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  • Volkswagen Amarok Digital Cockpit 2017-2020: cuadro de instrumentos de 12,3"
  • Volkswagen Amarok Digital Instrument Cluster 2017-2020 vista frontal 12.3 pulgadas IPS LCD
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Volkswagen Amarok Digital Cockpit 2017-2020: pantalla LCD para el salpicadero con diseño original (OEM)

(2 valoraciones de clientes)

El precio original era: $780.00.El precio actual es: $418.00.

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Nos encargamos del IVA y los aranceles de importación aplicables a los pedidos de la UE y EE. UU. que cumplan los requisitos. Ahorro estimado: $120-$280 .

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Revisión de compatibilidad, protección total de compatibilidad, garantía de hardware de 12 meses y asistencia técnica continua tras la instalación.

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02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
05 Seguimiento y soporte Ayuda

Nuestro objetivo es preparar tu pedido correctamente antes de que salga de nuestras instalaciones. Verificamos la compatibilidad, preparamos la configuración correcta y te contactamos solo si algo necesita confirmación.

Conclusión de la compra

Volkswagen Amarok Digital Cockpit 2017-2020: pantalla LCD para el salpicadero estilo OEM

Este producto está dirigido a compradores que busquen un salpicadero digital para el Volkswagen Amarok, un cuadro de instrumentos digital para el VW Amarok, un salpicadero digital para el Amarok o una actualización del cuadro de instrumentos digital del Volkswagen Amarok. iKAGOO prepara la versión según el año de fabricación de tu modelo, el lado del volante, la foto del cuadro de instrumentos original y los detalles del conector antes de realizar el envío.

Panel de instrumentos LCD de 12,3 pulgadas Datos más claros sobre la velocidad, las revoluciones por minuto (RPM) y el vehículo, así como información sobre avisos.
Actualización del salpicadero al estilo OEM Un ambiente de cabina moderno sin el aspecto genérico de una pantalla universal cualquiera.
Nombres regionales del Amarok incluidos Los nombres «pickup», «ute», «Double Cab» y «bakkie» se corresponden con las características de los vehículos.
Ruta de pedido respaldada por el servicio Revisión de la compatibilidad, asistencia en el envío, orientación para la instalación y gestión de incidencias.
Respuesta rápida

¿Qué es el Digital Cockpit del Volkswagen Amarok?

El Volkswagen Amarok Digital Cockpit es una actualización del cuadro de instrumentos con pantalla LCD de 12,3 pulgadas para los modelos Volkswagen Amarok de 2017 a 2020. También es ideal para quienes buscan un cuadro de instrumentos digital para el VW Amarok, un salpicadero digital para el Amarok o un recambio para el cuadro de instrumentos digital del Volkswagen Amarok. Sustituye la pantalla analógica original del salpicadero por un cuadro de instrumentos LCD más limpio, al estilo OEM, al tiempo que mantiene disponibles los datos del vehículo y la información de advertencia tras una instalación correcta. Antes del envío, iKAGOO comprueba el año de fabricación, el lado de la dirección, una foto del cuadro de instrumentos original y los detalles del conector para reducir el riesgo de enviar una versión incorrecta.

¿Por qué comprar en iKAGOO?

La compra de un Volkswagen Amarok con Digital Cockpit debería ir acompañada del servicio de instalación, y no basarse únicamente en el tamaño de la pantalla.

Muchos anuncios utilizan términos como «cuadro de instrumentos digital para VW Amarok», «salpicadero digital para Amarok», «adaptación del Virtual Cockpit para Amarok» o «cuadro de instrumentos LCD de 12,3 pulgadas». La verdadera diferencia radica en lo que ocurre antes del envío y una vez iniciada la instalación. iKAGOO aborda esto como una actualización del salpicadero específica para cada vehículo, por lo que el pedido se prepara en función del año de tu Amarok, el lado del volante, el cuadro de instrumentos original, el recorrido de los conectores y las funciones de visualización previstas.

