Auto no está confirmado por el conjunto de evidencia actual, por lo que no debe asumirse a menos que se confirme por separado para la versión suministrada.
¿Debería solicitar la confirmación de compatibilidad antes de pagar?
Puede solicitar una verificación preliminar de compatibilidad antes de comprar, o pedir primero y enviar los detalles del vehículo después. En ambos casos, la verificación de ingeniería final más estricta se realiza después del pago y antes del envío.
¿Vale la pena comprar esta actualización si mis indicadores originales aún funcionan?
Tiene el argumento más sólido para un propietario que pretende conservar el vehículo y desea tanto una modernización importante del área del conductor como la funcionalidad de Wireless CarPlay. Si el clúster original ya satisface sus necesidades y CarPlay no es importante, el reemplazo es menos necesario.
¿Puedo instalar el clúster yo mismo?
iKAGOO clasifica este tipo de reemplazo de clúster en L3. Los propietarios con experiencia en bricolaje familiarizados con el desmontaje del tablero podrían ser capaces de hacerlo; de lo contrario, un instalador de electrónica automotriz es la ruta más segura.
¿Listo para decidir?
Si desea el cockpit digital de 12.3 pulgadas y Wireless CarPlay, el siguiente paso es la coincidencia con el vehículo
Si su Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra o Yukon se encuentra dentro de la ruta de aplicación compatible y este es el cambio que desea, elija la vía de compra que se ajuste a su nivel de confianza.
Pida ahora y envíe los detalles del vehículo después, o solicite primero la verificación preliminar. Cualquiera de las dos rutas sigue recibiendo la verificación de ingeniería final antes del envío.
Una verificación preliminar de compatibilidad antes de la compra no es la confirmación final. El pedido pagado recibe la revisión de ingeniería más estricta antes del envío.
1 revisión para Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster 2014-2019 12.3″ CarPlay for Suburban, Tahoe, GMC Sierra & Yukon
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Atención al cliente de iKAGOO
Compatibilidad, envío y soporte
Información clara sobre compatibilidad del vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.
Revisión de compatibilidad
La información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidos
Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month Garantía
Garantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimiento
La información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo
Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.
Los componentes electrónicos específicos del vehículo requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.
Antes del pago
Revisión inicial de compatibilidad
El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.
Después del pago
Verificación final de compatibilidad y configuración
Antes del envío, el pedido se verifica con la información confirmada del vehículo, de modo que se prepare la versión, configuración y los componentes específicos necesarios para el vehículo.
Después del pago
Trabajamos para hacerlo bien a la primera
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Proceso completo
01
Pedido recibido
Pedido
02
Comprobación final de compatibilidad
Compruebe
03
Prueba y preparación
Prueba
04
Embalaje y envío
Envío
05
Seguimiento y soporte
Ayuda
Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y le contactamos solo si algo aún necesita confirmación.
Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos
Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a pedidos específicos para vehículos iKAGOO.
01
¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de que se hayan verificado la configuración del producto y la información del vehículo.
El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. La entrega estimada después del envío es generalmente:
- EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
- Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
- Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
- Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente
El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.
02
¿Tendré que pagar IVA, aranceles de importación o cargos aduaneros?
El envío internacional estándar normalmente no incluye el IVA del país de destino, los derechos de importación, los cargos de corretaje o las tasas de despacho de aduanas.
Para destinos elegibles de la Unión Europea, El envío DDP puede estar disponible. Los cargos relacionados con la importación se incluyen solo cuando se selecciona DDP al finalizar la compra o se confirma por escrito por iKAGOO antes del envío.
Cuando no se selecciona DDP, los cargos recaudados por la aduana local o el transportista de entrega son normalmente responsabilidad del destinatario.
03
¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?
El envío express o acelerado puede estar disponible para ciertos productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier costo adicional se confirman antes del envío.
Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de logística con seguimiento.
Después del envío, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias de transportistas internacionales.
04
¿Cuál es la política de devolución y reembolso?
La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, la evidencia de respaldo y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.
Para una devolución aprobada sin defectos, el producto normalmente debe permanecer sin usar, sin instalar, completo y apto para la reventa. El cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución aprobada.
Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.
No envíe un producto de vuelta antes de recibir una dirección de devolución aprobada e instrucciones de devolución de iKAGOO.
05
¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?
Se puede aplicar protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad del vehículo, el cliente haya proporcionado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.
Si iKAGOO confirma que no hay una solución técnica razonable disponible y el problema se informa dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin que se le exija devolver el producto.
El envío original, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.
06
¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?
Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubren defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.
Dependiendo del problema verificado, el soporte puede incluir diagnóstico remoto, asistencia de configuración, piezas de repuesto, reparación, reemplazo, reembolso parcial o reembolso completo.
La inspección o el examen de un tercero no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparación no autorizada, modificación incorrecta, circuitos rotos, ensamblaje incorrecto, cableado incorrecto, impacto, entrada de agua o mal uso no suelen estar cubiertos.
Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar\r\n el producto para poder proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.
07
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?
Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios\r\n y el producto.
Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:
- La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
- Daños visibles en el embalaje
- El producto y la zona afectada
- Todos los accesorios y cableado recibidos
Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de piezas faltantes,\r\n un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución razonable.
08
¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?
Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación.\r\n Para cambios de dirección, configuración del vehículo o de producto, póngase\r\n en contacto con nosotros preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.
Se puede aprobar un cambio o devolución cuando un producto seleccionado\r\n incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y\r\n apto para la reventa. Los clientes son normalmente responsables de\r\n los costes de envío y diferencias de precio correspondientes.
Los productos específicos para vehículos pueden entrar en adquisición, programación, prueba o configuración poco después del pago. Una vez que la preparación o el envío haya comenzado, la cancelación puede dejar de ser posible, o se pueden deducir los costes razonables ya incurridos.
09
¿Qué incluye el paquete?
El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.
Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.
Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.
10
¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?
Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.
Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, el modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.
11
¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago seguros que se muestran durante el pago.
Las opciones de tarjeta, monedero y plazos disponibles pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.
Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, están sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.
Políticas completas de iKAGOO
Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.
Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la ley de consumo aplicable tienen prioridad si cualquier redacción difiere.
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