Lo que comprueba iKAGOO antes de preparar tu pedido

Ahí es donde empieza el valor del servicio. Un cuadro de instrumentos digital puede parecer que encaja bien en las fotos, pero aun así puede fallar porque el conector, el lado de la dirección, la disposición del salpicadero o alguna modificación previa son diferentes.

Confirmación del año de fabricación Los datos de los modelos Amarok de 2017, 2018, 2019 o 2020 se comprueban antes del envío.
LHD / RHD: lado de la dirección Información importante para el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica y otros mercados regionales del Amarok.
Foto del cuadro original La forma original del dispositivo y la zona de visualización contribuyen a reducir el riesgo de utilizar una versión incorrecta.
Conector y recorrido del cableado Las diferencias en los conectores se comprueban antes de embalar el producto, no una vez iniciada la instalación.
Estado del salpicadero y los acabados Las modificaciones anteriores realizadas por terceros pueden afectar a la ruta de instalación, por lo que conviene conocerlas con antelación.
Expectativas respecto a la visualización del mapa y CarPlay Si necesitas información sobre mapas o la proyección en el teléfono relativa al clúster, primero debes confirmar la ruta multimedia.

Cómo gestiona iKAGOO el pedido tras el pago

No se trata solo de vender una pantalla. Se trata de garantizar una vía de asistencia clara por si el cliente, el instalador o el técnico necesitan ayuda durante la actualización.

  • Tu número de pedido servirá como referencia para la revisión de la instalación, el seguimiento del envío y la comunicación posventa.
  • iKAGOO puede solicitar fotos o vídeos si es necesario confirmar la versión del vehículo, el conector, la forma del cuadro de instrumentos o la disposición de la pantalla.
  • Se preparan la pantalla adecuada, la dirección del cableado y el recorrido de la interfaz del vehículo de acuerdo con la información confirmada sobre el Amarok.
  • Si se solicita antes del embalaje, el cliente puede pedir fotos del producto real o de los accesorios visibles antes del envío.
  • Durante la instalación, iKAGOO puede revisar las fotos del cableado, los detalles de los conectores, los síntomas que se observan y las preguntas sobre la configuración.
  • Si el problema no se debe simplemente a una configuración incorrecta, se puede recopilar información útil para que la revisen los técnicos o los ingenieros.
En comparación con un producto genérico barato Es posible que un anuncio más barato solo coincida con la foto visible del producto. iKAGOO ofrece información sobre el vehículo, verificación de la compatibilidad de los conectores y asistencia para la instalación del hardware.
En comparación con un cuadro de instrumentos de fábrica de segunda mano Un cuadro de instrumentos de segunda mano puede plantear dudas sobre el kilometraje, la codificación, el estado y la compatibilidad regional. iKAGOO se centra en una solución de actualización del cuadro de instrumentos digital LCD ya preparada.
Ventajas de iKAGOO Revisión de la compatibilidad, preparación de la versión, opción de fotos del producto real, instrucciones de instalación, procedimiento de escalado a los ingenieros y gestión posventa basada en políticas.
Compara tus opciones de actualización

Por qué iKAGOO es diferente de los servicios de reparación, las piezas de segunda mano, los anuncios de productos baratos o los módulos de proyección para teléfonos

El «Digital Cockpit» del Volkswagen Amarok puede entenderse, en esencia, como una estrategia de modernización del salpicadero respaldada por servicios. La diferencia no radica únicamente en la pantalla LCD de 12,3 pulgadas, sino también en la revisión de la compatibilidad, la preparación de la versión, la asistencia para la instalación y la gestión posventa en torno al hardware.

Clúster antiguo

Conserva el grupo original

Es la opción más económica, pero la vista del conductor sigue teniendo un aspecto anticuado y la experiencia en la cabina no cambia.

Pieza de segunda mano

Comprar un cuadro de instrumentos de fábrica de segunda mano

Puede que resuelva una necesidad de sustitución, pero la referencia al kilometraje, la ruta de codificación, el estado y la compatibilidad regional pueden suponer un riesgo adicional.

Módulo de teléfono

Añadir solo CarPlay

Es útil para proyectar la pantalla del móvil, pero no moderniza el salpicadero situado justo delante del conductor.

Anuncio económico

Selecciona una lista genérica de pantallas

Puede parecer más barato, pero a menudo deja que sea el comprador quien se encargue por su cuenta de evaluar el ajuste, el tendido de los conectores, la configuración de la pantalla y los problemas de posventa.

Ruta iKAGOO

Actualización del habitáculo del Amarok con garantía oficial

Panel de instrumentos digital LCD de 12,3 pulgadas con revisión de la compatibilidad, comprobación de volante a la izquierda/a la derecha, verificación de conectores, instrucciones de instalación, derivación a un ingeniero y gestión posventa.

Valor tras la instalación

Qué cambia con esta actualización del cuadro de instrumentos digital del Volkswagen Amarok

El valor no radica únicamente en el tamaño de la pantalla. El verdadero valor reside en una vista más moderna para el conductor, una información más clara sobre el vehículo, un salpicadero más limpio al estilo de los fabricantes de equipo original y una trayectoria de actualizaciones garantizada.

Pantalla LCD moderna con controlador

El panel de instrumentos LCD de 12,3 pulgadas ofrece a tu Amarok una visualización más amplia y nítida de la velocidad, las revoluciones por minuto, el nivel de combustible, el estado del vehículo y las advertencias correspondientes. Esto contribuye a que la camioneta resulte más moderna durante la conducción diaria.

Dirección de la cabina al estilo OEM

El «Digital Cockpit» del Volkswagen Amarok se ha diseñado pensando en la posición del conductor del Amarok, y no como un estilo de pantalla genérico. Aporta al habitáculo un aspecto más limpio y digital al salpicadero, sin que la camioneta dé la sensación de ser una modificación universal.

Mejor que una actualización que solo incluya CarPlay

Un módulo exclusivo para CarPlay puede facilitar la visualización de la pantalla del móvil, pero no moderniza el cuadro de instrumentos situado delante del conductor. Este cuadro de instrumentos digital para el VW Amarok transforma directamente la experiencia en el salpicadero.

Mapa de nombres de vehículos y apodos regionales

Camioneta Amarok, «ute», «Double Cab» o «bakkie»: la compatibilidad depende de las características del vehículo

Los compradores del Volkswagen Amarok utilizan nombres diferentes según la región. iKAGOO prepara la versión correcta en función del año del modelo, el lado de la dirección, la foto original del cuadro de instrumentos, la disposición del salpicadero y la configuración de los conectores, y no solo según el nombre que figure en la insignia.

Europa / Reino Unido Volkswagen Amarok, camioneta VW Amarok, Amarok V6, Highline, Aventura.
Australia / Nueva Zelanda Amarok pick-up, pick-up de doble cabina, TDI550, TDI580, Highline, Aventura.
Sudáfrica Amarok Double Cab, Amarok pick-up, Highline, Extreme, 4Motion.
Oriente Medio Camioneta VW Amarok, Aventura, 4Motion y versiones de fábrica específicas para cada mercado.
América del Sur Amarok, camioneta Amarok, Comfortline, Highline, Extreme y ediciones locales.
Norma de compatibilidad No basta con que el nombre sea el mismo. La carcasa del salpicadero, el conector, el lado de la dirección y la ruta de comunicación del vehículo deben coincidir.
Funciones de fábrica conservadas

La información original del vehículo sigue formando parte de la experiencia de conducción

El objetivo es modernizar el panel de instrumentos del Amarok, manteniendo a la vez visibles los datos del vehículo compatibles y la información de aviso una vez realizada correctamente la conexión y la configuración.

Visualización de datos del vehículo

Tras una instalación correcta, la información sobre la velocidad, las revoluciones por minuto (RPM), el combustible, el recorrido y el estado de la conducción sigue mostrándose en el cuadro de instrumentos digital. Esto hace que la actualización sea práctica, no solo estética.

Información de advertencia

Los indicadores de advertencia y estado compatibles forman parte de la ruta de la función del cuadro de instrumentos. iKAGOO comprueba la foto original de tu cuadro de instrumentos y los detalles de los conectores para reducir el riesgo de incompatibilidad.

Comprobación de la versión LHD / RHD

El pedido debe corresponder a la versión con volante a la izquierda o a la derecha, según corresponda. Esto es importante para los mercados del Amarok, como el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica.

Evaluación del producto iKAGOO

Tres cosas que debes comprobar antes de comprar esta mejora para el habitáculo del Amarok

Estas puntuaciones reflejan el valor de la mejora, la compatibilidad con el vehículo original y el proceso de instalación correcto. Las barras de progreso respaldan el resultado; la ficha de resultados es la conclusión principal.

iKAGOO Standard

Necesidad de actualizar

91/100 Argumentos sólidos a favor de la mejora

Esta puntuación indica que la actualización aporta un claro valor para el uso diario, y no solo una pantalla con un aspecto más moderno.

  • El cuadro de instrumentos de estilo analógico del Amarok parece más antiguo de lo que el interior del vehículo permite.
  • El panel de instrumentos LCD de 12,3 pulgadas cambia la vista del conductor cada vez que se utiliza el vehículo.
  • Los datos del vehículo, el estado de la conducción y la información de avisos siguen siendo elementos fundamentales de la experiencia del salpicadero.
  • Para los propietarios que llevan mucho tiempo con el coche, la mejora del salpicadero resulta más evidente que un módulo que solo ofrece CarPlay.
Lee la norma sobre la necesidad de actualizar iKAGOO
iKAGOO Standard

Compatibilidad con el vehículo original

89/100 Compatibilidad específica con el vehículo, casi a nivel de fabricante

Una puntuación de 89/100 no significa que se hayan perdido 11% de funciones de fábrica. Refleja el proceso de actualización, la compatibilidad de los conectores, la integración de los datos del vehículo y la confirmación del montaje.

  • Continuidad de las funciones de fábrica: 22/25 según la dirección de los datos conservados del vehículo.
  • Continuidad del control original: 13/15, según la compatibilidad con la interfaz del vehículo.
  • Integración de datos del vehículo y avisos: 18/20 según la ruta que muestra el cuadro de instrumentos.
  • Compatibilidad con la arquitectura física: 14/15 según la adaptación del salpicadero específico para Amarok.
  • Instalación e integración de hardware: 9/10, teniendo en cuenta que el cableado es el adecuado y que no se ha cortado ningún cable a propósito.
Lee la norma de compatibilidad de vehículos original de iKAGOO
iKAGOO Standard

Nivel de facilidad de instalación

Nivel 3 Bricolaje avanzado
L1 L2 L3 L4 L5

Este nivel es adecuado para un instalador con experiencia en bricolaje o un instalador de electrónica de automoción que sea capaz de retirar los embellecedores con cuidado, conectar el mazo de cables correspondiente y realizar las pruebas de funcionamiento.

  • Es necesario desmontar el cuadro de instrumentos original y manipular con cuidado los embellecedores del salpicadero.
  • Requiere un conector compatible y una configuración de interfaz con el vehículo.
  • Es necesario comprobar los datos del vehículo, las advertencias, la referencia de kilometraje y la ruta que se muestra.
  • No está previsto cortar deliberadamente ningún cableado de fábrica compatible a lo largo del recorrido de instalación previsto.
Lee la norma de iKAGOO sobre el nivel de facilidad de instalación
Especificaciones técnicas

Especificaciones principales del cuadro de instrumentos LCD del Amarok

Las especificaciones que figuran a continuación se han redactado como información útil para el comprador, no como una ficha técnica de fábrica sin procesar.

Modelo compatibleVolkswagen Amarok
Años cubiertos2017–2020
Tamaño de pantalla12,3 pulgadas
Resolución1920 × 720
Tipo de pantallaCuadro de instrumentos digital LCD
Tensión12 V CC
Corriente máxima3 A máx.
Potencia máxima36 W máx.
Temperatura de funcionamiento-30°C a +85°C
Temperatura de almacenamiento-40°C a +90°C
Revisión de la instalaciónFotos del clúster y del conector
Versión de la direcciónComprobación de volante a la izquierda / volante a la derecha
Después de realizar el pedido

¿Qué ocurre después de realizar un pedido?

Este proceso está diseñado para mantener activa la asistencia tras el pago y reducir los problemas evitables relacionados con el montaje o la instalación.

Paso 1

Pago seguro y historial de pedidos

Tu número de pedido servirá de referencia para la revisión del vehículo, el seguimiento del envío y la atención posventa.

Paso 2

Revisión de la información del vehículo

iKAGOO comprueba el año de fabricación de tu Amarok, el lado de la dirección, la foto del cuadro de instrumentos original, la disposición del salpicadero y los detalles de los conectores.

Paso 3

Preparación de la versión correcta

La pantalla, el trazado del cableado y la orientación de la interfaz del vehículo se preparan de acuerdo con la información confirmada del vehículo.

Paso 4

Foto real del producto, previa solicitud

Si lo solicitas antes de que se empaquete el pedido, puedes pedir que te envíen fotos en las que se vean claramente el producto o los accesorios antes del envío.

Paso 5

Embalaje y envío

Una vez confirmada, el pedido se empaqueta y se envía en función de la disponibilidad de la configuración y del estado de las existencias.

Paso 6

Seguimiento y control del envío

El número de seguimiento se añade tras el envío. Las actualizaciones del seguimiento de envíos internacionales y locales pueden aparecer en momentos diferentes.

Paso 7

Soporte de instalación

Si surge alguna duda durante la instalación, iKAGOO podría solicitar fotos, vídeos, detalles del cableado e información sobre los síntomas.

Paso 8

Recurrir a un ingeniero cuando sea necesario

Cuando el problema no se reduzca a una simple cuestión de conexión o configuración, es posible recopilar pruebas útiles para su revisión técnica.

Paso 9

Software o configuración de la ruta

Si el problema tiene que ver con la configuración, los archivos o el firmware, es posible que se faciliten instrucciones una vez que se hayan confirmado el problema y la versión del hardware.

Paso 10

Problema con el cable o con un accesorio

Si se confirma que existe un problema con un cable o un accesorio, iKAGOO te indicará el procedimiento de gestión autorizado antes de que compres las piezas en tu país.

Paso 11

Se ha confirmado una incompatibilidad de hardware

Si tras la revisión no queda ninguna solución técnica razonable, iKAGOO aplicará la política vigente en materia de gestión de precios de los dispositivos.

Paso 12

Asistencia tras la puesta en marcha del producto

Una vez completada la instalación con éxito, puedes ponerte en contacto con iKAGOO para recibir instrucciones de mantenimiento, resolución de problemas o información sobre las vías de actualización disponibles.

Preguntas frecuentes

Preguntas de los compradores para los propietarios de un Volkswagen Amarok de 2017 a 2020

Cada respuesta está pensada para ayudarte a decidir el ajuste, el funcionamiento y la preparación del pedido antes del envío.

¿Este salpicadero digital Volkswagen Amarok es compatible con mi Amarok de 2017 a 2020?

Depende de la configuración concreta de tu vehículo. La gama a la que va dirigida es la Volkswagen Amarok de los años 2017, 2018, 2019 y 2020. iKAGOO sigue comprobando la foto del cuadro de instrumentos original, el lado del volante y los detalles del conector antes del envío.

¿Es esto para los modelos de camioneta Amarok, «ute», «Double Cab» o «bakkie»?

Sí, esos nombres pueden referirse al Amarok en distintos mercados. La compatibilidad no viene determinada únicamente por el nombre regional. La carcasa del salpicadero, el conector del cuadro de instrumentos, el lado del volante y el año del modelo deben coincidir.

¿Es compatible con las versiones Amarok Highline, Aventura, TDI550, TDI580 o 4Motion?

Depende del panel de control y de la ruta del conector. Estos nombres de acabados y motores aparecen en los distintos mercados del Amarok, pero iKAGOO clasifica el producto por año de fabricación, lado de la dirección, foto del cuadro de instrumentos original y detalles de los conectores.

¿Es lo mismo que una adaptación del «Virtual Cockpit» original del Amarok?

No. Se trata de un kit de actualización del cuadro de instrumentos digital LCD de 12,3 pulgadas de iKAGOO para el Amarok. Está diseñado para ofrecer un aspecto del habitáculo similar al de los equipos originales, pero no debe describirse como una adaptación del cuadro de instrumentos original con codificación de fábrica.

¿Es una unidad principal con Android?

No. No se trata de una unidad principal con Android, una tableta Android ni un dispositivo CarPlay. Es un cuadro de instrumentos digital específico para el salpicadero del Amarok.

¿Puede mostrar información relacionada con el mapa o con CarPlay?

Sí, siempre que el sistema multimedia conectado y la pantalla lo permitan. La información relacionada con los mapas o con CarPlay depende de la salida de la unidad principal compatible y de la ruta de conexión necesaria.

¿Tengo que cortar el cableado de fábrica?

No, no en el caso de la vía de instalación compatible. El producto está diseñado según la orientación de conexión del conector. Cualquier modificación previa o conector atípico debe comunicarse antes del envío.

¿Puedo instalarlo yo mismo?

Depende de tu experiencia. El nivel de dificultad de instalación es el nivel 3: bricolaje avanzado. Es adecuado para un instalador con experiencia en bricolaje o para un instalador de electrónica de automoción.

¿Qué fotos debo enviar antes del envío?

Envía fotos nítidas antes de empaquetarlo. Facilita una foto del cuadro de instrumentos original encendido, una foto más amplia del salpicadero, el lado del volante, el año del vehículo y la zona de los conectores, si es posible.

¿Por qué comprar en iKAGOO en lugar de un clúster genérico más barato?

Porque la revisión de la compatibilidad y la asistencia técnica son importantes en el cuadro de instrumentos específico de cada vehículo. Es posible que un anuncio más barato solo coincida en el tamaño de la pantalla. iKAGOO comprueba el año del Amarok, el lado de la dirección, la foto del cuadro de instrumentos y el recorrido de los conectores antes del envío.

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2 opiniones para Volkswagen Amarok Digital Cockpit 2017-2020 OEM-Style LCD Dash

  1. Pierre Durand -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Se trata de una inversión que transforma radicalmente el habitáculo del Tiguan, dotándolo de un aspecto moderno digno de los modelos más recientes de 2024. Para quienes deseen modernizar el interior de su vehículo sin cambiarlo, este salpicadero digital es una solución fiable y estética. Es una combinación perfecta entre tecnología moderna y ergonomía original.

    Pros:

    La pantalla ofrece una resolución excepcional con una imagen de una nitidez increíble. Cada detalle se aprecia con claridad, lo que proporciona una nitidez visual propia de un vehículo de lujo.

    ¿Es útil?
  2. Aaron Levine -

    Valoración total
    Relación calidad-precio

    Buena mejora para mi Amarok Highline. Hace que el habitáculo se sienta mucho más nuevo sin parecer una pantalla universal de posventa.

    ¿Es útil?
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Compatibilidad del vehículo iKAGOO, envío internacional, garantía y soporte al cliente
Atención al cliente de iKAGOO

Compatibilidad, envío y soporte

Información clara sobre compatibilidad del vehículo, preparación del pedido, entrega internacional, garantía, devoluciones y soporte posventa.

Revisión de compatibilidad La información del vehículo se verifica antes del envío.
Procesamiento de pedidos Normalmente, entre 1 y 3 días laborables antes del envío.
12-Month Garantía Garantía limitada de hardware por defectos elegibles.
Envío con seguimiento La información de seguimiento se facilita una vez realizado el envío.
Proceso de pedido específico del vehículo

Comprobamos los detalles antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones.

Los componentes electrónicos específicos del vehículo requieren la versión, el cableado y la configuración correctos. Nuestro proceso está diseñado para reducir problemas evitables de compatibilidad e instalación.

Antes del pago

Revisión inicial de compatibilidad

El modelo del vehículo, el año, el sistema original y la información de configuración relevante pueden revisarse antes de la compra para reducir el riesgo de seleccionar la versión incorrecta.

Después del pago

Verificación final de compatibilidad y configuración

Antes del envío, el pedido se verifica con la información confirmada del vehículo, de modo que se prepare la versión, configuración y los componentes específicos necesarios para el vehículo.

Después del pago Trabajamos para hacerlo bien a la primera
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02 Comprobación final de compatibilidad Compruebe
03 Prueba y preparación Prueba
04 Embalaje y envío Envío
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Envío, Devoluciones, Garantía y Preguntas sobre Pedidos

Un resumen práctico de los términos principales que se aplican a pedidos específicos para vehículos iKAGOO.

01

¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos iKAGOO se envían desde nuestra ubicación de cumplimiento en China después de que se hayan verificado la configuración del producto y la información del vehículo.

El procesamiento normal de pedidos es de aproximadamente 1–3 días hábiles. La entrega estimada después del envío es generalmente:

  • EE. UU. y Canadá: aproximadamente entre 5 y 9 días laborables
  • Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables, aproximadamente
  • Reino Unido y Australia: aproximadamente entre 7 y 10 días laborables
  • Otras regiones compatibles: entre 7 y 20 días laborables aproximadamente

El despacho de aduanas, los días festivos, el clima, los retrasos del transportista y la entrega en zonas remotas pueden afectar estas estimaciones.

02

¿Tendré que pagar IVA, aranceles de importación o cargos aduaneros?

El envío internacional estándar normalmente no incluye el IVA del país de destino, los derechos de importación, los cargos de corretaje o las tasas de despacho de aduanas.

Para destinos elegibles de la Unión Europea, El envío DDP puede estar disponible. Los cargos relacionados con la importación se incluyen solo cuando se selecciona DDP al finalizar la compra o se confirma por escrito por iKAGOO antes del envío.

Cuando no se selecciona DDP, los cargos recaudados por la aduana local o el transportista de entrega son normalmente responsabilidad del destinatario.

03

¿Puedo solicitar envío express y cómo hago el seguimiento del paquete?

El envío express o acelerado puede estar disponible para ciertos productos y destinos. La disponibilidad, el transportista y cualquier costo adicional se confirman antes del envío.

Según la ruta y el tipo de producto, iKAGOO puede utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX u otro proveedor de logística con seguimiento.

Después del envío, el número de seguimiento o el enlace de seguimiento se envía normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días hábiles en aparecer durante las transferencias de transportistas internacionales.

04

¿Cuál es la política de devolución y reembolso?

La elegibilidad para la devolución depende del motivo de la devolución, el estado del producto, el estado de instalación, la evidencia de respaldo y si la devolución ha sido aprobada por iKAGOO.

Para una devolución aprobada sin defectos, el producto normalmente debe permanecer sin usar, sin instalar, completo y apto para la reventa. El cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución aprobada.

Los gastos de envío originales, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros costes logísticos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que iKAGOO lo confirme de otro modo.

No envíe un producto de vuelta antes de recibir una dirección de devolución aprobada e instrucciones de devolución de iKAGOO.

05

¿Qué sucede si el producto aún no se puede instalar después de la revisión de compatibilidad?

Se puede aplicar protección adicional cuando iKAGOO haya revisado la compatibilidad del vehículo, el cliente haya proporcionado información precisa del vehículo y se hayan completado pasos razonables de instalación y diagnóstico.

Si iKAGOO confirma que no hay una solución técnica razonable disponible y el problema se informa dentro de 7 días naturales tras la entrega, el cliente puede ser elegible para un reembolso del precio del producto sin que se le exija devolver el producto.

El envío original, DDP, IVA, aranceles aduaneros y otros cargos de terceros no están incluidos en este reembolso del precio del producto.

06

¿Qué garantía se proporciona y abrir el producto la anula?

Los productos elegibles incluyen una Garantía limitada de hardware de 12 meses que cubren defectos de fabricación verificados y fallos de hardware elegibles en condiciones de uso normal.

Dependiendo del problema verificado, el soporte puede incluir diagnóstico remoto, asistencia de configuración, piezas de repuesto, reparación, reemplazo, reembolso parcial o reembolso completo.

La inspección o el examen de un tercero no anula automáticamente toda la garantía. Sin embargo, los daños causados por reparación no autorizada, modificación incorrecta, circuitos rotos, ensamblaje incorrecto, cableado incorrecto, impacto, entrada de agua o mal uso no suelen estar cubiertos.

Contacte con iKAGOO antes de desmontar, modificar o reparar\r\n el producto para poder proporcionar el procedimiento de diagnóstico correcto.

07

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o le faltan piezas?

Ponte en contacto con iKAGOO en un plazo de 7 días naturales tras la entrega y conserve el embalaje original, la etiqueta de envío, los accesorios\r\n y el producto.

Por favor, envía fotos o vídeos nítidos en los que se vea:

  • La caja de cartón exterior y la etiqueta de envío
  • Daños visibles en el embalaje
  • El producto y la zona afectada
  • Todos los accesorios y cableado recibidos

Tras la verificación, iKAGOO puede organizar el envío de piezas faltantes,\r\n un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución razonable.

08

¿Qué pasa si pedí la versión equivocada o necesito cambiar mi pedido?

Contacte con iKAGOO lo antes posible y antes de la instalación.\r\n Para cambios de dirección, configuración del vehículo o de producto, póngase\r\n en contacto con nosotros preferiblemente dentro de 12 horas después de realizar el pedido.

Se puede aprobar un cambio o devolución cuando un producto seleccionado\r\n incorrectamente permanezca sin usar, sin instalar, completo y\r\n apto para la reventa. Los clientes son normalmente responsables de\r\n los costes de envío y diferencias de precio correspondientes.

Los productos específicos para vehículos pueden entrar en adquisición, programación, prueba o configuración poco después del pago. Una vez que la preparación o el envío haya comenzado, la cancelación puede dejar de ser posible, o se pueden deducir los costes razonables ya incurridos.

09

¿Qué incluye el paquete?

El contenido del paquete varía según el producto, el modelo de vehículo, el sistema de fábrica y la configuración seleccionada.

Según el producto, el paquete puede incluir el dispositivo principal, arneses de cableado específicos para el vehículo, interfaz CANBUS, adaptadores, cables USB, antenas, micrófonos, herrajes de montaje u otros accesorios de instalación necesarios.

Consulte las fotos del producto correspondientes, las especificaciones y la confirmación del pedido para conocer el contenido exacto de su pedido.

10

¿Cómo puedo contactar con iKAGOO para soporte técnico o posventa?

Puede contactar con iKAGOO a través del formulario de contacto del sitio web, WhatsApp u otros canales de soporte disponibles. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas laborables.

Para un diagnóstico técnico más rápido, incluya su número de pedido, el modelo y año del vehículo, fotos relevantes del sistema de fábrica, fotos del producto y un vídeo claro que muestre el problema.

Contacte con el soporte de iKAGOO →

11

¿Es seguro el pago y hay opciones de pago a plazos disponibles?

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago seguros que se muestran durante el pago.

Las opciones de tarjeta, monedero y plazos disponibles pueden variar según el país, la moneda, el proveedor de pagos y la elegibilidad del cliente.

Los servicios de pago a plazos, incluidas las opciones ofrecidas por PayPal u otro proveedor de pagos, están sujetos a la disponibilidad regional y a los requisitos de aprobación de dicho proveedor.

Políticas completas de iKAGOO Revise las páginas de políticas publicadas para conocer los términos y condiciones completos.

Esta sección es una guía simplificada para el cliente. Las páginas completas de la política publicada, la confirmación del pedido y la ley de consumo aplicable tienen prioridad si cualquier redacción difiere.

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